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本文来自微信公众号:猎聘 (ID:liepinwang),作者:陈雨,题图来自:AI生成
中国北方的街道上已经飘起了入冬的第一场雪,而万里之外的印尼首都雅加达,依然是日复一日的艳阳天。
温暖潮湿的空气包裹着这座城市。与此同时,印尼正经历电商市场的井喷期。
据印尼央行数据,2023年,印尼电子商务交易额达到454万亿印尼盾(约合28.8亿美元),远超泰国、越南。印尼,是当之无愧的东南亚电商“领头羊”。
一年半前,斯斯在热潮之下外派至印尼前首都雅加达。此前,她是国内某知名化妆品集团的高管,负责全国培训业务。外派四个月后,她选择辞职,留在雅加达,从零开始创业做电商。
在国内,直播电商已经卷到连直播间都要精装修,其品类细分至极,迭代层出不穷;而在印尼,消费者选择相对有限,电商发展仍处于大品类阶段。
斯斯今年33岁,按照国内互联网行业的发展现状,她很难以“新人”的身份踏足这个“卷生卷死”的行业。但在印尼,斯斯转型电商还不到半年,就已经能够独当一面,成功担任项目操盘手。现在,她越来越觉得印尼是一片“热土”,也越来越能体会到“外派是一条不归路”。
“落地雅加达三个月后,决定留下来”
去年夏天,斯斯迎来了职业生涯的转折点。
斯斯2019年加入国内某化妆品集团,此后职业轨迹稳步上升。仅仅用了不到5年时间,她从区域培训师做到了全国总管。
去年,集团在东南亚开设新业务,斯斯被指派到雅加达,负责第一家门店的开拓工作。
外派对她而言,并不是充满荆棘的未知道路,而是用集团的钱来提升自己的能力。英语专业背景让她自大学起就对海外工作充满憧憬,所以,几乎没有什么犹豫,斯斯选择跳出舒适圈,远赴南洋。
2023年7月底,斯斯抵达雅加达后,就迅速进入了角色。她是集团在印尼唯一的操盘手——从招聘员工到与当地加盟商谈判,一切都由她独自推进。她调侃道,“在国内,所有的工作都有标准的SOP(操作流程);而在印尼,你需要自己写SOP。”
虽然工作量翻倍,但斯斯乐在其中。对她而言,工作的价值不仅在于薪资回报,“我属于内驱力比较强的人,想要在工作的平台上不断提升自我价值”,而在这个过程里,斯斯发现,不做螺丝钉的感觉挺棒的。
新店在短时间内步入正轨。不到三个月,她就带领团队实现了门店的盈亏平衡。
集团认为,斯斯的任务已经结束了,希望她回国担任更高的职位。但在见过印尼本土的潜力和商机后,她放弃了集团递来的橄榄枝。
一方面,从0到1运营新店的经历,让她积累了在印尼的本土化经验和人脉;另一方面,斯斯认为,“比起升职加薪,我更想有一种全新的生命体验。如果一辈子都在同一个地方生活工作,可能会觉得这辈子有点白活。”
辞职后,带着对电商创业的期待,斯斯加入了一家助力中国企业出海的创业孵化平台,一头扎进了印尼电商市场。如今,她带领的团队有13名员工,绝大多数都是印尼本地人。
“外派就像一条不归路,你必须把国内的经验化整为零,完全本土化,待得越久,回国就越难。”斯斯说。
“新手村刚起号,就被离职员工盗号了”
今年九月底,斯斯在TikTokShop上传了第一条短视频,十月,斯斯所在的公司正式开始直播卖货。在完全依赖自然流量的情况下,其视频曝光量达到了500万。
TikTokShop有严格的“新手期”机制,前三天每天订单封顶200单。但开播第三天,其直播间就突破了200单,导致系统的刷单风险警报被触发。“我以为是系统出问题了,结果是自己超了订单量。”斯斯苦笑道。
主账号粉丝好不容易积累到7000,但就在双十一前夕,账号被盗了,始作俑者是她的前员工。
一位因作弊套取奖励被开除的员工,在离职前修改了账号的密码和关联邮箱,并将公司账号转成了私人账号——这意味着斯斯辛苦培养的7000粉丝全部清零,也将错过双十一带来的巨大流量。
