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2020-08-11 18:08
我是铂金包英国代购,现实远比《三十而已》夸张……

本文来自微信公众号:风行欧洲(ID:European-Trends),作者:诺小希,头图来自:《三十而已》


《三十而已》终于大结局,这部热播剧因为设置了各种非常具有现实感和话题性的“现象”,持续引发热议。


剧中最受关注、也最“出圈”的情节之一,就是顾佳靠一只爱马仕铂金包打入“阔太圈”。


巧的是,“风行欧洲”的一位特约撰稿人,曾经做过两年的“铂金包代购专员”;并且,她在纽约生活时,还在“传说中”的曼哈顿上东区,住了3年多。


于是,“风行欧洲”特别邀请如今从事电影工作的她来做个“实录”,讲讲现实的情况到底怎样。一起听听她的真实经历和她对“阔太圈”的观察吧。


正文


爱马仕铂金包,真如《三十而已》中所呈现的那样,是混“阔太圈”的必备敲门砖吗?


阔太圈真有那么豪富浮华吗?


作为曾经的铂金包代购专员,我只能说,现实远比剧中夸张。


有人一口气买了11个铂金包;有人锲而不舍地抢购到了大S带火的樱花粉铂金包,急着“人肉”跨国取货;有人不假思索地拿下一个75万的鳄鱼皮铂金包;还有人每天都在买买买……


奢侈品的“身份消费”、“炫耀消费”,跟理性消费是相悖的。有研究发现,奢侈品消费会带来一些良好的社会效果,但人们也会觉得奢侈品消费者更虚伪。


消费者需要量力而行,而且弄清楚:你购买的奢侈品,社会价值来自哪里?


私人助理这样帮客户抢购


2011年,我入职一家总部位于伦敦的私人助理服务公司。


我们的工作是为全球各大银行的顶级客户提供私人助理服务。中国客户年收入需达到人民币1000万以上,才有资格收到我们的电话:


您好!我是您的24小时私人助理。


我们公司的业务覆盖全球,在各个时区都有分公司。作为欧洲总部的中文助理,我做得最多的工作就是奢侈品代购。


而奢侈品代购中最复杂,也最惊心动魄的,就是铂金包(Birkin)代购。(其实,Birkin源于人名,和铂金这种金属无关。)


通常,在介绍服务内容的时候,我们就会主打奢侈品代购,特别是铂金包代购。


大多客户在介绍开始时不以为然,但听到我们能在两周内买到百分百真货铂金包,他们就开始认真听了,尤其是女性。


爱马仕的饥饿营销在铂金包上得到了顶级发挥。


动辄5年的等候名单和巨额配货,其实都不是秘密。而许多专卖店,无论是国内的,还是欧洲的,都已关闭walk-in waiting list(未预约的等候名单)


初次购买爱马仕的顾客,基本没有一丝可能在专卖店里买到铂金包。


每周一,我们几个铂金包代购员都会收到一份二手代理商整理的铂金包现货清单。


所谓二手并非指“二手包”,其实是“转手代理”。单子上通常有几十到100多个可以拿到的现货包,大部分是铂金包,也有少量凯莉包(Kelly,《三十而已》中的顾佳买的就是这种)



接下来,我们会立刻给曾经表示过购买兴趣的客户打电话。每位太太的喜好,我们在先前的沟通中已经记录,比如她们想要的颜色、尺寸等等。


一般新手,都像顾佳,希望购买基本款——黑色或爱马仕橙35寸铂金包。


顾佳一开始就想要基本款,但王漫妮以奢侈品内行的眼光告诉她基本款不出彩,她才改买了鸵鸟皮做的凯莉包。


▲爱马仕橙35寸银扣铂金包


当一位客户对清单上的某个包表示出购买兴趣后,我们需要第一时间和代理确认这个包是否已被买走——因为,走货确实太快太快了!


