Etsy圣诞前预计裁掉11%员工

Etsy，纳斯达克上市的美国知名手工制品在线零售平台，12月13日，其CEO Josh Silverman通过直播的形式通知了工作人员，即将到来圣诞假期的“不幸”：全公司将开始一轮大幅度裁员。

预计裁掉的225名员工，约占Etsy员工总数的11%。这其中还包括首席营销官Ryan Scott在内的几位高管，遣散费和福利相关的裁员成本估计在2500～3000万美元之间，一旦裁员完成，Etsy的总员工数将降至1770人。

其公司对外给出的原因是：过去两年商品销售总额基本持平，尽管采取了成本削减措施，但员工开支却不断增加。

受裁员消息影响，上周Etsy股价持续下跌，市值较之前蒸发约10亿美元。

一、寒冬已至，缩衣节食

Winter's coming。

很多人期盼着冬雪，尤其是在象征着团圆的圣诞季。而对于Etsy的一部分员工来说，这个冬季尤其寒冷，即将到来的圣诞假期里迎来了一轮寒冷的经济风暴。

这个本该温馨的季节里，裁员的冬雪不期而至，犹如一把冰刀，扼杀了一些人展望新年大展宏图的美好愿景。可以理解的是Etsy缩衣节食地正在削减不必要的负担；很难接受的是这些“负担”是员工们深感冰冷的现实和未来的不确定性。

“经过深入讨论和慎重考虑，我们正在重组内部结构，以便将我们的资源与最重要的业务重点更紧密地结合起来，更好地服务于我们的客户。作为其中的一部分，我很遗憾地告诉大家，我们必须与大约225名团队成员说再见，Etsy的员工人数将减少约11%。这是我们作出的最艰难的决定之一，也是我们一直努力避免的决定。”

Josh Silverman在公司网站上发表的一篇文章中写道。自2019年以来，Etsy市场的规模增长了一倍多。但自2021年以来，增长基本持平。

接着他列举了大家现在都很熟悉的裁员原因：

“这意味着我们并没有给卖家带来更多的销售额。与此同时，员工支出也在增长。”

“经过与高层领导的广泛讨论和分析，很明显，一个更精简、更灵活的团队将使我们能够正确地专注于我们的关键增长重点，大胆而快速地行动，并保持一个可持续的成本结构。”

预算约3000万美元的被裁员员工的遣散费包括：16周的基本工资、2023年的奖金、12个月的COBRA保险、支付累积的PTO、3个月的职业服务支持以及为有需要的员工提供移民支持等。

在Silverman看来，裁员将有助于公司达到更好的目标，使其更符合2022年初的员工规模。

二、聊胜于无

裁员的消息虽然来得突然，但裁员的意向，一直就如达摩克利斯之剑悬挂在Etsy员工的头领上空。

Etsy最新的季度财报显示，第3季度Etsy的总营收约为6.36亿美元，虽然与去年的5.95亿美元相比有所增长，但营收金额依然不及业内分析师预期的6.41亿美元。而在刚更新的第4季度指引则显示，今年第4季度Etsy销售陷入疲软，预计该季度的商品销售额将比去年同期下降1%～2%。

在前两年疫情期间，许多消费者转向网上购物，像Etsy这样的在线零售平台实现了大幅增长。Etsy的员工人数在 2020年至2022年间几乎增加了一倍，最高达到2790人。许多科技公司扩大了员工规模，以满足增加的需求。而随着疫情消退，人们恢复了更传统的购物和消费习惯，所有科技公司都发现有必要裁员，以更符合疫情前的水平。

一边是大幅度裁员，一边又并没有停止继续招聘。

Etsy官方在裁员落实之前的10月份就已经宣布，他们已开始在7个主要的新市场——乌克兰、印度、日本、泰国、阿根廷、智利和秘鲁，推出自己的支付平台“Etsy Payments”（类似支付宝、微信支付），这个季度Etsy的活跃买家人数达到了9200万，创下了纪录。

新市场的开拓势必也会吸收更多的新鲜血液。

除了直面裁员风雪的员工们，裁员影响到平台上的用户了吗？

这个影响不言而喻。裁员让以女性为主的Etsy小企业主感到担忧，随着购物者转向其他平台，她们的销售额已经下滑。

要知道，每年零售业最繁忙的时节就是年末的圣诞季前后了。Etsy在这个时候宣布裁员，很多卖家都在担心平台的服务是否能跟得上工作量增大时候的需求。

Tawnya Zebrowski就是Etsy上千万卖家中的一员。她的店名叫Favor Design Studio，主要出售定制蜡烛、手工艺术品和其他个性化家居用品。

