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2017-05-16 17:05
美团易招黑的体质是如何炼成的

本文头图来自视觉中国,未经允许,不得使用。


一直强调自己在舆论上被攻击的美团,今天遭遇了真正的舆论危机。


昨天早上,根据媒体的报道,一位接近美团融资的内部人士透露,在美团新一轮的融资中,作为美团第一大股东的腾讯放弃领投,腾讯的这一举动,使得美团此前的投资方可能不会继续跟进,这导致了一连串的连锁效应——美团可能会选择海外融资。


随后,这个消息经过网络媒体和纸媒的发酵,迅速扩大了,以至于出现非常戏剧性的一幕:在凌晨12点09分,腾讯官方的辟谣账号,谣言过滤器,专门推送了一条信息:“美团点评澄清腾讯弃投传闻:子虚乌有”。


文章就两三段,核心就是美团点评高级副总裁陈少晖说这个消息是子虚乌有,腾讯投资人合伙人林海峰说,弃投之说纯属谣言。


一个天天辟谣“孩子发烧能擦澡敷冰降温吗”“鱼头补脑?鱼眼名目”的生活类账号忽然发这种行业融资类的辟谣,先不去管目标受众是否精准的问题,这至少凸显了两个事实:美团很紧张,腾讯很在意。


为什么美团很紧张,因为失去不起了


在融资当口中,这样的消息对于美团来说显然杀伤力巨大,因为这意味着美团失去了腾讯的支持,这对于正在寻求融资的美团来说可谓是雪上加霜,因为在此之前,它已经失去了阿里,如果又失去了腾讯,美团的投资方名单中,已经没有几个可以再失去的了。


在与大众点评合并之前,美团已经经历了5轮融资,投资方包括红杉资本、阿里巴巴、泛大西洋资本等。而在于大众点评合并之后,美团披露了它两次融资:一次是在去年1月份,此次融资由腾讯、DST、挚信资本领投,国开开元、今日资本、Baillie Gifford、淡马锡、加拿大养老基金投资公司等公司参投。


融资额超33亿美元,融资后新美大的估值超过180亿美元。这次的估值非常之高,这也是后续媒体质疑美团估值的原因:真的太高了。


第二次是由华润创业联和基金战略投资,华润的入场更像是美团在线下渠道扩充SKU的一次成功尝试:华润旗下的华润万家、苏果超市、Tesco、OLE、Vango便利店以及太平洋咖啡、华润堂等上万家线下零售门店都将入驻美团外卖,但这次融资没有公布具体的估值和金额,可能是也是考虑到数字比较敏感,不方便透露。


腾讯对于美团来说意义重大,不管是流量上的扶持以及资金上的投入,更重要的是战略上的背书和站队,尤其是在阿里放弃美团,扶持饿了么和口碑之后,美团背靠腾讯的迹象更加明显了。


阿里放弃美团的原因并不是因为烧钱,事实上饿了么也在烧钱,很大程度上是王兴并不希望并入阿里内部成为阿里体系的一环,将美团的生活场景业务,不论是餐饮、还是机酒还是团购成为阿里切入O2O的手牌,在王兴眼中,独立发展比委身巨头更重要,成为俞永福这样的太子,取一个不知所云的花名并非他所愿,因此最终拒绝了阿里。


相比阿里的,腾讯要更加友好和亲切,腾讯的目的是连接而非并入,所以美团在接受腾讯的投资后依然能保持比较大的独立性,这也是当初为什么腾讯的原因。


腾讯O2O的策略是什么


腾讯对于这件事比较敏感的原因在于,即便是不满,也不能释放出来,更不允许通过谣言释放出来。


事实上在美团拿到牌照的那一刻,腾讯的不满和怨气就已经产生了,但几天后,两家在一起召开开发布会,宣布双方将进一步合作,将在微信的“钱包”中开辟“美团外卖”入口,即日起网友可以直接在微信钱包中点外卖。


明眼人都看得出来这是信号明显的作秀,因为担心舆论失控,所以提前先表态站队。事实上,腾讯对于O2O领域一直保持比较高的关注度,连续投资了58,滴滴,点评,摩拜等,并且腾讯对于这些企业也划定了明确的范围和边界,我们来看看腾讯微信的九宫格,就知道腾讯真正的意图是什么了。




现在腾讯的九宫格在主推摩拜单车,原因很简单,摩拜单车巨大的订单数能够保持微信支付的支付优势,尤其今年微信支付和支付宝已经从线上掐到线下,摩拜一天千万的订单对于腾讯的支付业务绝对是一个巨大的帮助。


