对话 OPPO 健康负责人：商业回报不是第一位

有机会对话到 OPPO 健康实验室负责人曾子敬，是在 OPPO 一场名为“微笑提案”的中国区路演活动上。

 

笔者参加过不少企业举办的创新提案活动，一般情况，企业举办这种活动，品牌宣传的价值远大于创新项目在未来所创造的实际价值。路径基本上都是这样的：招募一帮大学生，假模假式的收纳一些“创新提案”，找几名不知名创业导师，办几场线下路演，评选出优胜项目给一些现金奖励，热热闹闹结束这宛如“过家家”一般的创新路演，并在自家的 ESG 报告中大书特书，彰显出自家企业非常擅长创新，同时很有社会责任感，帮助广大面临就业困难的大学生群体，“拿到人生中的第一桶金”。

 

但 OPPO 似乎并不想这么干。

 

按照 OPPO 官方的说法，2023 年度的“微笑提案”，围绕“科技为人”和“绿色未来”两大课题，在全球 66 个国家及地区面向科技创新工作者、创业者征集了 687 个提案。而中国区这次的路演活动，目的是从 15 项优秀提案中，选出最终的 TOP 5，进入全球决赛。

 

注意，OPPO 所面向的群体，是科技创新工作中和创业者。实际上，在中国区入围的 15 个项目里，基本每一个项目，都已经依靠独特的创新，有了相对稳定的团队和成熟的商业模式，甚至有的，已经是相关领域里的顶尖创业公司。

 

举几个例子：这次活动最终入围全球总决赛的项目中，北京蚁触智能科技有限公司所提供的触觉解决方案，已经是理想和奥迪两家车企的供应商，蓝晶微生物所研发和生产的新材料，在全世界范围内，也只有美国，日本和中国这家公司总共 3 家公司在生产。获得“媒体之选”奖项的寻亲技术 AI 宝贝，也已经通过和公安机关的合作，借助 AI 视觉还原技术，找到了不少走失儿童，这里面就有当时备受社会关注的孙卓被拐案的孙卓。

 

在整整一个下午听完所有 15 个中国区提案，笔者的第一感受是：OPPO 并不想玩过家家，而是真的想找到相对成熟的创新项目，并通过对创新项目的扶持，给自家企业的软硬件创新，找到一些新思路。

 

毕竟国内手机市场竞争的激烈程度有目共睹，无论是媒体还是消费者，“智能硬件缺乏创新”已经是挂在嘴边的口头禅，那对于 OPPO 这样的企业，通过严肃认真的创新路演，扶持有足够前景的小项目，对自家的未来创新肯定是有直接帮助的。

 

但随后与OPPO 健康实验室负责人曾子敬的对话，让我觉得自己多少有点儿狭隘了。

 

他表示：OPPO 做这件事，出发点不是为了取得商业回报，我们首先是考量做这件事的社会价值，其次是考量它的创新性。很多创新点未必在短时间内能够落地，但是我们是一家注重长久价值的企业，我们做一件事情，希望持续地做下去，希望创新持续地演进下去，可持续性非常重要。在三五年甚至更长的的时间内才能落地，但是社会价值和产品价值是巨大的，我们也是可以做的。

 

这听起来有点儿像套话对吧？实际上确实不是。

 

曾子敬举了个很直接的例子：去年的微笑提案里，有一个叫糖糖圈的案例，这个案例是由1型糖尿病孩子的父亲成立的公益性活动，后来发展成为希望在商业上推动惠及更多人群的一件事。去年的微笑提案看了他们的故事非常的感动，后来我们把它接入 OPPO Watch，通过佩戴手表来让糖糖圈的连续血糖监测系统（CGM）帮助监测管理，家长也可以通过手机远程查看孩子血糖的情况。目前，已经有近 20000 个糖尿病家庭通过 OPPO Watch 绑定 CGM 设备的方式实现了血糖实时监测和远程管理。

 

