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2020-03-27 21:00
爱马仕:你配不配?我:我不配

脑子是个好东西,可惜碰上奢侈品就容易短路。比如下雨了,别人拿包挡雨,背着奢侈品包包的女生会用肉体去捍卫自己的包。


比如 Tiffany,一根回形针卖 1500 美元,一捆毛线球卖 8 万元,买单的照样大有人在。


还比如配货。


配货,堪称智商税领域的联合收割机,人类财富再分配行为的伟大创造,消费主义史上的一座丰碑。


你看我用这么多排比句,可见它对钱包杀伤力有多强。


配货是什么?你想在店里买下奢侈品A,那么店员会告诉你,你必须先购买一定数量的其他产品充值信仰。如果充值够多,得到了店员的认可,才能得到购买奢侈品A的资格。


说白了,就是强制搭售。


依靠奢侈品在品牌和货量上的双重稀缺性,实现一份韭菜,双份收割。


这种听起来毫无技术含量又流氓的智商税收法,在奢侈品界却成了令人艳羡的营销手段,不得不说还是你们有钱人玩得野。


要讲配货,爱马仕一定是把这套规则玩的集大成者。


作为少数还在坚持家族独立运营的奢侈品牌,爱马仕是奢侈品领域的鄙视链顶层王者。


什么“驴牌”,什么“哭泣”,什么“叼牌”,这些被收编过的品牌都只是资本的马仔,在爱马仕纯正的贵族血统面前都是弟弟。


众所周知,爱马仕是马具起家,在皮革制品领域我愿称它为最强。而它皇冠上的宝石,就是它的包包,更具体说是其中的三大金刚、Birkin 铂金包,Kelly 凯莉包,Constance 康康包。


无数女生,白天想,夜里哭,做梦都想买到这三款 dream bag。


然而,梦想梦想,梦里想想就好。如果你以为攒够钱,就没有老娘买不到的包,那恐怕你会惨遭资本主义的一顿毒打。


在爱马仕买包包,简直就是一场店员针对消费者的大型PUA,套路满满。


套路1:恩威并施,打一棒给颗枣儿


当你怀揣着多年来的积蓄,向着心目中的 dream bag 发起第一次冲锋时,多半会被店员冷冰冰地打回来:抱歉,您想要的包我们这里没有货。


真的没有吗?不一定。


每家爱马仕门店,每个月都会进货数量不等的铂金包或者凯莉包,这些包很少摆到柜台上,但不摆出来不代表没有货。


这是个渣男渣女们的常用套路,先摆出高不可攀的样子,然后暗示你:只要你用心讨好我,也许我会稍微满足你一下。


所以当你被迎面一盆冷水浇得心灰意冷,店员会适时出来给你一点鼓励:我们卖包都是优先留给在店内有消费记录的顾客的。


也就是暗示你,多买点别的,如果你够努力,我说不定会大发慈悲把包卖给你。


套路2:永远不亮出自己的底牌


店员绝对不会说清楚,你需要买多少“别的”才能得到这个包,也不会告诉你不配货你永远得不到包。你只能靠猜。


 对于一个深谙 pua 套路的渣女渣男来说,这就是最无耻的套路了。不断地暗示你、若即若离地吊着你,但是你永远不知道什么时候能真正得手。


还好,各类社交App、种草App会告诉你配货的具体方式。


在国内,根据地域不同,爱马仕的包包配货比例普遍是1:1到1:1.5。在北上大城市,配货比例往往更高。


也就是说你买一款价格 8 万元左右的普通铂金包,就要在店里购买约 8 万元到 12 万元不等的其他产品。


比如 7000 块钱的围巾、一万块钱的色拉碗,2000 块的扑克牌,五六万的手镯。


但这只是通用公式,配货这件事更多的要看店员的脸色,以及你和店员的熟悉程度。


陌生的店员很可能会给你更高的配货比例,或者在配货时加条件,例如钱包皮带之类的皮具不能用来配货等等(因为皮具的销售提成比较低)


套路3:不负责,不公开


最后,当你终于满足了店员的要求时,店员会暗示你,TA 突然想起店里刚到了一只XX配色的包,可能正合你意。要不要看一看?


