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2021-03-26 12:09
给toB创业程序员的建议

本文来自微信公众号:云算计,作者:曹亚孟,头图来自:视觉中国


曾经是一群找不到正当工作的屌丝,亢奋大喊:“万事俱备只欠一个程序员。”


现状是一群有不错工作的高手,谨慎的问:“万事俱备吗?我是一个程序员。”


想创业求突破 


这些精英程序员都想做toB创业,大致有四个原因:


1. 行业自然增长红利殆尽,没有新网民了,个人互联网生意不好做。


过去行业大趋势好,各大公司都业务膨胀HC爆发,高手运气不差都能2年升经理5年升总监;但现在行业红利消失,高手们还是有继续晋升的动力。


我有篇文章叫《IT圈的西进运动要过期了》,现在别说吃自然增长的红利了,一些倒霉程序员不被倒追工资就不错了。


2. IT技术——特别是精英扎堆的后台技术已经发展停滞,难以靠钻研技术实现更大价值。


实施技术栈的变化只是皮相,后台技术已经十几年没有革命性进化了;某个后台技术领域里三年高手、五年精英和十年宗师的区别不大,个人能力也到瓶颈期了。


我写过一篇《IT架构的本质》,就靠着这点技术储备,我做技术可行性评估从未失手过,我觉得不是我聪明,而是技术发展迟滞了。


3. 各种无良媒体也在渲染焦虑,时间过的真快,很多IT男都快35岁了。


我并不认同这种鬼话,但我理解大家都是从众心态。我有篇文章叫《为什么老工程师不值钱了》,里面清楚说了35岁焦虑的都是普通工程师;但是精英工程师也会被噪音带到沟里,他们的老板和人事也会被误会影响,这是无法避免的焦虑和偏见。


4. 相比更熟悉也更无聊的个人互联网,精英们都被云计算给馋到了。


这些精英程序员大都是云厂商的甲方,他们看着云行业的迅猛增长,看着供应商从业人员的大智若愚,很容易觉得“彼可取而代之”,进而有做toB创业的冲动。


懂技术的假优势


企业服务不单纯是技术创业,精英程序员的IT技能优势,在ToB创业实操中并不太重要。


1. 精英程序员很懂技术,但IT企业服务是改良性创新而非爆炸式创造,企业服务的技术实现大都不是什么难事。


1980年,软件企业的核心竞争力来自顶级精英的独门秘方,每个软件都在爆炸式创造一个新行业。现在是2020年了,没有什么学不会的独门秘方,能帮助客户做IT流程改良就很有价值了。很多云厂商的忆苦思甜文章里,充斥着低级技术和实施错误,但没影响这些云厂商销售额过百亿。


2. 精英程序员很懂技术,但抢订单竞争的云计算巨头,买服务的甲方互联网公司,他们的技术积累同样雄厚。


我身边有个案例,某精英程序员团队靠技术实力在细分领域取得成功。我佩服但不惊讶他们能把产品做到90分,我惊讶的是友商们到现在还是50分的弱鸡,但这是个案不是常态。


3. 精英程序员很懂技术,技术最佳载体是软件,次选载体是标准业务流程,最差载体才是服务和人力输出;但企业服务的主语是“服务”,做好服务是相对动态的过程。


Copyright可以直译成“拷贝就对了”,精英工程师梦想做成IOE这样的软件技术企业,写一个绝世软件,享一世富贵荣华。但云计算是在颠覆传统软件业,IaaS、PaaS和SaaS,都是As a Service,写好软件只是做好服务的第一步而已。


4. 精英程序员很懂技术,但是toB创业过程中,创业者的短板不是单兵技术不够,而是并行多任务带来的精力不足。


IT企业服务是要为最终效果负责的,从邮寄硬盘到IE6兼容性等各种问题,都需要由toB服务公司负责。创业团队一般崇尚扁平化管理,大量的沟通和决策压力都在创业者自己身上,频繁切换多个小任务,比水滴石穿的解决单一大任务更容易让人疲惫。


程序员的真优势


我看好精英程序员创业,我希望帮他们认识到自身真正的优势——他们是最优秀的产品经理和项目经理。


1. 精英程序员可以更早的洞悉技术前瞻性,可以比巨头企业早出发一年以上。


ToB业务的创新,都来自于IT底层支撑技术的突破和环境的变动。比如5G让网络IO速度比本地磁盘还快,这肯定能带来技术革新和产品变化。要发现这个技术变化,并能发掘具体的产品变化,这是需要相关专业的精英程序员来感悟解析的。


