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2023-02-02 20:52
APP广告“乱跳转”,终于有人管了

本文来自微信公众号:界面新闻 (ID:wowjiemian),作者:马越,题图来自:视觉中国


APP“乱跳转”的现象有望得到进一步治理。


“宇宙的尽头是某宝”“打开社交APP,总有一万种方式跳转到购物App上去”“APP开屏广告,一不留神轻轻晃动就自动跳转”……移动互联网时代,大概没有人能免除这样的烦恼——APP“摇一摇”的功能愈发普遍,但是部分应用乱跳转的现象,也相当常见且给用户带来困扰。


根据《人民日报》报道称,近期在工信部指导下,中国信通院、电信终端产业协会联合多家行业重点企业制定并发布实施相关标准,以规范“乱跳转”问题,切实保护用户合法权益。


在中国信通院总工程师魏然看来,“乱跳转”的现象引发用户投诉,主要存在3个方面的问题。


一是未向用户明示,即APP信息窗口未向用户明示触发后将发生跳转或打开第三方APP的动作,或明示动作与实际行为不符;二是灵敏度过高,即APP信息窗口设置的交互动作参数灵敏度过高,在用户非主动意愿情况下即发生跳转第三方页面的行为;三是欺骗误导用户,即APP信息窗口跳转后,在用户不知情的情况下,自动为用户下载安装APP等。


“通过信息窗口推送广告是APP的主流商业模式之一。”魏然分析,由于开屏广告曝光度高、营销效果好,部分APP便无视用户合法权益,通过提高加速计、陀螺仪等传感器的灵敏度,提高跳转第三方页面的概率,从而增加广告收益,“这类行为变相强迫用户进入广告页、下载APP,侵犯了用户的知情权、选择权。”


而这次为了治理和规范“乱跳转”行为,标准制定修订的关键在于明确这几点参考指标要求:


第一是是强化明示告知义务。指出应向用户清晰明示要执行或触发的交互动作及结果预期。


二是细化参数设置参值。提出将“摇一摇”动作的设备加速度设置为不小于15米每平方秒,转动角度不小于35度,操作时间不少于3秒等一系列参考数值,确保APP在走路、乘车、拾起放下终端设备等日常生活场景中,信息窗口不会出现误触发而跳转的情况。


三是保障用户选择权。明确未经用户主动选择同意,不得强迫下载、安装、打开APP,不得使用欺骗误导用户的图片、文字和链接进行页面跳转或使用第三方APP。


APP广告之所以泛滥到影响用户体验,很大程度上在于商业驱动。


近年来互联网广告一直保持高增长态势,而APP则成为互联网广告的主要发布媒介。根据第三方机构QuestMobile发布的《2021中国互联网广告市场洞察》,2021年中国互联网广告市场规模6550.1亿元,增长率20.4%。按渠道划分,中国互联网广告主要由移动互联网广告、PC广告、OTT及智能硬件广告组成,2021年,移动互联网广告仍然是中国互联网广告市场最大组成的部分,占比高达89%。


从营销角度来说,APP广告多为“信息展示-点击购买”闭环型广告,而点击或者摇一摇形成的跳转模式,是为了增加曝光度与给第三方APP引流的目的。在互联网流量焦虑的当下,不少APP为了提升广告收益不惜牺牲用户体验。


事实上早在2016年,工信部就出台了《移动智能终端应用软件和分发管理》的规定,其中明确表明APP 在没有经过用户同意前,不得私自开启第三方软件、收集用户个人信息以及强行推广其他平台。而自2019年以来,工信部也持续推进APP侵害用户权益专项整治。


不过这一次的整改能否切实有效且不会“春风吹又生”,还有待进一步检验。


本文来自微信公众号:界面新闻 (ID:wowjiemian),作者:马越

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