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本文来自微信公众号:凤毛麟角,作者:毛琳Michael,题图来自:视觉中国
昨天(7月7日)早上,淘宝、饿了么联合宣布,日订单数超8000万,非餐饮订单超1300万,淘宝闪购日活跃用户超过2亿。
三个数字,处处透露出蒋凡的狠劲,这个同时掌控淘系、ONE ALIBABA的实际业务一号位正在做“沉默的狠人”。
淘宝闪购上线2个月,号称100亿补贴基础上再增加补贴500亿,要知道淘宝2024年全年也只有797亿的净利润,这意味着闪购要烧掉75%阿里巴巴的净利润。这是蒋凡的魄力,也是阿里巴巴的魄力。
蒋凡敢于做最狠的决策。蒋凡重掌淘天业务后,一直是闷声干活的状态,但每次都是下重手,从不说狠话。从最早被迫于京东闪购上线淘宝闪购,到主动加码补贴,再到持续追高订单,蒋凡做的是ONE AILIBABA的决心,也证明了“ONE AILIBABA”才能调动组织的资源,做一场调动全公司的战役。
淘宝闪购最厉害之处营销、留存的一体化,这是一套系统工程。营销补贴是最容易的,只要补贴奶茶这个品类就能带来订单,但淘宝经历过10年的外卖大战,蒋凡经历过谷底,更加明白留存的重要性。所以,和竞对推0元奶茶不一样的是,淘宝闪购做的是大品类的补贴,以及非餐产品的补贴。非“精准补贴”奶茶“白嫖党”,是促进留存的关键一环,尽管订单增长可能慢一点,但至少持久一点。
淘宝闪购和其他公司喊口号不一样,先上线产品,闷声做补贴。5月2号闪购上线后,淘宝在5月6号就上线了“每天送出一亿杯奶茶”的活动,在5月底快速达到了4000万笔闪购日订单。紧接着,送奶茶活动产品升级,增加了每周的中奖百分比产品进度条,让没有获得奶茶的用户也能看到进度,这才带动了7月6日淘宝闪购日活2亿的惊人目标。淘宝是一家营销公司,闪购补贴需要势能,所以在7月5日、6日,淘宝趁着自己签约后常州队的首场比赛,不仅和支付宝、花呗上演了一波“散装阿里”,更让补贴有了情绪根基,那就是为常州加油,顺便刷一波全民好感。
蒋凡+处端,这是闪购最好的配置。产品接得住,决策执行到位是淘宝闪购能够黏住用户的关键。处端是闲鱼的创始人,80后,他也是前支付宝、饿了么的产品负责人,产品洞察力是顶尖的存在,其在饿了么主推的“下单后抽免单”,就是有效用户留存的关键产品升级,这个产品也被其后面复用到了淘宝。
蒋凡给阿里讲了一个新故事。吴泳铭给阿里讲了一个“AI”的新故事,行业和资本市场认了。蒋凡给阿里讲了一个“阿里能成”的共识故事,让10万阿里人相信,在蒋凡的带领下,阿里仍然是一支“招之能战,战之能胜”的队伍,这是经历了4年历史动荡的阿里最缺乏的员工共识。当然,对于饿了么、飞猪这种“非嫡系团队”来说,更加是信心。
习惯保持沉默的人,通常是最狠的,特别是再度回到权力中心位的掌权者。
下重手,是商业成功的基本,从竞对3倍的投入,赚2倍的营收,带来5倍的行业价值。不要指望性价比,在打仗的时