“这种事在国内几乎不可能发生,但在印尼,一切都有可能。”斯斯感慨道。
创业仍要继续。斯斯点了点剩下的账号,发现其粉丝量一共不过200,只能从头再来。双十一结束后第二天,她找到工厂合作,在车间内部就地搭了个直播间,结果,爆了。
活动回暖期的流量和工厂的高规格设备给了直播间加持,“心态就像坐过山车,一下子跌到谷底,又突然被抬到顶端。”斯斯感叹道。
一个重要经验也因此诞生——在电商赛道,大型促销活动后的第二天开播,效果反而最佳,因为此时竞争减少,流量将自然倾向于中小主播。
虽然初期挫折不断,但斯斯认为,印尼的电商市场对“小白”更友好。新人不会被条框所限,早期市场也会给人足够的试错环境。“印尼的消费者不像国内那样要求高,不适应国内花哨的打法,这里的直播间简单到甚至有点粗糙,但是真的能卖货。”
用一条简单的打法,打到极致。就是进入印尼电商市场的关键。
事实上,想真正在印尼电商市场站稳脚跟也并不容易。
以物流为例。在国内,电商企业选择繁多,各大物流公司都在卷“当日达”和“隔日达”。
而在印尼,你需要抛弃这些经验。因为出海电商大多数依赖跨境物流,但所在市场的政策可能会变化,货物可能会被滞留、发货会因此延迟,而店铺积累的评分和单量,也会“朝夕之间全部清零”。
斯斯的解决方案,是以本地化做本地化。
她在印尼当地与上下游企业合作,不仅能解决跨境物流不稳定的问题,也规避了可能的政策风险。
“成为雅加达地头蛇”
外派前,斯斯每天的时间都被压缩得满满当当,“在办公室听首歌都觉得罪恶。”但在雅加达,她觉得自己内在愈发稳定,也找回了更完整的自我。
“松弛感也不是因为不用上班,而是因为做事更纯粹,没有国内那种不断焦虑的压迫感。”斯斯笑着说,这种松弛感,就像一种“磁场”。
“在国内,部分门卫大爷让人觉得整个小区都是他的,业主都要求着他开门才能进去”,她开玩笑说。但是雅加达一线服务人员的态度迥然不同,商场的门童总是会主动打招呼,商场的厕所也总是被擦得一尘不染。倒不是因为对方地位更高或者为了索要小费,而是因为真心热爱自己的工作。
“内心的满足感很丰盛,所以自然会洋溢出来。”斯斯这样觉得。
初到雅加达的第一个月,斯斯也经历了短暂的孤独和不安。
受缅甸新闻的影响,她一度认为晚上外出存在安全隐患,连“逛商场都觉得不放心,每天一下班就赶回酒店。”
后来,合伙人告诉她,“晚上十一点外出也没问题啦”。于是,她开始尝试在城市中探索,打车去海边,独自坐在沙滩上感受夜晚的海风,“慢慢地,恐惧感一点点消失了。”
随着时间的推移,她发现自己对雅加达的刻板印象开始瓦解。
她住在北部的华人社区,周围的环境高级、安全,生活节奏逐渐变得舒适自在。
和斯斯进行访谈那天是周五,她兴奋地分享自己越来越大的活动半径,“今天是小周末,下午可以早点下班,双休我要飞到巴厘岛看日落,下周末打算约朋友去公海潜水。”
她尝遍了雅加达的咖啡,对当地的吃喝玩乐了如指掌,并解锁新称号,“雅加达地头蛇”。
起初决定来雅加达,她只觉得,这是一个好机会,没有想太多。但落地雅加达后,斯斯的收获与日俱增,“工资翻了个番”,电商创业的同时,她还自学了金融投资。
此前,斯斯经历了离婚、辞职等人生大事件,她认为过往不必多谈,因为外派对她而言,“就像是一个重生的机会”。每分每秒,都是当下最为珍贵。
在采访最后,我们向她询问道,“你对想要外派的职场人有何建议?”
她的回答简单利落,一个字,“来。”
斯斯认为,来与不来,都要遵循自己内在的热情,因为“这股力量会把你带到未来任何自己想去的地方。”而你需要做的,就是将当下享受到极致。
从斯斯家乡成都的天府国际机场出发,直飞六个小时就可以落地雅加达。“如果感觉不适应,随时回去也很方便,机会成本很低。”
“国内是你永远的后盾。”斯斯说。但未来,她知道她只会去往更大的世界。
本文来自微信公众号:猎聘 (ID:liepinwang),作者:陈雨