卧底新业主群，我看见了买房者的焦虑

“刚进业主群没多久，我打新成功的喜悦就没了，反而比没上车前，更紧张焦虑……”

在好友群里沉默许久的沈遥，突然跑来跟我吐苦水。

我的这个朋友沈遥，从2022年6月开始，选择加入上海轰轰烈烈的打新大军，低分的她在经历了3次失败后，最后在2023年春，上车了内环的某楼盘。

我身边这样的朋友不止沈遥一个，另一位小伦，也是上海今年的打新成功者。

两人的心路历程大抵相似，他们打新成功后的激动雀跃和如释重负没过多久，就像昙花一现般消失了。

这一切的变化，都要从他们打新成功后，加入这个神秘组织开始：新房业主群。因为群里不定时上演的情节，时不时会刺激一下神经，所有人便从买房成功的快乐里抽离，很快恢复往日的紧绷。

在朋友沈遥、小伦和我吐苦水的过程中，我真感觉，现在上海的新房业主群，刺激得就像在上演谍战剧一样，也是绝了。

01  

进群才没多久，新房业主们就开始各种转换身份，全员式无死角“监工”。

几乎所有新建的业主群，刚开始大家都是不显山露水地闲扯。但没过多久，群里的画风就开始变了。

沈遥所在的业主群，内部的气氛已经从最初的只谈风月，变成了现在的严肃紧张。

只要有人抛出房子相关的命题，大家会严肃认真地探讨论证。

其中不少业主，更是使出浑身解数，为了掌握到更新更全的“情报”，亲自上阵，开启“谍战”戏码。

首先业主们会先在外部，暗暗观察，主打一个敌不动我不动。

距离较近的业主，会化身成巡视周围，搜集信息的“情报人员”。

一方面开始他们通过“陆+空的模式”，如绕工地散步+监察的方式、佯装不经意的绕现场散步，实则利用手机等设备，对施工进行跟拍把控。偶尔也会递个烟，和工地师傅假意闲聊，实则竖起来双耳探听工程情报。

业主们还时不时动用一些“武器”，比如无人机。

无人机是目前流行在各大业主群监工的主流手段，可以纵览工地全景，记录施工进度的同时，也可以窥探到工地内部的一些实时情况。

最后，为了信息的透明化，“情报人员”也会将采集的信息公布在社交平台上。

当外围采集到的信息，已无法满足大家对工程进度的“监控欲”后，“谍战”手段进一步升级。

外部信息掌握清楚后，开始由外部向内部进攻。

个别业主化身“伪装者”，潜入一线施工现场。

小部分体能较好的业主，偶尔会选择亲自下场，通过一些神秘的打点手段，成功潜入在建的楼盘中。

他们通常会做好安全措施，携带隐秘拍摄设备，在不同的楼栋中，上下攀爬，横向穿梭，对初具雏形的户型进行各个角度的拍摄记录，同时发布到业主群内。

也会满足一些邻居的请求，特地爬到对应的楼层，帮助拍摄不同房间的采光视野等情况。

更重要的是，通过内部的施工状况，让准业主们对各自的房子心里有数。

然而光有对自家楼盘的动向掌握还远不够。

这时候“社牛”属性的业主们就下场操作了，启动散布在多个业主群内“卧底”，搜集周边更多讯息。

这些藏于各个业主群的“眼线”，通常是打新路上结交的朋友。

随着后期大家陆陆续续进入了各自的新房业主群，一张交错于上海新房界的庞大“卧底”网络形成了。

在这个网络里，大家用最快速的方式分享各自楼盘的进度信息，交流着哪些房子出问题了，某些开发商出什么幺蛾子，如何避雷防止踩坑等等。

这一刻，仿佛整个上海的新房准业主都集结成了统一战线，一直抱团取暖。

无论是情报人员，伪装者又或者卧底，类似“谍战剧”里的身份，已经在上海新房业主群里司空见惯了。

除了“基操”化的监工剧情外，各个业主群也会根据群内业主的职业身份，分化成个性化的剧情走向。

02

潜伏久了才发现，业主群里真的是各路高手云集，一个比一个专业。

我们曾分享过业主群里鸡娃的故事，业主联合修整外立面，还有联合维护房价的故事。

但没想到，如今的新房业主群，越来越多“大神”各显神通。

比如沈遥和小伦所买的楼盘，总价段基本在1000w～1500w之间，是目前上海年轻中产家庭上车的主流价格段，因此也汇聚了上海一批盛产中产的行业。

“像律师啊，码农啊，外企人员，也有做工程的，还有建筑师之类的。”

