石墨因“网络环境净化”停服，当协同办公文档遇到内容风险问题

中秋小长假，协同办公文档石墨过的不太如意，假期第一天（9月15日）就公告“停止网络服务”，停网至21号共计7天。

这份公告是今天（9月18日）下午两点前打开开官网后出现的唯一画面，让人有些不能接受的是，停服来得太突然而且并未告知用户具体原因，虽然石墨为了弥补用户赶紧开通了一个“紧急通道”以供用户正常编辑，但由于“网络净化”不能分享链接，所谓的“协同”就只能靠在文档内添加写作者这种比较麻烦的方式来进行了，估计这件事后石墨会刷刷往下掉粉。

截图来自“石墨文档种子用户群”

今天下午两点，石墨公号发消息说自己“回来了”，虎嗅点进官网发现多了项手机号验证，但功能和“紧急通道”一个样，石墨大概是想以此来安抚用户，只可惜依旧无法分享链接。

到底为啥停服了？

技术问题大概是停服后人们最先猜测的原因，毕竟在之前使用石墨的过程中，的确常出现页面崩溃、自动刷新却保存不上的问题，但能有多大的问题需要7天的修改时间？

症结在哪儿呢？有不愿具名人士向虎嗅爆料：有人恶意上传政治敏感信息，于是石墨被约谈了（虎嗅不为此说法背书）。根据石墨内部人士在QQ群里的说法（下图），石墨的确是遇到了整改，可见敏感信息或许真的存在，但是否为“恶意上传”并未提及，也没人能证明。

虎嗅就此次停服事件询问了石墨市场部人员，她告诉虎嗅，石墨官网的公告已经是全部可以告知外界的内容了，她强调石墨并不想借此炒作，更多的信息不便透露，之前的公告如下：

网络环境收紧，协同办公文档遇到“风险问题”？

石墨一直被誉为小而美的创业公司，今年8月，石墨文档正式对外公布获得山行资本领投，心元资本、九合创投创始人王啸跟投的数千万Pre A轮融资。而“中国没有Google docs，填充市场空白”、“美国云计算CRM巨头Salesforce7.5亿美元收购在线文字处理应用Quip”……诸如此类的消息似乎意味着石墨正迎来更好的发展局面。

然而，不管是否会成为一款明星产品，做在线文档处理业务的石墨，共享文档的功能相当于内容的传播，如果对这些内容审核、监管不力，“引火烧身”也不是没有可能。

这也是所有协同办公文档的共同难题，把控风险的前提是在各种网络环境下做好自我审视，SaaS工具并不能对内容免责，所以石墨这次不管为什么被“抓”到，本质上或许都与其监管不到位有关。

石墨告诉虎嗅目前他们已经在慢慢恢复，用户可以直接从官网进入编辑、协作，但这很难让已经习惯分享石墨链接的用户感到舒服，用户或许还在等待9月21号，石墨能够有全线功能回归。然而，据石墨透露，公开链接暂时停止使用，9月18号官网已经正式恢复上线。

另，一个看起来很像的域名

还有个小事儿值得一提。

如果你点开shimo.io，链接将会跳转至https://yiqixie.com/（一起写），不过，石墨的域名并非shimo.io，而是shimo.im，乍看之下很容易被混淆。

不过，买下shimo.io这个域名的人的人不一定就是跳转至的对象，可以随意设置跳转地址，我们也无法确定“一起写”和这次跳转的链接到底有什么关系。

不管怎么说，石墨此次突然地、长时间的停服，可能会耗尽很多用户的耐心，安全性和信任感都大打折扣，好不容易培养出的一丢丢“明星项目”的感觉，估计也消失吧。