刘强东在达沃斯用“宿迁英语”发表演讲，他都讲了啥？

为期 4 天的 2018 年冬季达沃斯论坛今天在瑞士小镇达沃斯举行，来自世界各地的 3000 多名参会者包括了不少国家领导人、企业领导人和各路名流。京东 CEO 刘强东是第一次参加达沃斯论坛，他携京东的数名高管和自己的妻子章泽天来到瑞士，在会议第一天就安排下一场酒会，并做了一场演讲。



瑞士时间 1 月 23 日中午，刘强东和妻子章泽天在 Hard Rock 酒店的“冬季花园”餐厅举行了午餐会。

除了京东金融首席执行官陈生强、京东集团首席人力资源官兼法律总顾问隆雨、京东集团首席战略官廖建文、京东集团国际业务总裁郑孝明等京东自家的高管们，还有如沃尔玛美国业务总裁兼首席执行官 Greg Foran 高福澜、高通公司执行副总裁 Matthew S. Grob、德邦物流董事长兼主席崔维星等来自时尚、零售、科技、金融、物流、学术领域的 50 余位全球商业人士出席。

“大家的到来为这座小镇增添了无限好运。”刘强东表示，只有在达沃斯这样的平台才能有这样不同寻常的聚首，“我们在这里探讨如何在分化的世界中，建立合作和信任，寻得共赢。”

刘强东说自己会尽量用英文，要让大家感受一下他的“宿迁英语”。就这样刘强东用“宿迁英语”把他在中国说了无数遍的创业奋斗故事当作新鲜事儿带到了达沃斯，比如他当初选择创业的原因：为生病的外婆挣些钱，同时也能让自己的生命更加有意义。

刘强东说：

“我出生在江苏省北部的一个小村庄，家境贫寒。我的外婆当时不幸得了重病，需要一大笔钱支付医疗费用，但我们没有钱。于是我带着这份信任和希望开创了自己的事业。

“我想做些不一样的事情。于是我的四平米柜台成了北京第一家明码标价的（电子产品）商店，不讲价，并且每一件商品都是正品，没有假货。而且我会向每一位顾客开具发票，也就是说每一笔销售都向政府缴纳税费，同时提供最好的服务。”

经常被刘强东提及的，还有京东是如何做起电商的。2003 年北京非典期间，刘强东考虑到员工的安全关闭了所有的连锁店铺，也是在那期间，他萌生了做电商的念头：

“有的员工甚至跟我说：老板，我愿意上班，因为我知道公司需要钱，如果关掉所有的店，我们坚持不到半年时间，如果半年之后非典还没有过去，公司就会破产。我说不行，如果你们感染了非典，我原谅不了自己，我一辈子都会愧疚。

“当时我们所有的管理层每天都集中在办公室，商量如何度过这段艰难的时期。有一天，一位经理说：如果我们见不到顾客，那何不在网上销售商品呢？这样我们就不需要与顾客面对面了，我们安全，顾客也安全。”

2004 年京东初涉电商的时候，当当、亚马逊中国等做电商已经至少有七年时间。刘强东表示他们的优势就是在和其他电商对手的竞争中做了差异化的服务。刘强东说：

“我们有自己的配送团队。在中国，只有一家公司的配送员，当顾客从家里的猫眼里看到是京东配送员的时候他们会开门，让配送员进到自己家里，然后签收订单而其他第三方配送公司的快递员上门时，顾客会走出家门，关上门，签收订单，然后再进家门。”

不知道是不是因为底下坐的多数是外国嘉宾不了解情况，刘强东才敢这样说，难道平时大家都是出来关上门再签收美团和饿了么的外卖？

“在中国，只有一家公司的配送员......”刘强东忘了曾经的誓言了么，这是已经不把顺丰看在眼里了？还有，明显也没有考虑过坐在场下的德邦物流董事长的感受......

当然，2011 年的北京暴雨中，京东快递小哥街头帮助受困的老人、推出陷入水坑的汽车......还有 2008 年汶川地震中，京东调派就近仓库的运输车输送救援物资等等，刘强东也都做了提及。不怪他总是把这些事迹挂在嘴边，这确实是很多企业都没有的难能可贵的表现。

演讲中，刘强东还提到了他的太太章泽天：

“就像我的太太，她不只是带给我很多很多，也带给了这家公司、带给社会很多。她提议了一项绿色供应链项目，通过改进车辆和仓库的能源使用方式，让供应链变得更加绿色环保。上个月，我们在北京的送货车辆已经全部切换为电动汽车。

“不仅如此，我们还计划在未来两年内把京东所有的汽油货车都换成电动车。我们和沃尔玛、IBM、清华大学等一起合作，探索如何打造绿色供应链，比如使用环保纸箱、缩短打包流程、使用绿色打包带。”

演讲的最后，刘强东对今年达沃斯论坛的主题——“在分化的世界中加强合作”表达了看法：“我认为在商业领域，最重要的是合作如果我们能携起手来，共同合作，紧密联系，我认为我们能带给人们更多希望，我们能在用户、企业、合作伙伴、国家间建立起更多的信任。”