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京东到家“超级商家日”联手绿地优选 为零售商“量体造节”

推广

2021-03-29 10:53

【虎嗅序】获客+留存是零售商在消费市场数字化转型中理应有的新模式,绿地优选案例揭示了如何有效利用京东到家实现线上线下的全场景覆盖,并带来充分曝光与用户的深度黏性。

 

正如“6.18”之于京东,“双11”之于天猫,造节营销的效果可谓立竿见影。但过去很长一个时期,实体零售商在电商购物节里,更多充当的是“旁观”和“跟随”的角色。


伴随线上线下一体化的进程,零售商通过和O2O平台的合作,正在逐步实现定制自己的线上线下购物节,从“参与者”变身“主导者”。


G-super绿地优选和京东到家,一个是具有全球供应链优势、主打城市新中产群体的精品超市,一个是中国本地零售商超O2O市占率第一的平台,二者携手“造节”,优势互补,线上线下共振,商家、平台、品牌资源深度整合,展现了造节营销的另一种可能。


“超级商家日”是京东到家针对连锁超市定制化打造的商家专属购物节。踩准2021年农历春节前夕的黄金档期,京东到家与绿地优选联合打造的“超级商家日”于1月23日开启、1月29日收官,以“中国年 全球货”为主题,凸显绿地优选“同享进博好物”的商品供给优势。


这场为期9天的“超级商家日”专属购物节,助力绿地优选在京东到家平台的销售额及订单量双双突破历史峰值,销售额同比去年增长7.4倍,峰值日的新客增长实现环比200%的突破,会员群体较非会员消费频次提升近40%。


绿地优选总经理助理、电商总经理慕笛评价:


“这次‘超级商家日’从结果上看,不论销售额、单量或用户数、会员数的增长,都令人满意。绿地优选和京东到家在营销、流量、用户、线上线下多维度的紧密配合,产生了‘1+1>2’的效果。”

 

销售刷新纪录,用户规模增长,品牌影响力增强,京东到家和绿地优选此次“超级商家日”如何携手玩转营销造节?

 

全渠道营销创新,联动shopping mall、社群全覆盖

 

这场“超级商家日”活动,是绿地优选首次以线上全门店的规模与本地即时零售平台合办购物节,绿地优选全国共有88个门店参与,线下基本全覆盖,北上广深以及南京、济南、成都等重点城市均参与其中,保障了参与规模和量级。


在营销上,双方深度协同,做足做好全渠道、全链路营销创新。


线下,绿地优选首次以全门店规模参与到营销推广中,双方更联动超市所在shopping mall进行大屏投放,吸引商场内流动客源。线上,提前两周进行活动预热,引入商场微信公众号资源,更联动绿地优选全国超过500个会员社群,活动期间以每天3次的统一节奏推送促销资讯,以求最大限度覆盖目标客群。

 

绿地优选所在上海招商花园城的商场内,大屏正在投放超级商家日广告

 

以本次超级商家日订单量表现最为突出的济南为例:绿地优选济南普利店首次尝试利用达达快送骑士餐箱进行街头宣传,打印了2万份宣传单页随订单送出,让骑士餐箱变身街头流动的广告位。


线上线下都准备充分,预热效果显著。活动第一天开门营业时,济南店已经有了几百个预订单。


“超级商家日”第一个峰值日周末,绿地优选济南普利店就刷新了门店在京东到家平台单日及周末的销售额和订单量的峰值记录,五常大米、常温奶和啤酒这三类商品的销量更排名绿地优选全国门店榜首。

 

主打进口商品差异化优势,同步上线会员服务增强黏性

 

在商品上,从本次大促主题设定“中国年 全球货”到筛选活动主推商品“同享进博好物”,都充分凸显了绿地优选“自产+直采+直销”的供应链优势和进口商品差异化优势,持续强化用户心智。


销售数据显示,冷冻南美青虾仁、智利银鳕鱼柳、船冻阿根廷红虾、德亚牛奶礼盒、麦卢卡蜂蜜等众多进博会同款热门商品,销售额均有环比上周2倍及以上增长。蓝雪Blue Snow、特仑苏、欧式卡王King Oscar、瑞士莲Lindt、费列罗Ferrero成为最受欢迎的TOP5品牌。

 

在会员运营上,1月22日晚9点,配合大促的节奏,绿地优选在京东到家平台上线会员服务。通过免费入会、每月两次满减运费等手段,会员服务上线首周即取得规模高速增长,更有效提升用户黏性。活动期间,会员群体较非会员群体的消费频次提升了近40%。


在大促保障上,大促期间虽然订单量暴增,但基于京东到家大数据的分析预判,平台和商家提前统筹、制定方案,无论是商品备货还是履约配送各环节均十分顺畅,保障了大促高效平稳推进和用户体验。


慕笛表示:


“以往我们自办的购物节,更局限在超市的私域流量上。这次双方优势互补,共同投入,营销、流量、用户、线上线下各方资源汇集,在系统层面做了会员对接,双方团队更是密切配合,面对上海等地的突发疫情也做了配送运力调度等及时调整,就像是海陆空立体化的一次作战。”


中国连锁经营协会秘书长彭建真认为:


“绿地优选和京东到家通过线上线下打通配合,营销、流量、用户共振,产生了‘1+1>2’的效果,实现了营销的‘破圈’和‘拓界’,打造了一个实体零售商与O2O平台合办购物节的范本。”


目前,京东到家已覆盖全国约1400个县区市,上线超10万家零售门店,稳居中国本地零售商超O2O第一平台,更为有数字化转型需求的实体零售商提供涵盖流量、营销、商品、用户、履约等全面灵活的赋能方案。未来,京东到家将携手更多品牌商、零售商加速数字化创新,推动行业迈入“万千好物,即时可得”的微距电商时代。

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