2. 精英程序员不仅能解决产品的技术实现问题,更容易理解客户如何使用产品。


了解用户如何使用这些toB产品,比了解toB产品的技术实现更重要。用户的工程师见到精英程序员,简单过招以后很容易心悦诚服,这种客户把控能力和人格魅力,让产品从设计到推广的效率都会变很高。


3. 精英创业者小团队作战,比大公司的“产品+研发+销售”的目的更纯粹、效率更高。


大公司里的聪明人,是很容易理解“产品要创新”、“研发要挑活”、“销售要营收”以及“员工要自保”之间的分歧和内耗的。大公司谈创新的风险太高效率太低,我有一篇文章《创业团队核心竞争力》写的很明白。


突破假短板


很多朋友对创业既是憧憬又是胆怯,因为认知障碍,他们会被toB创业中的一些小bug卡住很久。我来解释一下这些如同窗户纸一般的假短板,大家自信一些。


1. 很多创业者的失败结局,是这些人能力不够的必然结果,不要被他们的失败经验误导。


一些创业者沟通能力极差,他们在大公司做码农也难晋升。一些创业者技术差到常识都错,他们就把创业当做就业了。还有些平台型老人精,内战内行但外战外行。这些人不会老实认栽的,他们肯定要编各种推脱的理由,我们不要被他们误导。相比于个人互联网创业,toB创业很公平的,赌的几率很小,大家不要怕。


2. 程序员怕见客户,但大部分售前销售工作并不难,更不要让销售主导创业团队。


售前和研发工作的区别是心态上的一道坎,《从技术转售前》里有对这个心态的详细描述;没有内部背锅的风险了,创业程序员就是要比打工程序员敢于承诺。


精英销售不坐班也能靠私单活的很好,他们和创业团队没有同舟共济的强绑定关系。还有很多履历很棒但实质上是依赖平台混吃的闲人销售,他们为了保住底薪刷存在感经常给项目起反作用。


程序员没能力靠面试区分精英还是普通销售,那就自己做销售跑项目,我身边有这种成功案例。创业公司可以招勤快年轻的销售做商务客服的工作,等有业务有口碑了,再招揽顶级销售锦上添花,别期望顶级销售雪中送炭。


3. 程序员不要过度关注管理,更不要把非研发团队管理当成短板,管理不减分就是加分。


我写过一篇《创业职场的管理乱象》,通篇都在列举创业团队里的真实烂事,但该文不是吐槽而是规劝。此文开头我就说明了,管理是保证大团队不乱的,而不是保证小团队能活的;这些烂事普遍存在于一些成功的创业公司,更是说明了管理不是太重要。


4. 要对产品和友商有信心,不要胆怯羞于做熟人生意,不要简单评估产品未达到满分。


人脉就是要转化为企业服务订单的,朋友们相互帮忙,友情才更深厚,兄弟们也需要靠谱的供应商。朋友帮忙有限度,创业也不是化缘,把握好这个限度很难,但创业就是给自己找刺激找挑战。


做熟人的企业服务生意,精英程序员的最大优势就是有互信关系。即使我们的产品没达到及格分,但是产品不比友商烂,出故障的几率可控,出故障后用户不背锅,这就是朋友们选你的理由了。


创业前的准备


离职之前早做准备,这能让创业成功率提高10%,这符合技术男的谨慎性格,我们把这些准备理一理。


1. 常规创业准备,诸如找团队、找赛道、找融资等等,各种创业方法论都会提到的内容。


2. 有名才有利,多做个人宣传,参加技术大会,参加开源项目,多写文章视频等等。


精英程序员目有山川胸有沟壑,给社会做点科普赚点薄名总没坏处吧。现在观众的层次变高了,讲高深的理论台下也有掌声了。我们多写文章多参加科普大会,可以让VC和求职者百度搜索搜到你;那些认可你的粉丝,转化不成客户也是免费的口碑赞助。


3. ToB产品不只是编写软件,还有资源部署、SLA和业务流程工作需要提前理顺。


1980年程序员写个引擎发篇论文就能名利双收,1990年程序员需要写整套软件还要反盗版,2000年程序员需要租服务器才能搭建网站,2010年程序员需要学习SEO解决分发获客问题。


现在是2020年,做toB创业比写软件要复杂:比如数据库创业首先要会写数据库引擎,还要会部署和维护服务,还要理解客户SLA,还要准备各种SDK、开发工具和售前PPT。可能这些活都有别人干,但精英程序员自己摸得越多摸得越透,创业成功率就能提高几个百分点哪。