据她说，Etsy上有太多“不诚实”的卖家，他们会以很低的价格列出商店购买的商品，试图引流引起更多买家的注意，但是Etsy的重点在确保它们的商品是手工制作的或符合其“手工工厂”标准，而对于报低价刻意引流的这种违反规定的行为经常性忽视。现在，Etsy的大规模裁员，更让她担心Etsy失去了打击这些违反政策的同业者们所需的人力。

Etsy在裁员之前一直在努力“大胆而快速”地采取行动，特别是在保护其小型企业方面。“人们会利用这一点，让更多手工制品卖家破产。” Zebrowski不无担忧地说。

三、步步为营

新一年即将来临，摆在Etsy商家眼前的，是不得不开始的重组转型。

这很像一种很普遍的情形：如果你在一家书店买了本全价的书之后，发现亚马逊上一模一样的书全新且打五折，作为消费者，你的最优决定肯定是退掉书店的书改而去亚马逊下单。

手工制作的商品有其稀缺且独有的属性，但是卖家也会在多个平台投放销售。一样的东西，如果Amazon handmade上的价格更加优惠，或者价格一样但是Amazon包邮，人们肯定会选择便宜的渠道购买，而不是在Etsy上支付运费。

站在年底纵观全年，今年美国零售市场电子商务销售额增长10.2%，达到3845.7亿美元，但这一增长很大程度上源于消费者由于会员计划的粘性，而将更多购物集中在Amazon Prime和Walmart+上。

图源：InsiderIntelligence

同时，新兴的Shein和Temu等新电商平台在年轻消费者群体中愈发张扬，其业绩的爆炸性增长也使得Etsy这类特色电商的市场竞争力被进一步削弱。

疫情之后的电商热情整体消减并没有阻止Shein、Temu等出海电商们快速笼络消费市场的脚步，通过提供的廉价商品获取了一大批低层消费群体，大范围地发放消费补贴；随之水涨船高的是这类新型电商上持续加大营销推广方面的投资，也变相使得Etsy的营销费被抬高，特别是在谷歌和Meta的一些付费推广项目上。

不止受到中国出海电商的夹击，各类手工电商也相继面世，同业竞争更甚从前。

同类型的平台包括各种提供手工和复古产品的在线市场（ArtFire、Bonanza、Ruby Lane）、艺术品和工艺品（DeviantArt、Zibbet、Cratejoy）、定制和个性化产品（CustomMade、Personalization Mall、Printful）、一般市场（Amazon handmad）、易趣、沃尔玛Marketplace，Shopify和专业市场（Reverb、Houzz、Etsy Wholesale）。这些竞争对手提供类似或互补的产品，为寻求不同类别的独特和精选商品的客户提供替代方案。

11月，Novica推出专门为销售手工制品的工匠建立的平台Handmade；紧跟在Novica身后，Michael也推出自己的电商平台Artisans Maker Place，并承诺最大程度减少平台卖家的销售佣金。

圣诞季，近年来也逐渐沦为裁员季。

不止Etsy，12月11日，玩具巨头Hasbro表示将在未来18至24个月内解雇20%的人才。首席执行官 Chris Cocks 说，裁员的原因是2023年前9个月的销售疲软，假日购物季的销售成绩很不理想，没有起到公司预期的提振作用，于是计划解雇约1100名员工并下调全年营收预期。这是该公司今年第二轮裁员，第一轮的时候已经裁掉了800人。

而在科技行业，软件制造商Twilio因为未能达到增长预期，迫于激进投资者的压力，在12月解雇了5%的员工。据CNBC报道，这也是Twilio今年里进行的第三轮裁员。

相较来说，Etsy整体11%的裁员反倒显得还算温和，在如今激烈的电商竞争市场下，Etsy现阶段的裁员未尝不是一种新年的轻装上阵。

如果Etsy要增加其销售额或零售媒体业务，2024年除了裁员，它更需要找到其他跟随市场的方法。

Etsy的这次裁员也引起了很多消费者和商家的注意，作为老牌电商，未来能否继续从前的辉煌，相信时间会给出答案。

参考链接：

Etsy Cuts 11% of Headcount as Competition From Shein and Temu Mounts. (The information)

How Etsy Layoffs Affect Its Shop-Owning Sellers. (INC)

Etsy’s layoffs are the latest sign the online marketplace needs to broaden its reach. (Insider Intelligence)

本文来自微信公众号：硅兔赛跑（ID：sv_race），作者：Amelie，编辑：Juni