正确的提示信息

扫码打开虎嗅APP

从思考到创造
打开APP
搜索历史
删除
完成
全部删除
热搜词
2021-10-15 08:08
服务器才炸完,Facebook又曝出无底线操纵用户?

本文来自微信公众号:差评(ID:chaping321),撰文:jihao   编辑:面线 ,原文标题:《服务器才炸完,世界第一社交软件又被曝出无底线操纵用户?》,题图来自:视觉中国


这段时间,Facebook 的日子不太好过。


先是在 10 月 4 号的时候,脸书家的服务机房像被定向爆破了一样,神奇的遭遇了一次长达 6 小时的服务器宕机。


包括脸书在内,公司旗下的 WhatsApp、 Instagram在这段时间全都无法使用。



甚至连宕机这个消息,Facebook 官方也没法在第一时间发出,他们只能跑到老冤家推特的平台上,尴尬地向用户解释这件事。



一时间,外网网友疯狂涌入还没挂的推特作妖,梗图层出不穷,推特的访问量一下子飙升,接纳从四面八方赶来的脸书系难民。



昔有库克进工厂拧螺丝,今有小扎亲自下场修电路。



官方号也没放过这个千载难逢的机会,奈飞借用最近大火的热门剧《鱿鱼游戏》,在官推上带起了节奏。


当 Ins 和脸书都挂了......



还有老外 po 文说,他已经无聊到想开始学习中文了。



玩笑归玩笑,要说这次 Facebook 宕机所带来的影响,其实还满严重的。


抛开普通用户不说,在 Facebook、WhatsApp 的人群里,还有不少国家的企业,会拿他们来作为销售窗口或商务沟通的工具。


“在网络服务主要依赖 Facebook 的国家,宕机造成了数字经济的瘫痪”。

 


