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2022-05-30 18:03
中国SaaS应用,要大一统还是单点集成?

本文来自微信公众号:阿朱说 (ID:azhushuo),作者:吕建伟,原文标题:《未来中国SaaS应用是大一统套件为主还是单点集成为主?》,头图来自:unsplash


一、引子


大一统的优点:集成好一些。


大一统的缺点:想做得又大又深,世界上还没有一家公司可以办到。


单点分散的优点:专业。


单点分散的缺点:集成性比较难一点。


二、27年前


1990年,Garnter定义了ERP概念。1992年,SAP发布了划时代的R/3套件。


1995年,IT界同时发生了两个大潮:


  • C/S局域网大潮:Win95、WinNT Server、SQLSERVER,这三个组合都到达最佳成熟度。Windows95让联网终于很方便(过去我用Novell好难啊)、WinNT管理局域网很简单,SQLServer让共享数据管理非常简单。


  • Web互联网大潮:1995年,Ebay、Amazon、Yahoo全都成立了。全球资本都疯了,全球创业者都疯了。


所以在这个大潮的背景下,当时如雨后春笋般的产生了大量的领域C/S应用、行业C/S应用、Web企业互联网应用、Web B2B电子商务。


当时,这些新创立的企业应用:


  • 都叫嚣着SAP的功能已经过时了,不符合未来都是互联网都是电子商务的企业了,未来的应用应该是业务+IT一体化的。


  • 都叫嚣着说SAP大一统套件模式过时了,要拆解SAP套件。


当时SAP也很慌,所以业界出现啥热点应用了,SAP也赶快做啥应用。而且也探索做了连接外部B2B E-Business电子商务的MySAP.com。和那些创业企业全面开花进行竞争。


2001年,资本泡沫破灭,尘归尘土归土。SAP也终于受了教训,知道自己也不是无所不能。所以,2001年,SAP把自己的R/3 ERP进行各种关停并转,确立了核心功能模块,改名为ECC(企业核心组件)。SAP ECC ERP把自己定位成企业主干系统,其他做不了的都让解决方案厂商伙伴来搞应用集成或定制开发。所以,2004年SAP发布了专门的集成平台NetWeaver,方便其他应用对接到SAP ERP主干系统中。


看到2015年以来的中国企业服务投资和创业热潮,我恍惚又看到了27年前的情景。历史总在绕弯,从不长进。


三、27年后


中国从2015年以来,好像又重回了27年前,多出了很多领域应用、行业应用,甚至是多商业模式应用,如硬件+SaaS、数据服务+SaaS、营销广告+SaaS、业务交易+SaaS、金融+SaaS、业务外包+SaaS……很多人惊呼都看不懂中国的SaaS产业了。


不过我给大家洞穿一下本质。其实中国SaaS如雨后春笋冒出来这么多厂商,并不都是拆分ERP。我们如果把ERP定位在企业管理应用这个价值层面,我们都知道,企业应用可以分为高层决策层应用、中层管理层应用、基层执行层应用。那么,从2015年以来,其实冒出来的许多应用,是基层执行层应用和高层决策层应用。


我举两个例子。


比如说企业采购,本来过去在现实中就很细分,但是过去在IT系统里就搞了个表单录入数据,就是因为过去的信息化系统的主要目的是为了支撑过程管理审批审核、支撑结果的财务核算记账。


而现在呢,数字化系统主要支撑每个细分的现实业务过程处理,所以现在出现了很多细分场景的企业采购IT系统:


  • 经营性采购:原材料生产采购、商贸流通采购、市场营销物料采购;


  • 非经营性采购:企业办公设备采购、行政商旅采购、人力员工福利采购。


再比如说企业资产,过去主要是资产台账登记、盘点、折旧核算,主要目的是为了支撑过程管理审批审核、支撑结果的财务核算记账。而现在呢,数字化系统主要支撑企业资产管理的每个细分的现实业务过程处理,所以现在出现了很多细分场景的企业资产管理IT系统:


  • 在线工程固定资产管理:如企业要建一个工厂或办公总部;


  • 生产性资产管理:如企业要购买一套生产流水线设备;


