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2023-03-16 08:08
3·15上榜企业来了:大米、医美、直播、卖药等各种“坑”

本文来自微信公众号:鲸商 (ID:bizwhale),作者:三轮,头图来自:视觉中国


让企业们胆战心惊、让消费者大呼过瘾的时刻终于来了。


一年一度的3·15晚会已落下帷幕。


今年晚会的主题是“提振消费信心”。这次的主题,既对全面促进消费、着力扩大内需具有重要的现实意义;也旨在统筹凝聚各方力量共识,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,助力高质量发展。


在过去一年,相关部门重点聚焦售后服务、合同履约、产品质量、价格问题、虚假宣传等问题,曝光了节目预告内容涉及泰国香米、化妆品、网络直播“苦情戏”等等内容,连正在风口上的电子烟也被直接点名......


下面,鲸商就给大家拆解下3·15晚会里揭露的多家企业和套路。


一、泰国香米并“不香”


安徽寿县永良米业生产的“泰子王二代香米”是安徽本地香米,和泰国香米没有任何关系。但“泰子王”打着泰国香米的旗号,一年能卖一万吨。


图源:CCTV2直播截图


并且,本地产的大米原本没有泰国茉莉香米的香味,需要加入香精。上海朗枫香料有限公司就是为多种香米提供香精服务。在朗枫公司加工的几十种香精原料中,记者能闻到一股刺鼻臭味。


现代食品工业建立在加工之上,但不能危害消费者权益。


二、“注射”化妆品


爱美之心换来无妄之灾。


2022年多地的美容行业展览中,大批商家把妆字号产品甚至三无产品,直接注射到消费者脸部。


图源:CCTV2直播截图


在央视报道中,海茂生物科技有限公司、暨肽因子生物科技有限公司、依圣姿生物医药有限公司、旭日美业商贸有限公司、遇太美生物科技有限公司等公司被曝光。记者了解到这些产品成本在300多元,卖给消费者要3000多元。


工厂会把妆字号美容针剂卖给美容院或经销商,之后由各类商家将妆字号产品直接注射到消费者脸上。


国家药监局2022年3月30日发布公告,对27类医疗器械涉及的《医疗器械分类目录》内容进行调整。其中,整形美容用注射材料按照最严格的第三类医疗器械进行管理。


而妆字号的日用化妆品只能外用于皮肤表面,显然不可以被用来注射。让记者没有想到的是,这家公司的工作人员竟然在展会现场为顾客进行面部泪沟注射。


消费者需要寻找正规的医疗机构和医生,注重甄别日常美容和医疗美容的区别,避免再花冤枉钱。


三、劣质头盔,不够“硬”


因电动自行车头盔厂家偷工减料,导致产品质量不佳,消费者受伤的事故越来越多。


3·15晚会选取了市场上热销的电动自行车头盔进行检测:


①是吸收碰撞能量性能测试。一款红色头盔应声开裂,产生了一条20多厘米长的裂痕。记者采访发现,一些头盔厂家为了压缩成本,使用回收料等劣质材料进行生产;②是耐穿透性能测试。有8款头盔达不到新国标要求,有的几乎被劈成两半;③是测试电动自行车的佩戴装置,共有16款不符合新国标要求;④是护目镜耐磨性测试。有16款不符合新国标要求,磨损后的镜片透光性明显降低,成像效果大打折扣。


消费者需要注意购买有泡沫缓冲层,防刮擦的合格产品才能保障安全。


四、直播间苦情戏局中局


众多网络主播在直播时帮人解决纠纷、调解家庭矛盾,看起来都非常热心,并吸引大批老年人观看。


图源:CCTV2直播截图


他们博取老年人的信任,让他们买了不少直播间里推荐的号称有神奇疗效的产品,可很多老人的孩子却发现这些产品都是固体饮料、压片糖果等普通食品。


比如小张说事直播视频:它就是肺的“特效药”,知道吗?它关键时刻它能够把我们的肺给我们保护起来。接着,主播小张开始向直播间的粉丝们售卖这个所谓的“特效药”。记者查看发现,这款产品类型是:压片糖果,只是一款普通食品。


这些演技夸张,声嘶力竭的主播们,用低俗剧情来割老年人“韭菜”。消费者需要提醒爸妈,互联网平台也应该坚持执行“清朗运动”。


五、免费评书机里的卖药生意


免费评书机里的药贩子,如何套路老人购买天价神药? 