确认“包还在”之后,我们会立刻再联络太太们,告知她们可以开始付款了——我们需要在24小时内看到银行汇款单。是的,24小时。


国际汇款到账通常要一周左右,加快也要两天,所以我们通常请太太们汇款时拍下汇款单,收到汇款单照片后,我们就开始正式抢包。


最夸张的客户,一口气买了11个铂金包


大家经常能在网上看到阔太或者网红晒铂金包,有些人甚至一晒就是一堆。


现实中,我经历的客户里,也有一位很夸张的。北京的一位张女士,一口气买下了11个铂金包。(本文提到的客户均为化名。)


张女士并不全是买来给自己用,许多是准备拿来送人的,“这儿送一个,那儿送一个呗”。


她说,自己从没上过一天班,只是听说铂金包受欢迎,就甩开买了。她的目标很明确,买来方便送人。


一个普通铂金包的价格,2011年时,大约在人民币10万左右。她买了11个,就需要汇100多万。由于外汇管制,每人每年最多汇出5万美元,张女士最后带上了近10位亲朋好友去银行,大家轮流用自己的身份证帮她汇款,这才把100多万人民币汇到英国。


沪上太太圈里扬眉吐气的文女士


做铂金包代购的两年里,我代购的铂金包大约有40个以上。给上海太太文女士买樱花粉是我印象最为深刻的。


听声音,文女士应当在40岁以上,孜孜不倦地追求一款樱花粉银扣的35寸铂金包。而这款被大S带红的铂金包,极其难买。(其实,铂金包的银扣并不是银做的,是铂金做的,“银扣”只是颜色说明。)


我每周一、二左右例行给文女士电话,告知她每周更新,这样持续了足足大半年时间。因为,文女士说,她要么不拿,要拿就要拿大家都想要而买不到的款。她希望拎着一款樱花粉,在太太圈扬眉吐气。


当这款英文名为Bubble Gum的银扣包终于出现在清单上的时候,我几乎不敢相信!于是立刻开始在不同的网站反复比图求证:这是否就是那款传说中的樱花粉?!


因为译法的差异,我们在代购的时候需要多方确认一款包是否是客户想要的颜色。爱马仕的粉色系包,就有dirty pink、fushia、tyrian、rose等等十来种英文名称。


为了确认颜色,我专门跑了爱马仕的专卖店,她们自然没有货拿给我看。我使出浑身解数让她们给我看了皮货色谱。在确认了是樱花的那种浅粉色后,我才跟文女士确认。


▲传说中的35寸银扣樱花粉


由于双倍的稀缺性,这款樱花粉的价格也几乎是普通铂金包的两倍。并且,就在我购买期间,价格还在不断上涨。


我记得,得知这款包有货是周二,当时标价17万元。由于多方表示兴趣,到文女士下决心入手的周五,价格已经涨到了18.3万元。


文女士赶在周五银行下班前汇了款。


(文女士是我遇到的最执着的客户。好多次出现其它粉色包,我给她发图片,她也心动过。但最后,她还是说:我就要大S那款。)


“多粉嫩漂亮,是伐?”


抢到樱花粉的文女士兴奋不已。她当时说,下周三就有一场重要的聚会,她希望拎着这款包闪亮登场,连配套的香奈儿粉色套装都老早备下了。


我们寄送铂金包,是通过一家专业的贵重物品运输公司,每单包裹都有100英镑以上的保险费。但因为他们需要先寄到香港避税,货运到上海至少要一周时间。


文女士汇完款后不断给我打电话,问有没办法快一点,她甚至说,要给我买伦敦往返上海的机票,让我“人肉”带货。我们公司从未有过这种先例,因为怕我们携包潜逃。我只能婉拒了他。


