保时捷客服回应“186万豪车当街起火”：如有缺陷会召回。

据中新经纬，近日，有消息称一辆保时捷Panamera在广东省广州市白云区当街起火。针对此事，中新经纬以消费者身份致电了保时捷中国，问及是否存在该起火事件，客服表示除非当事车主本人查询，否则无法查询到相关详情。如车型存在缺陷，有同款车型的车主请关注召回信息。

“如车辆发生起火，涉及到车主的个人隐私，非车主本人不能查询到相关信息，需要提供车辆的车架号才能查询。”该客服表示。

对于起火的Panamera车型是否存在普遍缺陷，该客服称，“如有缺陷，相关车辆会发布召回信息，如果没有召回信息则表示该情况为偶发情况。”