本文来自微信公众号：为你写一个故事（ID：raistlin2017），作者：雷斯林，原标题：《58到家这除虫服务是要人命啊！！》封面来自：东方IC

不煽情不卖惨，如实记录一下过去我悲惨的一周。

可能是上个月从菲律宾回来的时候没注意，也可能是家里开门的时候带到了。总之，两周前我身上突然多了几个小包，早上起来瘙痒难忍，而且每个早上起来都会多一点。

我一拍大腿，想道“不好，家里进毒虫子了”。

其实活了二十多年，在江浙沪过了二十多个夏天，早应该对夏天的蚊虫叮咬习惯了，大多数时候点个蚊香，买个灭蚊灯，涂个花露水就差不多了。

但这次不一样。

一方面这次叮咬的包特别多特别痒。

另一方面我刚从菲律宾回来，也害怕是外来物种入侵，杀虫剂这些小技俩奈何不了它。

于是本着“降维打击”的思路，我上58到家叫了一个“家庭实内灭蚊虫”的服务，想彻底清理一下家里的小邻居们。

没想到一下打开了潘多拉的魔盒。

有没有看到这上面一水的“满分好评”，10元预付金？看起来很温馨对吧。

然而就是他们，让我在经历非常糟糕的一周后，哭笑不得，至今依然有家不能回。

婉如打开了潘多拉的魔盒。

主要说几点：

1，所谓的“细致沟通”。

商铺页面号称专业服务，细致沟通，然而当我真的下单付了定金之后，给我打电话的老哥连普通话都说不好。

我不是歧视普通话说不好的人，毕竟每个人都有自己的家乡话，但如果连普通话都说不好，我到底怎么和他说需求呢？

然后虽然沟通不顺畅，但那个服务员还是拍着胸脯说：“这估计是跳蚤”。然后早早的就来到我家门口，表示可以“直接杀，不要紧的”。

2，所谓的“温馨服务”。

灭虫老哥进家门之后，虽然什么虫子都没找到，但还是坚持“这就是跳蚤”，然后抄起药水，就在我家一通狂喷。

那个药水大概长这样：

你看我们的小区物业或者农民伯伯，在室外喷洒，都知道要戴口罩或者面罩呢。

然而这位来我家的专业人士，既没有提前告诉我要准备口罩，也没有让我戴上口罩，就开始喷药了。

他一直坚持和我说“这没啥毒的”，“没事的。”。

关键他一边这么说，一边自己戴上口罩、帽子，就差把自己武装成这样了：

让我实在怀疑自己叫来的服务并不是杀虫的，而是来杀我夺财的。

于是我不得不一边看着他，以防他偷拿我家东西，一边用毛巾捂着口鼻，避开刚喷完药水的区域。

然后不停咳嗽，不停流泪，宛若跳进了一大缸氯水中，然后周围还有十几个人，拼命对我扇扇子。

然后在喷洒的过程中，那位老哥既没有把我衣服收起来，也没有说避开容易吸收药水的地方，唯一做的，就是让我把牙刷收起来。

后来看到58到家上这家店的介绍中写着“温馨服务”。真不知道他们对“温馨”两个字有什么误解。

3，所谓的明码标价。

在店家的报价栏里，它这样写道：

虽然我最早的目的是说要灭蚊蝇，但既然他坚持说是跳蚤，就灭跳蚤吧。

于是灭虫老哥花了20分钟，把我家打了一遍药。

然后问我收1100元：

我说不对啊，你这标价不是写着跳蚤500元吗？

他说不是的，我这一圈药水，不但把跳蚤杀死了，其实帮你把蚊蝇飞虫都杀死了，所以这些钱都要收。

这样收你1100元，还是优惠了的呢。

真的是鬼才。

那他如果在我家打的是敌敌畏，能把上面这一切全都杀了，那是不是我要把这上面的所有钱都付了？

那会儿我真的很想和他理论。

但当时我暴露在毒气中，手捂着鼻子，眼泪直流。而他全副武装，背着药水，大有不收到钱不走的架势。

于是我妥协了。

我可以事后投诉，而且这老哥看起来每天在这种毒气中工作也挺辛苦的。定价我可以和他公司聊，没必要和他在毒气中争斗。

为了几百块钱，不值得。

4，所谓的无毒无害。

这是重点。

其实上面三点都是附加吐槽，这才是我今天主要要说的。

用58上那家除虫公司的说法，这种药水只要开窗三小时通风就散掉了，对人不会有什么影响。有了之前的经验，我想着既然他们说三个小时，那我就保险起见通一整天吧

结果我在外面住了一天以后回家，进门还能闻到刺鼻的气味，在家里呆了不到一个小时就开始腹痛。

于是只能离开家，再出去住两天。

一出门，肚子疼就好了。

然后我又想着说，在外面住三天总归没事了吧，这样总不会还有味道了吧。

结果在外面呆了三天再回家，确实味道淡了许多。

正准备当晚在这里过夜，结果一只蛾子从阳台飞进我家，飞着飞着就晃晃悠悠，最后一头栽倒在我脚下。

我看着在地上浑身抽动，爬不起来的蛾子，不寒而栗...

