智能音箱这四年：崩塌的旧秩序与崛起的新终端

四年前，亚马逊发布了智能音箱：Echo。就是这么一个音箱，在随后的四年里，先后震动了音响圈、互联网界和手机大厂。

狂风骤雨、强势破局的Echo，首先撼动了传统音箱厂的蛋糕。在2016年，亚马逊取代了Sonos成为了家庭联网音箱市场的霸主。并不是亚马逊有多少声学积淀，而是因为他有流量、有资本。当年的Sonos，也不是完全地坐以待毙，他们也想尽快做一款智能音箱来反击。但很快，它会发现，局势比它想象的还要糟糕。对手并非一个亚马逊，而是几乎所有的互联网巨头。

2017年，互联网流量日趋昂贵。语音交互，这么一个新兴的流量入口，让所有互联网巨鳄兴奋紧张。百度、阿里等巨头，不惜低价，悍然入局。2017年，是互联网圈搅动智能音箱最猛烈的一年。智能音箱，在此起彼伏的促销中，走进了一户又一户家庭。

2018，智能手机增长已经见顶。硬件科技大厂，也开始盯上了音箱市场。苹果、三星、华为等刀锋一转，布局自家音箱。堂堂手机霸主，家庭音箱，怎么放弃？

关于智能音箱的发展历程，我在之前的文章报告里，写了非常多了。这一篇文章，我们跳出音箱来看音箱。从顶层战略角度，来看这场变革的本质。

旧秩序，出现了裂痕，新终端，开始了萌芽。

一、失宠的智能手机

2007年，第一代iPhone发布。在之后很长的时间里，手机的爆发与移动互联网的红利，交相辉映。华米OV在手机圈厮杀称霸，BAT在互联网届圈地跑马。各自发展，互不冒犯。

可是，在iPhone诞生的十年后，手机行业出现了近乎为零的增长；繁荣庞大的移动互联网生态，也出现了裂痕。

这些年，设备开始出海、流量窜流下乡、产业开始互联……

燃眉之策，可解焦虑；未来之路，又在哪里？在那崛起的新设备！

手机的增长是停滞了，可音箱、手表、耳机，却是高歌猛进地增长。底层设备决定上层生态，当这些终端具备连接能力，他们撼动的，可不仅仅是硬件行业，而是庞大的互联网生态！

这一点，苹果比谁都清楚。在刚刚公布的Q4财报中，iPhone的销量与去年持平，iPad和Mac同样增长乏力。唯独一个其他设备类目，收入大涨31%！苹果没有细说是什么设备。但明眼人都知道：是苹果的手表和耳机。

来自Strategy Analytics的数据显示，苹果在18年Q3季度，销售了450万只智能手表，居行业第一。而根据KGI和aboveavalon的数据推测，苹果AirPods 2018年的销量会达到2500万只，相比去年会有2倍的增长。

大众骂iPhone创新乏力已经好几年了。只是苹果也知道，未来的希望，不在日趋成熟的智能手机，而在手表、耳机这些新设备！

新兴的设备，分化了手机流量。手机建立的互联网生态，由此出现了一丝裂缝。皮之不存，毛将焉附？

二、放下手机，重塑场景

手机的分化，核心在于如下三大场景，分别是家庭、车载和移动场景。2014年发布的Echo音箱，打响了家庭场景的争夺战。

在家里，智能音箱用的多了，智能手机用得自然少了。能通过亚马逊alexa获得的信息，何必通过手机上的谷歌搜索；可以通过Echo直接使用Amazon Music，何必多此一举连接Apple Music……智能音箱，就像是一个门口的野蛮人，开始入侵搜索、音乐的版图。智能音箱的顶层意义，就是在家庭里，部分替代手机，分化流量，重建生态。

这样的逻辑，放到未来，同样也会在车载和移动场景里出现。

并不是手机不够强大，而是其他设备也变得智能了。

一个呼唤很久的万物互联时代，终于感觉要来了。

三、从“网连接”到“端连接”

这几年人工智能发展很热，它让相机更聪明、让算法更懂人性、让机器人会说话……

但从软硬件生态的角度，人工智能最大的意义，是让新终端有了局部替代手机的可能。

互联网世界的网连接，开始逐渐变成AI时代的端连接。

在过去，一张网，网罗万象。PC时代，电脑上网；移动时代，手机上网。

通讯、音乐、搜索、电商、视频、社交、资讯、游戏、生活，这是网络时代常见的产品类目。成百上千的企业，在纵横交错的网络世界里，野蛮生长。

在未来的AI时代，一张网逐渐演化成多张网；单一中枢开始变成多个连接终端。

通俗来说，这是人们广义理解的IoT（万物互联）。具体来说，这个变革有如下三大特点，分别是多终端、轻交互和广连接。

• 多终端：手机之外，还会出现多个具备连接能力的终端设备。万物互联，并不是所有物体都相互连接，而是由多个连接中枢去连接万物。大部分的物体，是不具备连接能力，它们只能被连接。就像家庭里的电器，都只能被连接，只有智能音箱，才是家庭的中枢设备。

  
  

• 轻交互：语音之所以在这几年很火爆，是因为它成功帮助智能音箱，实现了分化手机的目的。手机和电脑是典型的强交互场景，按键和触碰，是近场刻意交互下，最高效自然的方式。而语音交互，恰恰相反，轻量随性、远场控制。一切的目的，在于让你放下手机。

  
  

• 广连接：只有具备连接能力的终端，才是未来世界的新希望。它要能连接人、连接物、连接服物。不具备连接能力的设备，哪怕有AI的旗号，它的意义也非常有限。

（最近几年，AI设备层出不穷，陪伴机器人、翻译机、AI 相机、语音台灯……你觉得他们靠谱吗？）

四、“端连接”的新生态

在未来，会被连接的设备数不胜数，但是具备连接能力的新终端屈指可数。在家庭场景，中枢设备是音箱类产品；在车载场景，或许就是汽车本体；而在移动场景，不过是手机、耳机和手表（至于眼镜，时机还不成熟）。

我们在上文提到的互联网世界九大类目，在AI端连接时代，被分为外中内三层，依次受到多终端的冲击。

最外层是搜索、音乐、资讯和通讯。这四类是最先受到语音终端影响的业务。

搜索是谷歌和百度发家的拳头业务，语音对文字输入的冲击，也是他们狠心血本做音箱的核心原因。语音交互在家庭中，重塑了人们听音乐的习惯。音乐用户之争，从网络战场，延伸到了家庭终端，这也是Spotify、网易和喜马拉雅纷纷入局音箱的原因。在美国，Echo已经覆盖了千万家庭，它可以播新闻、设提醒、拨打语音电话。这其实，就是抄了手机厂的后路。

中层是电商、视频和生活。目前来说，新终端对这三类的冲击并不大。语音购物还在早期，屏幕音箱也很难撼动视频行业，生活服务的多终端渗透，也需要漫长时间。

内层是社交和游戏，在短期内，新终端是很难触达这两块宝地。这两部分是也腾讯的超级长板。只是放长时间，危险总是从边缘蔓延。

一个软硬件融合的新时代，缓缓走来。

那些曾经的引以为豪的思维方法，在端连接的新时代，变得异常笨拙蹩脚。

那些体验至上的智能音箱啊，那些追求极致的机器人啊，那些叫嚣语音颠覆的耳机啊，还有那些一个个高举高打的新兴企业……

一时甚嚣尘上的强者，也可能是终究尘土的白骨。