于是店员会把你带到一个小更衣室,偷偷摸摸地向你展示你的 dream bag。


是不是很像那些渣男渣女,就算和你在一起,也不肯发朋友圈,只想偷偷地进村打枪的不要。如果公开了,人家怎么再去 PUA 别人呢?


到了这个阶段,有很多顾客已经无心再去挑选这个包的颜色、尺寸是不是适合自己了。只想让店员拿走自己所有的钞票,直接把包包和一大堆配货带回家。


你看,只靠入门级的 PUA 技巧,就能成功地用一两款产量有限的王牌产品,把其他卖不动但有利润的产品线搭售出去,来收割双倍的利润。让人不得不感叹:爱马仕,你为什么会那么熟练啊?


看到这里你也发现了,配货这件事,几乎就是为了讨好店员,完成销售目标。


平常,我们以为不管是销售还是中介,凡是以促成交易为目的的工作,都存在着一定的跪舔属性。销售要把客户哄得开开心心的才能尽量促成交易。


但在奢侈品行业,一切都逆转了。


看多了网上的配货攻略,我才从字缝里看出字来,满篇都写着五个字:“店员的舔狗”。


那些攻略会告诉你怎么穿才能让店员高看你一眼,会告诉你最好认准一个店员买东西,积累老客户的信用。会告诉你要加店员微信,偶尔点赞互动一下。


有时看到那些专门写攻略感谢店员的,只是因为那个销售帮TA把货提了出来,就可以获赠“好心的店员”称号一枚。


属实舔狗行为。


我甚至担心贫穷如我一旦哪天有钱了,也会加入跪舔奢侈品销售的行列。一想到这里,最后的奋斗动力也失去了呢。


作为一种潜规则,配货是不能拿到明面上来说的。毕竟这事儿在国内处在法律的灰色地带。爱马仕自己也发过声明,表示如果投诉成功,会严厉处分涉事店铺。


但消费者的虚荣和资本的贪婪合谋,让舔狗成为了一种潜规则。


我称之为舔狗制度化。


要知道,配货制在整个奢侈品行业都是普遍存在的,有 CELINE 和 Dior 这种只敢小偷小摸,配个几千块就能搞定的,也有爱马仕劳力士这种品牌力极强的顶级流量,有能力做到舔狗制度化。


爱马仕已经快200岁了,时光都已经进入2020年,它们依旧坚持手工制作包具。这是什么精神,这就是罗永浩老师的工匠精神啊。


而在这个现代社会,任何和你提工匠精神的品牌,你最好都警惕一点。


他们不使用工业化的大规模生产,不一定是为了精益求精,也不是害怕失去灵魂,只是因为手工生产是一种合理合法高逼格的限制产能手段。


产能离地了,销量也就关闭了,啥都上不去了,满满的逼格又占领高地了。


有了逼格,才能卖给你那些真正有利润空间的工业化量产商品,比如前面提到的 7000 块钱的围巾、一万块钱的色拉碗,2000 块的扑克牌……


所以,当一个人成为一个品牌,一个销售,一种工匠精神的制度化舔狗,我只能替他的钱包感到遗憾,它本值得一个更好的归宿。


结语


水库论坛有一篇文章,我非常喜欢,里面有一句话是:商业社会,大家众志成城,守护同一个谎言。


电影里,明明洋枪大炮都打破国门了,但武林宗师们心照不宣,统一口径坚持气功武术更管用。这不是坚持传统,是为了收那些热血青年们的智商税。


奢侈品也差不多。


回到配货这件事上,我觉得我们还是应该感谢配货,当资本主义肆无忌惮张开它吸血的獠牙,我们才更加能看清它的真面目。


虽然我们没什么钱,但我们至少还是个人。


不要等到我们有钱了,才发现,自己是真的狗。


一条资本的舔狗。

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