对于像 OPPO 这样年销量好几千万硬件的企业，为两万个用户去开发新一个新功能，在商业层面是非常不理性的决策。而且这样的新功能，但凡涉及到医学，就像原本成本不高的智能硬件要做成“车规级”硬件一样，需要高度的准确性，研发和适配投入巨大。

 

但 OPPO 从提案中获得了新思路，并通过与这些项目的合作，把这样的健康功能搭载在自家的智能硬件上交付给特定的用户，目的其实就是曾子敬回答中的“社会价值”。

 

你可以说 OPPO 为小范围患者做健康功能，也确实有一定企业传播的价值在，投入也合理，但今年提案中的创新案例，确实能真实验证曾子敬所描述的“长久价值”。

 

AI 宝贝的寻亲项目，应用场景相对比较局限，同时因为是公益项目，也更难有很好的商业回报。

 

但曾子敬是这样说的：商业回报的难题，不一定是 OPPO 一家来面对，很多合作的企业也会助力，我们的社会，还有投资界也会助力，运用大家的力量帮助，让它们能够成功。比如今天媒体投票选的AI宝贝寻亲的提案，用 CV 的技术让走失人群或者失踪人口，更加清晰地被找到，它在商业上实现是比较困难的，需要借助社会各界的力量。从技术上讲，比如 OPPO 可以帮它做很多的东西，因为 AI 的技术可以把相机的照片做得比较清晰，但是人失踪十几年了，现在长成什么样是找不出来的，但是他有其他的信息。AIGC 是非线性增长的技术，我们能不能根据其他的信息，和他原来比较清晰化的画像，来推演 10 年或者 15 年之后，相貌可能会发展到什么样子，我们有这个信息的话就能够提供更多维度的帮助，这件事就可以做得更好。

 

话虽然这么说，但商业的本质，还是要以项目落地并盈利为主推动力，用爱发电终归是不长久的。

 

于是曾子敬做了这样的补充说明：如果以传统企业供应链合作方式的话，我们关注的就是供应链，最多的是供应链和已有的技术合作方，这样的话我们的面会非常窄，想惠及社会以及用户各个方面会比较难。有了这个平台之后我们会更开放，我们不盯着现在的一亩三分地，我们盯着的是更广泛的一些空间，比如失踪人口，视障、听障等人群的助力方案以及碳中和等。比原来我们只关注供应链或者合作方上应该要好得多。

 

开阔视野，对于像 OPPO 这样，处在创新红海行业的公司，确实是非常关键的事情。通过坚持做路演活动，找到有良好前景的创新项目，对 OPPO 自家的产品创新，也是有很大帮助的。曾子敬也说：我们最希望看到技术和提案在项目上落地。因为OPPO全球有超过5亿用户，如果能够在产品上得到应用的话，提案所针对的用户，包括OPPO本身，包括他们公司和技术团队，这三方都会得到满足。

 

最近两年，ESG 这个概念很火，这个概念最早于2004年被提出，时任联合国秘书长的科菲•安南邀请了数十家世界顶级投资机构的CEO，参加联合国金融组织和瑞士政府共同发起的ESG倡议，旨在从可持续发展、社会影响和公司治理等方面，更全面地评价一家企业。

 

用更通俗的人话说：企业，需要做好事儿，且需要能通过做好事儿挣到钱，并持续做好事儿。

 

然而风潮越盛，围绕ESG概念展开的争议越多，这些争议主要围绕其“必要性、评估标准、结果偏离”等问题展开，核心在于目前的ESG是否变形甚至违背了其初衷。

 

原因在于，大部分企业在 ESG 领域的布局，基本都围绕在企业合规报告，和企业社会责任报告。但本质上，ESG 被重视的核心原因，在于 ESG 的最终目的，创新并创造新的价值。

 

很明显，这是一条任重道远的长久之路，但已经做了两年“微笑提案”，筛选有社会价值的创新项目，并帮助创新项目最终落地的 OPPO，准备把这件事儿坚持下去。