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本文来自微信公众号:光明日报 (ID:gmrb1949),作者:汪灿,责编:张永群,编辑:张雪瑜,头图来自:视觉中国
你家有多久没开电视机了?劝退你开电视机的原因,是广告太多还关不掉,是操作太复杂,还是充不完的会员、付不完的费?又或者,这几条全都占了?
现如今,智能电视里的各类应用程序五花八门,提供的节目资源浩如烟海,但人们看电视的体验却并没有同步提升。相反,看电视难、看电视烦、看不起电视等问题突出,形成了“年轻人不愿看,老年人不会看”的窘境,有些人家的电视沦为了“吃灰”的存在。
9月28日,在国新办举行的新闻发布会上,国家广播电视总局副局长杨国瑞表示,将分三个阶段全力推进电视“套娃”收费治理工作。第一阶段,今年内逐步实现收费包压减40%,提升消费透明度。第二阶段,明年上半年规范电视运营和收费。第三阶段,明年年底健全有线电视、IPTV、OTT三大业务体系长效管理机制,确保电视“套娃”收费问题“治得住、不反弹”。广电总局副局长朱咏雷谈到,目前正在试点通过对有线电视和IPTV机顶盒软件升级,使广大观众打开电视机机顶盒就能直接看到电视直播频道。到今年年底,全国有80%的有线电视用户、85%的IPTV用户可以实现开机就看电视直播频道。
从具体的治理思路和安排来看,此次治理抓住了要害,开出的“药方”极具针对性。
比如,治理难的“病灶”,一来,是现在的电视节目早已不是单纯由电视台提供的内容,而涉及有线电视网络传送的有线电视、通过电信运营商专网传送的IPTV、通过互联网传送的互联网电视OTT三大体系,他们各自的内容生产模式、商业变现模式等都不相同,且往往存在错综复杂的权责和利益分配关系,治理既要做到全覆盖、全链条,又要立足各个体系实际。二来,消费者反感的开机广告、充值会员、付费观看等,本身也是电视机厂商和内容平台重要的营收来源,不宜“一刀切”禁止,而是要厘清消费者权益和商家利益的界限,既要保障消费者的知情权、选择权、平等交易权等,也要呵护商家合法合规的利益诉求。
因此,将相关利益方都纳入治理范畴的总体谋划,分三步走的实施步骤,先有线电视和IPTV后互联网电视的“先易后难”,先试点城市先行后逐步推广的治理思路,是科学的、务实的,也必然是有效且高效的。
值得一提的是,此前8月份的动员部署会特别强调要“把握好电视大屏的意识形态属性、公共服务属性和技术产业属性”。这将治理行动的意义进行了进一步的丰富和升华,但这种丰富和升华其实也早有呼应。以公共属性为例,一段时间以来,就有一种声音认为,复杂的会员制收费会扩大不同年龄人群的数字鸿沟,加深社会的信息壁垒,会让作为传统舆论阵地、凝聚社会共识重要载体的电视逐步失去本应承担的重要使命,这种状况应当引起重视。
换句话说,让消费者简单、轻松、愉悦地看电视,不只是个人和家庭的小事,也是国家和社会的大事,随着电视“套娃”收费、操作繁琐、开机先看广告等问题进入解决倒计时,“多打开电视机看一看”有望回归。
本文来自微信公众号:光明日报 (ID:gmrb1949),作者:汪灿,责编:张永群,编辑:张雪瑜