只能立马掉头离开家。

直到第七天，也就是上周六的时候回家，又看到一只蟑螂一样的爬虫，爬着爬着，就肚皮朝上死在我家厕所里。

不知说啥才好...

于是我去质问商家，到底在我家喷的什么药，商家一开始不愿意说，再三追问之下，报了一个名字：

百度告诉我这是一种有强毒性的农药：

本来这时候我应该生气了。

但查阅更多资料发现，其实这种农药只要不吃下去，对人都不是剧毒的，虽然有害，但死不了人。

不过坑爹的是，这东西其实并不适合用在要住人的家庭，因为它对人的口鼻会有刺激性，它更适合用在工厂里或者农田里。

而且58上那家店并没有告诉我这东西靠自己挥发是挥发不完的，尤其是在室内，只靠通风是挥发不完的，真正靠谱的清理方式应该是：

蒸发完毕以后，用吸尘器去吸掉，或者用水洗。

而且这东西成本极低，淘宝上80块钱能买一大堆，还送你个喷壶。而在我家喷的那些药，成本可能一共不超过10块钱。

看看淘宝上说这东西适合在哪用

现在，就算我自己查到该怎么处理，把家里残留农药清理干净了。

通过这一周的门窗大开的通风，家里的蚊虫小伙伴们又回来了。

5，所谓的好评如潮。

自从查到这些之后，我就一直试图向58官方投诉这次服务。

毕竟因为这次杀虫服务，我呕吐了一次，无家可归了一周，我申请过售后，申请过退款，本来想申请维权，结果发现维权还需要打电话，就搁置了：

结果当然是泥牛入海，杳无音讯。

不但没有退款，58就连一个回访了解情况的都没有——于是我一大早又投诉了一次，不知道这次有没有人来了解情况。

最骚的是，就在我投诉了这么多次，和商家理论了这么多次之后，58代替我，自动给商家打了好评：

我这才明白了，以这样的服务质量，这样的价格收费，到底为什么这么多人打好评，怎么做到“好评如潮”的。

因为都被“默认”了。

自从查到这些以后，我就一直很好奇，成本十几块钱的“药水”，到底是怎么被这些人包装成动辄几百上千的“神药”，而且还有这么多人买单的。

难道现在大家的收入已经这么高，几百一千都不当一回事了吗？

直到后来我看到这些服务的买家秀，才明白了：

大概每一个会去买这样服务的人，都已经精神崩溃了吧。

讲道理如果哪天我家变成这样，我也会精神崩溃的，到时候别说1100了，就是10000，只要能把这个治好，我可能也会付的。

这是人类本能的恐惧。

而这些商家，就利用用户的本能恐惧割韭菜，在客户家里喷洒各种大剂量的农药。反正他们只管灭虫，不管用户的安全——用户被农药呛到了他们不管，用户不知怎么处理他们也不管。

反正用户真的出事，也是很久以后的事情，到时候怎么都怪不到他们头上，他们能赚一笔是一笔。

而作为平台的58，不但不监管这种行为，反而用“默认好评”的方式助纣为虐，让更多的人上当受骗，花远超市场均价的钱，得到非常不规范，甚至对人有害的服务。

你们也许觉得这些快钱很好赚，觉得反正用户那么多，骗一两个没关系。

但其实公众的信任是一个很玄妙的东西。当大家不再相信一个人或者一家企业的时候，无论他们再做什么，可能都拉不回来了。

就像中国遍地的黑心医院，用充满诱惑力的词语，在百度上吸引那些病急乱投医的病人前去就诊，榨干他们口袋里的最后一分钱。而作为监管方的百度，曾经一度不管这一切，反而还收他们的钱，把这些黑心医院放在搜索的第一名。

可能百度早就不这么干了，可能百度也做过很多补救措施，但意义不大。

这个曾经中国第一的互联网企业，至今在微博、微信、知乎、甚至他们自己的百度贴吧上都口碑欠佳，做什么都被群嘲。

而他们的市值别说对标阿里腾讯了，最近就连拼多多市值都超过了百度。这是百度曾经的故事，也可能是很多不注重用户的公司的未来。

本文来自微信公众号：为你写一个故事（ID：raistlin2017），作者：雷斯林