在重度依赖 WhatsApp 通信的地区,脸书通讯产品的中断不仅会对当地经济造成影响,还可能会威胁到基础设施的供给问题。


印度某家能源公司的老板表示,他们公司的沟通都是用 WhatsApp 来进行的。



这就好比假如某一天微信、微博、小红书等社交 App 同时崩溃 6 小时,啥消息都发不出去也收不到,这给我们生活造成的麻烦也不亚于停电停水了。


还好,在经过了六个小时的抢修之后,Facebook、WhatsApp 和 Instagram 都恢复了正常。


扎克伯格在脸书贴文表示,服务器的问题已经得到了解决。



但脸书的麻烦事儿还没完,接下来这遭烂摊子,可比服务机房爆炸还要棘手。


如果说宕机是“七分天灾”,那这件事是脸书自己惹出的“十分人祸”。


宕机事件仅过去一天,脸书的前产品经理 Frances Haugen,就在国会听证会上,指控自己老东家的产品,正在伤害儿童、煽动族群对立以及弱化民主。



为了赚钱,脸书从很早开始就利用算法,把偏向极端的内容推送给用户,以挑起人们的愤怒与仇恨。


因为他们发现,用户在冲动情绪下,发帖、评论回复、点赞、转发、点击广告的数据会更好。


而用户发的贴子一旦有着很高的评论和点赞数,他们就会执着于再发一条类似的内容,以此达到来达到相同的效果。


Haugen 还透露,脸书内部还做过这么一项实验。


他们新注册了几个 Facebook 账号,这些账号只关注懂王和为懂王发声的几家新闻媒体,不加其他的好友。



接着每天依次点击 Facebook 系统自动跳出的前十个推送,如果有推荐相关的讨论小组,就不带脑子地机械点击加入。


 一周之后,这些账号都不约而同地出现了美国极端右翼的危险言论,而两周之后,实验人员已经可以在上面看到有关种族灭绝的内容了。



脸书高层很清楚该怎么让社交软件变得更安全,但他们为了利润,还是选择用算法来一步步绑架用户的情绪,来达到流量的最大化。


巧合的是,另一位参议员 Richard Blumenthal 因为怀疑 Instagram 会对未成年人做出自残相关的引导,也做了一个类似的实验。



他在 Instagram 上注册了一个新账号,把信息设定成“13 岁女生”。


没用几天,他就很轻易的关注到了与“饮食失调”和“极端节食”的相关博主。


 只要关注了这些博主,Instagram 就会开始进一步推送和自残相关的博主。



可悲的是,如今几乎所有的内容推荐算法,都倾向于让用户做出更多的回应,吸住用户让他们把更多的时间用在上面。


流量,是社交类 App 的根本生存逻辑。


为了达成这个目的,将博人眼球和观点极端的内容放到系统推流的顶部,是最行之有效的办法。


这样的操控无时无刻不在我们的手机中发生着。


在奈飞去年的纪录片《监视资本主义:智能陷阱》中,有良知的硅谷的程序员们揭示了一个无奈行业现状:“互联网公司正在通过改变我们的行为认知变化,将用户打包成产品,卖给广告商。” 


软件程序的设计,正在从“以工具为目的”转变为“以上瘾和操纵为目的”,所有的一切都在围绕用户增量、公司利润等展开。


而身在其中的我们,面对着世界上最聪明的几百个程序员设计出来的算法,往往是对抗不了的。


篮球明星欧文也是因为刷油管,而相信了“地平说”。


它看透了人类的心理需求和弱点并加以利用,我们之中 99% 的人却无法看懂构成这些算法的代码。


都说人工智能还遥不可及,但它已经有能力在潜移默化中杀人了。


自从 2009 年脸书登陆到手机端之后,美国女孩的自杀比例,相比过去十年有了大幅度的上升。



缅甸战乱冲突的升级,也和脸书算法的野蛮生长,在一定程度上脱不了干系。


差评君觉得,软件的力量从来没有这么强大过。


以前,我们可能是为了逃避现实而进入网络世界,而如今,在现实生活中回避网络,成为了人们难得喘息的机会。


时代变了,但客观世界带给人的压迫感,不但没变,还通过互联网放大,压得让人喘不过气来。


这时候手机就像是一个存放安慰剂的盒子,当我们找不到办法消化自己负面情绪,点开 App 刷一刷,多少算是一种宣泄。


可我们都刷到了些什么呢?


谣言、对立、反智、反转,只要是能带来流量的东西,平台就会趋之若鹜,源源不断推给用户,这一个巨大的蜘蛛,猎物稍稍一动,就千丝万缕。


这也就不奇怪,为什么在现在得社交平台上,我们会刷到越来越多我们所不喜欢、厌恶、甚至是故意挑起愤怒的内容。


只有这些内容的大量出现,才会让人上瘾,形成依赖。


著名的计算机科学教授 Edward Tufte 曾说过:“全世界只有两种产业把客户称为使用者,一个是毒品,另一个是软件。”


Facebook 那 6 个小时的宕机固然影响了人们的社交和工作,但反过来想,会不会有某些正在遭受网暴的可怜人,因为断网没看到那句致命的话,而放弃了自杀?


算法带来的负面危害,远比我们想象中渗透得更深。


图片、资料来源:

The Verge :Facebook and Instagram 'stoke division and weaken our democracy,' whistleblower testifies

60 Minutes :Facebook Whistleblower Frances Haugen : The 60 Minutes Interview

FORTUNE : In countries where Facebook is the Internet , the mass outage crippled the digital economy 

Netflix :The Social Dilemma

Twitter :@Facebook


本文来自微信公众号:差评(ID:chaping321),撰文:jihao   编辑:面线 

本内容为作者独立观点,不代表虎嗅立场。未经允许不得转载,授权事宜请联系 hezuo@huxiu.com
如对本稿件有异议或投诉,请联系tougao@huxiu.com
打开虎嗅APP,查看全文

支持一下

赞赏

0人已赞赏

大 家 都 在 看

大 家 都 在 搜

好的内容,值得赞赏

您的赞赏金额会直接进入作者的虎嗅账号

    自定义
    支付: