知情人士称：苹果辫子客服系美国一名女员工。

据中新网，近日，苹果“辫子”客服引争议。不少网友称，“这个辫子真的让我感受到了满满的恶意。”从知情人士处获悉，该客服为苹果公司在美国加利福尼亚州的一名女员工。截至发稿，在苹果中国官网和美国官网上述页面，该客服图片依然存在。有网友表示，是不是太敏感了？也有网友认为，企业应该考虑大众的感受，避免使用可能有争议的图片。