  • 办公性资产管理:如办公桌椅、办公电脑复印机打印机等等。


甚至现在还有细分IT厂商在做企业无形资产管理。


过去的IT套件都是大而全而薄,一个表单录入,粗粗地统管所有资产。


而现在数字化,因为有了电子商务在线交易的流行,有了物联网技术的成熟,这些采购和资产管理,都可以在线办理了,数据都是顺手就沉淀下来了。而不再是过去线下搞完事再录入信息化系统了。所以大家为啥会见到中国的SaaS,很多都是营销广告+SaaS、业务交易+SaaS、金融+SaaS、业务外包+SaaS了吧,这就是逻辑。


四、大型企业


我把中国的IT市场按照大小分为九层:


  • 巨型:1000亿以上;

  • 特大型:500亿~1000亿;

  • 大型:100亿~500亿;

  • 中大型:50亿~100亿;

  • 中型:10亿~50亿;

  • 中小型:1亿~10亿;

  • 小型:2000万~1亿;

  • 微型:500万~2000万;

  • 个体户:500万;


在过去,特大型巨型企业一直是主干系统+平台+生态的套路。你看SAP的套路:SAP提供企业核心组件+平台,麦肯锡做业务咨询,IBM做系统集成解决方案,埃森哲做实施交付,汉得做定制开发……所以,SAP都无法做到自己一家公司满足特大型巨型客户的诉求。


在中国大型企业,目前的情况是:套件为主+单点新应用。单点新应用还是比较硬怼对接到套件中。


五、中型企业


由于中国特殊的市场环境导致了无法充分的生死竞争与专业分工,所以中国的中型小型企业一直都是麻雀虽小五脏俱全,不这样干,社会也没有对口的专业服务商,只能自己麻雀虽小五脏俱全地干。不这样干,营收也涨不上去,所以啥都能干一点,啥都不精,但又无法淘汰了。所以中国中型小型企业一直都是麻雀虽小五脏俱全的状态。就这样一批批地死一批批地又新冒出,就如同你门口的饭店老换一样。中国人的创业冲动和生存压力被迫创业这两个因素一直很足。


所以他们还是可以用一套套件、一家IT厂商来满足:大而全而薄,功能不求深专,价格也不贵


但现在这个中型小型市场在中国目前出现了一个毛病。那就是:过去这个市场主要是靠IT厂商自己回款滚动缓慢发展的,所以这个IT市场普遍竞争都比较弱,大家都在保生存,谁也没有力气抢别人的市场份额。但是,从2015年以来,这个市场多了一股新的外来力量,那就是风险资本。所以这个市场冒出来非常多的风险投资驱动的创业公司。虽然说这几年:疫情防控导致甲乙双方都死了一批,还有一些二三梯队的IT公司感觉自己也无望上市所以鸡贼地快速出手卖掉一批,但这个市场还是遗留下来许多创业公司,他们无法上市无法被收购,有一些客户在续着,但活又活不好,死又死不了,把这个市场分割成无数个碎片。


而且由于SaaS是订阅付费,价格便宜、在线支付在线开通,SaaS是SaaS/PaaS/IaaS全包,易于实施免维护,所以一批批客户流失又一批批新客户进来,比过去软件时代更容易保持着生意。


六、怎么办?


过去大家担心多系统多IT提供商,维护不好维护。现在是SaaS模式:SaaS/PaaS/IaaS都由SaaS商来维护。


过去大家担心多系统多IT提供商,集成不好搞。其实解决方法还是SAP在20年前搞的那个套路:


  • 开发平台:低代码无代码工具;

  • 集成平台:集成中间件、Open API开放平台;

  • 数据平台:主数据管理平台、数据仓库、BI可视化工具。


现在中国在中型小型IT市场,又多出来互联网巨头云计算巨头们做的近乎免费的高质量的协同平台:钉钉、企微、飞书,他们做门户集成、用户集成非常好。


所以大家不用太担心集成的问题。


打消了多系统的集成、维护这两个头疼问题,大家也就不会再纠结是选择大一统还是选择单点分散了。


本文来自微信公众号:阿朱说 (ID:azhushuo),作者:吕建伟

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