吉林,不少老人一年能收到上百个免费包裹,里面装着下载了一条时长在4小时以上音频的“收音机”,内容为一些知名专家、药品研发人介绍药品功效,以及患者的真诚感谢。这些无良商家会把几十元的产品,卖到一两千。


央视记者对音频中的专家进行身份核实,发现从专家名字到供职机构,都是假的。


记者还联系到了两家设备生产厂家。对方告诉央视记者,这种机器叫“评书机”。评书机出厂价只要十元左右,他们积累了大量的音频资料,药品销售商只需要提供药品名称,就可以匹配相应音频,开始诈骗老人。


免费评书机不仅让老人损失钱财,甚至会耽误老人的正常治疗。除了依法严厉打击,子女也需要多提醒老人,不给骗子留下可乘之机。


六、钓鱼网站里藏“生意”


近年来很多消费者收到引诱或恐吓信息,让消费者填写个人信息或进行远程连线,导致消费者钱财被盗。


这些不法分子通过“ETC卡禁用”“快递丢失理赔”等骗局,诱骗消费者登录钓鱼网站对其进行诈骗。


陈女士曾收到了一条提示她的ETC卡已禁用的短信,需登录网页进行签办。她点击链接后,发现没什么问题,就按照钓鱼网站的要求,每填了自己的手机号、银行卡号等个人信息。但接下来陈女士三秒钟内接连收到六条扣款短信。


图源:CCTV2直播截图


相关部门提醒消费者,在收到一些陌生短信后,不要去信,不要去点,特别是有个人信息填写的,更不要去提交。当对方发起屏幕共享,远程协助时,更要提高警惕,因为此刻消费者手机上的一举一动都会实时传递给诈骗分子。特别是老年人,因为他们对手机的操作不太熟悉,容易轻信对方是帮自己的,从而造成财产的损失。


不明短信的链接不要乱点,需要填写个人信息,尤其是银行卡等信息时,消费者需高度谨慎。


七、网络水军搞假“繁荣”


大量主播为了直播间人气、播放量、点赞、评论等数据,在电商平台中大量购买水军,甚至购买水军去对家直播间进行恶意竞争。


一位从事直播带货代运营的工作人员告诉记者,使用水军已经是直播带货行业公开的秘密,有了水军烘托气氛,能促进真实用户被氛围带动,冲动下单。工作人员介绍,“直播人气100人1小时在线49元,点赞10万18元,评论30个59元”。


嘉兴宇禾文化传媒有限公司推出的云控系统,用一台手机,同时操控200到20000台手机,充当水军。陕西亚润进网络科技有限公司,也有同样的云控系统,除了可以为直播间点赞、刷人气等之外,该公司主要业务,是为一些游戏平台提供水军。


亚润进网络科技有限公司员工会通过云控系统,将大量居民身份证信息导入数据库,水军账号在进入游戏前,系统会自动输入姓名、身份证号,一个个看似真实的用户,就这样通过了实名认证。


互联网上假象太多,水军破坏了公平竞争的秩序,甚至买卖公民信息。而互联网的风气需要治理这些不正当竞争。


八、一键删除能彻底删除吗?