ToB行业特点


我总结了一些企业服务和个人互联网相比的差异点,希望对大家分析创业有帮助:


1. 企业服务来钱快,产品和服务在小规模就有稳定回报;企业服务来钱慢,toB产品的增速慢投资周期长。


假设某人创业要做100万台“XX一体机”,当只做出来10台机器的时候,该产品就可以卖了;我们也可以把一体机换成机柜、软件、代维服务等等场景,所以说企业服务来钱快。


企业服务无法实现100秒变1亿的爆炸式增长,其所有资源都有扩展成本的。卖硬件要生产库存物流的周期,卖服务要一个个项目去死磕,卖软件也要频繁迭代新功能模块。


整个行业的周期长增速稳定也是个好事,企业服务市场不会出现绝对垄断,而是像制造业和房地产一样多头竞争,新锐势力是可以加入巨头的赛道的。


2. ToB软硬件产品质量是核心竞争力,但是产品质量差也可以靠性价比来拿单,高质量供应商可以挤牙膏式打补丁,现货只比友商好一点点。


比烂的例子,我最习惯聊云主机,早期云主机的工程化非常差,但是友商的产品更差劲更贵,客户根本没得选。当然了,大部分云软件厂商浪费了这几年的市场宽容期,最终被更优秀的友商收割。


至于挤牙膏式性能和功能升级,无论是软件还是硬件,强势厂商已经表现过怎么控盘,只有客户下一波预算到位了,更强的功能性能才会释出发布。


3. 企业服务的服务效果很难一步到位,客户是一个逐渐满足的过程,创业者需要在客户利益和自身利益之间找平衡。


ToB创业确实是做服务的,但是客户的初始期望值并不高,提供有限但清晰度服务,让用户感觉到可靠和诚意,比盲目支撑把客户的口味喂刁了要好。


4. 企业服务团队不能只有技术型专家,能让客户信赖的服务型高手同样重要。


客户内部不同角色对产品服务的诉求不一样,技术部门更信赖供应商的技术型高手会,但其他角色主要靠服务型高手来疏导。大家想想现在怎么和本司的领导、财务、运营等部门打交道的,我有篇文章《如何服务好亿元客户》解释的还算清楚。


优质项目的特点


这个章节用来分享哪些是我看好的toB企业服务,希望对大家有所启发。


1. 企业服务的规划团队不能太小,规模太小的团队可以卖软件但不能做服务。


企业服务团队可以在资源上小规模试错,但人力规模上不可能太小。太小团队接不起项目做不成服务,最终就是人力外包和软件开发了;非互联网客户会疑虑采购风险,互联网客户总会想着自研也不难。


2. 企业服务在产研上必须有可借鉴和可替代性,只能在服务运营上做差异化。


领先半步是先驱,领先一步是先烈,独闯一路是赌徒和骗子,单人夜爬山,你不怕客户都怕。Tob产品必须向客户证明大方向是对的,友商早晚也会这样跟进。服务的载体是人,不同的项目管理、售前、销售给客户的体验是不一样的;服务的受众是人,不同客户关注的细节不一样。正是因为服务有细微差异,同路友商并不会抢了自己订单,而是让客户更安心更认同。


3. 创业团队要做好拿订单的准备,可以靠天时地利人和去准备。


天时:小型用户的数量多单价低需求少,特别适合在前期磨练产品和团队;但小型企业和5G开发者的大量涌现,要看天时。


地利:精英程序员在行业内是有声誉有人脉的,就算大公司采购严格、小公司资金匮乏,但至少可以做几个免费案例,实现磨合产品和站台宣传。


人和:采购额过千万的大客户,挺喜欢多个小供应商做备胎搅和主供应商的。创业者靠着自家小团队的快速决策高效率,把友商的大蛋糕切掉一个边角,就够自己度过AB轮了。


4. 创业者的产品有连带销售其他产品的潜力,这可以实现方案差异化、联络盟友和扩充产品线。


方案差异化:单独比一个产品就是性价比,但如果有两三个产品混着卖,方案的操盘复杂度增加,有利于灵活的小公司而非标准化的大公司。


联络盟友:如果连带销售的产品是其他厂商生产的,那就能增加盟友;你能帮别人卖产品,别人才能帮你卖产品,真金白银的项目分成比商业互吹更能积累感情。


扩充产品线:如果连带销售的产品在你创业规划的主航道上,让一个产品衍生出另一个产品,比从零做产品要方便简单。


三思而后行,谋定而后动,谋够想透了,就如燎原山火一般行动起来吧!


本文来自微信公众号:云算计,作者:曹亚孟

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