周一上班,我验好货,拍了很多照片给她。她更急切了,想要凭樱花粉一鸣惊人。


她甚至动了个念头:让在美国出差的老公从纽约飞来伦敦拿包,再从伦敦飞回上海。


最后,因为她老公没有英国签证而作罢。


文女士到底没能在那次年度盛会上惊艳四座。终于拿到包的文女士,四处拍照求证,还电话质疑过我多次。最后证明,这款Bubble Gum的确就是大S的樱花粉。


这份执着真是罕有……


富二代白领秒掷75万,买鳄鱼皮铂金包


文女士樱花粉的代购,花了我最长时间;而富二代白领佘小姐买的鳄鱼皮包,是我经历的最闪速下单。


佘小姐是富二代,拿了海外文凭后,回国在上海外企担任高管,对各种奢侈品牌了如指掌。她手头的铂金包不下10个。


给佘小姐打电话非常轻松,我可以直接用英文报出各种颜色、材质,她对各种铂金包术语也很熟悉。


当给佘小姐介绍这款Indigo Shiny Nilo Gold时,我是很随意的。因为真的很贵,75万人民币,在伦敦都能付购房首期了!


▲售价75万元的深蓝亮Nilo鳄鱼皮金扣铂金包


佘小姐听完我的报价后,也同样随意地说了句:哦,这款我要。


没有图片确认,也没有任何迟疑,在电话里佘小姐就刷了信用卡,75万分3笔划账成功。从报价到购买,可能10分钟都不到。


我放下电话时都几乎没反应过来,我这就卖出了代购生涯里最贵的包。


每晚睡觉前给我电话的单先生


虽然我的铂金包客户绝大多数是女性,但男士其实是我们私人助理服务的主要群体。而他们要么不需要代购服务,要么令我几乎怀疑:到底谁才是做奢侈品代购的?


东北客户单先生就是我的几位男客户中,最令我汗颜的一位。


从第一次电话,单先生就明确表示他需要代购服务,特别是铂金包代购。


每周上班,我第一个联系的就是单先生,他知道我们的清单周一更新。单先生还特别了解每个包的价格走向,哪个款有升值空间。


我记得有一款35寸黑色小牛皮银扣铂金包,两周内从最初的10.5万元降到差不多9万元。单先生得知后,马上安排公司秘书汇款。


这款包再次出现在清单上是大约1个月以后,价格回升到10万多,很快也以这个价格售出。我当时就想,单先生真是眼光如炬!


▲35寸黑色Togo小牛皮银扣铂金包


为第一时间掌握最新信息,单先生每晚睡觉前12点左右会给我电话。每天的沟通也让单先生成了我最稳定的客户。


我们几个代购员私底下猜测过很多次:单先生是不是自己在国内做奢侈品转手生意的?


他对各款铂金包非常熟悉,而且几乎每个月都会买一款。除铂金包外,他每周还会开出一份让我代购的奢侈品清单。


单先生买Gucci最新款太阳眼镜,5000多元一副的,3个颜色每色一副。全球鞋王Manolo Blahnik 1万多元一双的鞋,他一下买好几双。Moncler的羽绒服,他都是挑当季走秀款。他还很会淘Chanel爆款手提包。


英国老牌奢侈品百货店哈罗德(Harrods),特别为单先生开通了每月寄送服务。因为他几乎每天都会让我买几件单品,他们于是把他买好的货品单独存放,每个月底一起打包寄出。


通过我们的代购,单先生第一个月就成为了哈罗德的顶级黑金卡会员。


但后来,我发现他买的铂金包从不重样,尺寸也只要适合他1米7以上太太背的35寸。单先生买鞋也永远是他太太的36.5码。


我们最后的结论:单先生是个好老公!


阔太圈为何以铂金包做门槛?