小伦回忆了一下：

于是，当身处各行各业的准业主们凑在一起，为了共同的家园利益，开启专业模式时，群里的“谍战剧情”变成了前方高能。

“打探到其他楼盘的风塔移除了，我们也要争取一下”。

某日，一则某楼盘风塔可能会被移除的信息，在小伦所在的新房业主群炸锅了！

业主们瞬间就愤愤不平了，因为小区内部也有一处待建风塔。

为了能保护小区的居住环境，业主群经过讨论后，由文笔专业的业主化身写手，在从事工程领域，建筑师等各行业的业主们加持下。

搜集相关案例，撰写详尽的申诉材料，推选了善于协商沟通的业主，开始了一次次沟通。

目前据小伦说，业主们还在积极地和各方面进行沟通推进，“希望事情最后在大家的努力下，能有个满意的结果吧”。

“没有公示不利因素，业主们没有知情同意。”

而沈遥所在的小区，这阵子也挺热闹。

起因是有业主们在工地周围散步（实为日常监工）时，发现一不明建筑，加上对资料的反复咀嚼研究，意外发现了一个bug：小区正门口有公厕规划，但早期楼盘公示的不利因素里面并没有出现。

这一点让不少准业主无法接受。于是，业主群先是发起了一次投票，统计了下业主们对公厕的意见占比。

紧接着，业主们搜集了不少类似的相关案例，在大家不断地探讨和推敲中，评判事件的可行性。

再由业主写手起草了相关材料，经过其他业主们修改和调整，最终形成完整的申诉材料。

所有步骤可谓一气呵成，流水线规范操作。

“群里真的能人很多，几乎所有事情经过拆分后，都有专业的邻居可以胜任，这种感觉很棒”，沈遥颇为自豪地说。

03

上海新房业主不仅会“攻”，还懂得如何“防”。

除了对楼盘的日常监工，查漏补缺外，对每个新房业主群来说，还有一个常态化的工作，就是严防死守，杜绝一切外来势力的渗透。

这里的“外来势力”通常指开发商、供应商以及各类中介人员。

刚成立业主群的时候，会发现有些做装修的人早早混在群里，于是群主就对群内人员进行了第一次审核。

对沈遥和业主来说，这样的方式他们是非常认同的。

再后来，业主们又发现群里沟通的问题，还没开始实施，就被泄露出去了。

于是群里又开始了新一轮的“净网”审核。

“其实很难完全杜绝这些，也许有些业主本身也是开发商或者中介，我们只能说尽量保持群内的纯粹吧”，这是小伦和沈遥一致的感受。

也许是新房业主群里藏着的秘事和商机诱惑实在太大，让无数外部势力蠢蠢欲动地想要渗入。

于是，销售人员开始化身成了“无间道”，被迫开启“谍战”模式。

小可是原来负责沈遥的楼盘销售人员，因为买房中大家沟通得比较愉快，两人也成了朋友。

某一天，沈遥突然接到小可的微信，询问群里正在“密谈”的一些事。沈遥才知道原来群里的事情，早就被泄露了。

“有时候也挺难做的，我和小可是朋友，但群里的事又涉及自己和大家的实际利益”，沈遥无奈地感慨。

对小可来说，也是两难。

“其实清盘后，我就转去下一个项目了，但之前的项目有些问题出现，我们也只能硬着头皮去再去打听。”

据悉公司会对销售人员，在客户满意度上进行考核，但业主后期遇到的问题和情绪，会影响这些考核结果。

销售人员显得很无奈，后期专业化的工程建设问题，作为前期的销售，有时的确不知情。

同样攻不进业主群的供应商们，则选择了反向渗透，操作更灵活。

去年上车内环某楼盘的小古，这阵子一到周末，就在新房楼下的邻里中心和室内装潢公司沟通软装方案。小古也把这家公司介绍给了沈遥，尽管房子还有2年才交付。

据了解，这类装潢公司会提前接洽个别业主，同时也会定期进入上海各大楼盘工地，跟进楼盘的进度，并反馈给业主。

前置化服务，再建立小群，让业主从群里拉人进小群的反向操作，不断扩大客群，类似于“农村包围城市”的策略。

总之，在新房业主群里上演的你来我往的攻防战，就没有一天消停过。

04

谍战剧情背后，是业主们专业度的提升和购房后的焦虑。

信息透明化的当下，越来越多购房客，看过好房子后，在楼市的专业程度上得到了极大提升。

无论从开发商品牌，到楼盘品质，再到施工中的细节，已经很难再逃脱买家的“火眼金睛”。

另一方面，近年来地产事件频发，让购房者内心缺乏安全感，大家也开始明白，在高周转的开发模式下，对房屋品质的把控，更需要握在自己手里。

不买房的时候焦虑，买到了房更焦虑。

这已经成为这时代里，新房的准业主们的共鸣。

在楼市不明的背景下，拼命上车背负着数百万的房贷，为了牢牢守卫住自己的家园，让他们的焦虑越来越前置化。

于是新房业主群，是他们在夹缝中，可以寻找到的最后安全感。

（PS：文中沈遥、小伦、小可均为化名）

本文来自微信公众号：真叫卢俊 （ID：zhenjiaolujun0426），作者：三月