再看看其他业务,美团拿到了外卖的入口,吃喝玩乐是大众点评时代的遗产,和美团无关。但九宫格里订票业务给了同程,酒店业务给了艺龙,打车业务给了滴滴,而这些美团都有这些业务。


显然,腾讯对于美团的关系也非常微妙,腾讯希望美团能够弥补帮助自己在吃喝玩乐等生活场景上的不足,但又不希望扶持出一个自己无法控制的“哥斯拉”,因此采用分割和制衡的策略,但美团却希望借助腾讯的帮助实现自己在吃喝玩乐等生活场景上全领域覆盖,最终成为独立于BAT之外的第四极,去年的支付牌照事件,更是凸显了王兴的野心和企图。


两家公司互相有需求,辟谣的文章中也说了,美团、大众点评、微信、手Q是美团重要的流量平台,美团不可能轻易宣布独立,腾讯也不可能一下子像阿里一样撒手不管,因为战略上的需求——对抗口碑+饿了么,使得两家至少在目前能够一致对外,抵抗外侮,但很难说长期走下去,会不产生间隙和龃龉。


美团易招黑的体质是如何炼成的


《英雄联盟》里有一种玩家叫万磁王,比如唆麻的表弟就是,典型的特点就是能无差别“吸收”各种对方英雄打出的技能,不管是EZ的全屏大,还是豹女的矛,甚至是死歌的Q,都100%,堪比万磁王的吸铁的能力。


美团就是互联网圈的万磁王,各种招黑,在过去一年里饱受舆论的批评和质疑,当然美团摆出一副无辜脸说自己是被竞争对手攻击啦,但我们梳理一下美团的业务就会发现原因:美团现在的每一个领域,都是强敌环伺,竞争激烈。


外卖:饿了么,百度外卖,背后是阿里和百度

酒店:携程去哪儿,艺龙,背后有百度

短租:蚂蚁短租、途家、小猪短租

打车:易到、滴滴,首汽

支付:去年美团刚买了支付牌照,就面临微信和支付宝的双重挤压


考虑到这些公司背后的投资方和藕断丝连的关系,美团这是要与半个互联网竞争的节奏。


这么多强劲的竞争对手,背后还有大公司加持,持续作战已经是一件不容易的事情了,何况还要取得胜利,而取得胜利就要有足够的弹药,这对于资金原本就非常吃紧的美团来说,就已经捉襟见肘。


所以招黑哪里是公关层面啊,还有技术,产品,运营,全部都是无差别竞争,这样巨大的消耗,如果是一般公司,早就垮了。


我们再来看美团的模式,美团的模式本质上是围绕消费者构建生活服务圈子,覆盖到各种生活消费场景。在这个过程中,业务延伸就是两个方向,一个是深度,一个是广度,广度用于扩张业务范围和边界,比如电影,外卖,以及要做的金融,好处在于广度容易把GMV做上去;


深度是壁垒,也就是行业竞争力,美团作为一个整体,比起其他的生活类app,竞争力是非常明显的,但放到每个具体的业务线中,都有很多的竞争对手,优势就很难体现出来。


美团曾经的核心竞争力,是通过有效率的烧钱,换取订单和用户规模,这在百团大战的年代被认为是一种技术优势,但随着剩者为王时代的结束,这种依靠融资驱动,克制花钱,用时间和效率拖垮对手的策略,在遇到强大的竞争对手时,就会宣告无效,原因很简单,哪怕烧钱的效率不如美团,但架不住对手就是钱多,而且打架的意愿很足。


原因很简单,比如饿了么的业务就是外卖,如果被美团干趴下,那么饿了么就可以关门了,同理,对于酒店、机票业务占据了70%以上的携程去哪儿,如果这块业务被美团抢过去,那基本上也可以关门歇业了,同理还有短租,打车……


美团是多个生活服务业务的综合体,即便某一个或者某几个失败,还有新的补上去,这就像九头蛇一样,斩断了一头,还有新的,但对于业务单一的公司来说,美团的入局是要革他们的命,是生死存亡的一役,如果输了,就是彻底失败,所以必须拿出100%的精力和勇气背水一战。


此前曾有投资人爆料,称美团点评在上一次融资中,签署了对赌协议,承诺在三年之内IPO,对于急需证明自己盈利能力的美团来说,剩下的时间和机会真的不多了。


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