辞去代购员的工作后,本以为铂金包狂热不过是一场荒诞闹剧的我,被老公塞了一本书:《我是妈妈,我需要铂金包》。


我们即将搬去纽约上东区,他说,我要了解一下如何在曼哈顿当妈妈。


这位由美国人类学博士妈妈亲历纽约太太团写下的书,我一口气看到半夜,吓出了一身冷汗。


和《三十而已》中的顾佳一样,作者马丁博士是一位高颜值、高学历的普通妈妈。为了孩子,她过五关斩六将,终于把4岁的儿子送入了纽约最顶级学区的幼儿园。


新搬入曼哈顿上东区顶级公寓的她,因为没有铂金包屡遭白眼,走在大马路上都被路人歧视欺负。


据她观察,铂金包的“门槛设置”,是确认和固定阶层的典型手段:曼哈顿靠这种手段建立阶层制度,让每个人乖乖地待在该待的地方。


铂金包的稀缺性及伴随的奢侈品经济,具有明显的排他性及垄断性,炫耀的是地位与财富。


一手托起铂金包地位的富豪圈,标榜的也正是那种普通人无法企及的“特权”。


所以,它才成为“阔太圈”的门槛。


搬到纽约后,我惊喜地发现我家在顶级上东区的60~80街以外,93街。虽然这里仍在适宜育儿的上东区内,但我平时带孩子出去玩,见到的妈妈们都是普通中产打扮。没有背铂金包的阔太,我也终于摆脱了铂金包的噩梦。


历史悠久的“身份消费”


虽然做过顶级奢侈品代购,我自己却从未“入坑”或被“种草”。我喜欢时尚,但不在乎品牌。因为,我知道奢侈品价格百分之九十都是营销手段,而且我没有“身份消费”(status consupmtion)的心理。


在消费心理分析里,“身份消费”是指消费者为标榜或获得某种身份地位而购买商品和服务,很多时候也被等同为“conspicuous consupmtion”,炫耀消费。


许多学者都指出,“身份消费”行为与出于经济原因而购买的理性消费行为是相悖的。


“身份消费”的一大特点是阶层引力现象:较高收入水平的人希望他们的消费摆明他们在社会中的地位;而较低收入水平的人则因为渴望这种地位,进行超出收入范围的非理性消费,从而制造身处高于实际阶级的假象。“身份消费”行为与消费者的实际收入及社会阶层并不相关。


“身份消费”并非现代社会的产物,而是在早期资本主义社会就已萌芽。19世纪的英国新兴资产阶级,为了向贵族阶层靠拢而雇用的大管家和各司其职的系列女佣,就是早期的“身份消费”。


那么,奢侈品给消费者带来了什么影响呢?


对炫富性消费研究的文献发现:这些奢侈品消费确实给消费者带来了一些良好的社会效果,从提高他人对自己的依从性、获得优待,到获得交往对象好感度的提升等。


然而,奢侈品给其消费者带来的并非全是好处。2018年,美国西北大学的Christopher Cannon和Derek D. Rucker在《人格与社会心理学公报》上发表了案例研究论文《奢侈品的黑暗一面:奢侈品消费所带来的社会成本》。


他俩发现:


虽然人们会认为奢侈品消费者的身份地位更高,但他们也认为这些消费者更虚伪;并且这一负面看法不是由于人们的嫉妒产生的,而是一种既定印象。


奢侈品消费对消费者产生正面的还是负面的社会影响,取决于两个因素。一是旁观者看重的是地位还是性情,二是旁观者自己对于奢侈品消费的观念。


奢侈品给你带来的社会价值其实取决于——你身边相处交往的人群。


你手中奢侈品的社会价值来自哪里?


近年来,中国人成了全球奢侈品消费的主力军:2018年,国人奢侈品消费额占到了全球的三分之一;2012至2018年,全球奢侈品市场超过一半的增幅是由中国贡献的。


研究中国奢侈品消费的Jing Daily,在今年5月一篇关于新冠疫情对铂金包价格影响的文章里指出,虽然铂金包的传统消费人群是中年全职阔太,但越来越多年轻的职业女性,特别是亚洲女性,也在开始购买铂金包。


中国经济的腾飞,造就了不少佘小姐那样可以豪掷75万的高收入女性消费者。铂金包价格的稳升,疫情下不减反增的销售,甚至令不少有钱阶层为避免通货膨胀损失,而投资购入铂金包。


无论出于哪种消费心理和目的,你所处的和希望相处的社交群体,才是决定你购买奢侈品带来的社会价值的关键。


就如顾佳在《三十而已》结局的选择,她离开奢华的太太圈,顶级公寓也没有了必要的价值。这时,放手——就是最好的选择。


本文来自微信公众号:风行欧洲(ID:European-Trends),作者:诺小希

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