答案是不能。恢复出厂设置也不一定彻底清除手机数据。


电子产品迭代升级速度越来越快,消费者家中的旧手机、旧电脑也越来越多,一键删除、格式化、恢复出厂设置能彻底清除个人数据,保证信息安全吗?3·15信息安全实验室对此展开了专门的测试,测试表明:一键删除、快速格式化和默认不勾选“格式化SD卡和手机存储”等操作都不能完全将数据删除。


技术人员提示:手机恢复出厂设置操作要将所有存储项目都进行勾选,手机里的个人信息才会被安全删除;对电脑硬盘和U盘中数据进行格式化时要去掉快速格式化勾选,这样的完全格式化才能保证数据信息安全删除。


因此,消费者的信息安全在于操作格式化的过程中,对相关项目进行勾选。消费者应注意个人信息,不要因一时疏忽暴露了个人信息。


九、不安全的安全带


众多网红景点、游乐场的安全带并不安全。


2022年,天津市蓟州区的九山顶景区,一名游客在“步步惊心”网红吊桥项目游玩时,突然昏迷,悬在半空。救援时,安全带突然脱落,游客摔下山谷,不幸身亡。湖北恩施地心谷景区,一名十岁男孩也在“步步惊心”网红桥项目中不慎踩空,安全带脱离身体,摔下吊桥,腰椎、胸椎骨折。


央视记者发现,前面两起安全事故中,他们穿戴的都是“三点式安全带”。国家消防救援局,进行了安全测试,道具假人穿戴好三点式安全带,模拟游客在吊桥上自然坠落。安全带发生严重位移,假人腰部安全带被扯到腋下,背部的安全带勒在了假人的脖颈处。消防员提示:“三点式安全带一般被系在游客腰间,发生冲坠之后,很容易将人的肋骨撅折。”


五点式安全带安全性要远高于三点式安全带。然而近年来,部分景区“步步惊心”网红吊桥项目,一直配备三点式安全带。这些景点为了取得更好的经济效益,游客的安全被抛在脑后。西游洞景区的工作人员告诉央视记者:“像这么小的(孩子)根本就不安全,你要不卖(票)你又赚不到钱。”


利益驱使和监管空白,让商家忽视游客的安危。但商家不能为了抢夺客流和图省事而存在侥幸心理,越危险的项目越需要完备的安全保障。


十、无检测的绝缘子


绝缘子是电力线路安全运营的重要保障之一,起着非常关键的绝缘作用。


河北河间市西旧馆村,有一堆堆绝缘子,金属表面有明显被腐蚀的痕迹,甚至锈迹斑斑。村民告诉记者,这些都是各地电网用过的旧绝缘子。


记者调查发现,一些专门生产绝缘子的厂家,正在偷偷摸摸翻新旧绝缘子。庆荣电力器材有限公司年生产新绝缘子四十多万片,公司负责人坦承,他们的翻新只是简单地清洗盘体表面,给已经生锈的铁头喷上银色的油漆。经过这样简单翻新的绝缘子质量无法保障,容易被直接击穿、把线拉断。同规格的绝缘子,新的每片20多元,而这些翻新的只要10多元。


图源:CCTV2直播截图,回收的旧绝缘子


公司负责人介绍,这些带着安全隐患的绝缘子,除了一部分卖给一些工厂外,还有相当一部分通过各种方式流向电网工程。在明发公司,翻新后的绝缘子也不检测,但会用一个合格证,盖住原来五花八门的旧商标,看起来像同一批新货。记者在河间市调查发现,不少厂家都在售卖翻新绝缘子,假的试验报告、假的合格证,这样翻新的旧绝缘子,通过各种方式流向我们周边的电力工程。


没有保质量保障的翻新绝缘子,存在于生活的角角落落。消费者的供电安全需要更多保障,个别企业不能丧失良心,相关部门会加大搜查与惩罚的力度。


小结


鲸商统计了下近三年来上榜3·15的企业和事件。笔者发现,食品饮料、信息科技、医美产业这三大类目是消费者维权重灾区。



今年,食品安全、产品偷工减料、医疗美容、互联网诈骗仍是网友们的关注点。不少网友纷纷咒骂泰子王香米,对“步步惊心”项目表示担忧。而诈骗老年人的网红账号马上被封,大量免费评书机被查处。


图源:快手


现在,疫情刚结束,有关衣食住行的消费品品牌更应抓住机遇,注重维护消费者的价格权益保障、售后保障权益,以提升品牌信誉。而非为了私利弃消费者于不顾,屏蔽消费者的维权诉求。


本文来自微信公众号:鲸商 (ID:bizwhale),作者:三轮

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