本文来自微信公众号：乱翻书（luanbooks），作者：程天一，监制：潘乱。

上个月乱翻书团队复盘过《MySpace 为什么会惨败给 Facebook？》，就是想要讨论，在互联网竞争的核心战场，这些大规模的战役是怎么打的，组织应该具备什么样的协调能力，如何系统性的做战略规划，前人是如何应对的。

这次复盘51.com（简称51）对垒腾讯，看看这场仗的关键要素是什么，是否还存在别的选择？结果有可能不一样吗？

《腾讯传》里描述的腾讯对51.com的战争

历史上第一家威胁到腾讯，逼用户做二选一的产品，不是3Q大战那个艰难的决定，而是当年51.com推出横扫网吧的彩虹QQ。

3Q大战对腾讯的威胁是数量上的，而51.com则直接打到了腾讯的根本，个人空间衍生出的社交也是不可忽视的威胁。

2008年11月，每一个使用了彩虹QQ的腾讯用户，在登陆后，每隔5分钟就会收到QQ安全中心的弹窗，提示他们在“卸载彩虹QQ”和“立即退出QQ”之间做二选一。2010年11月3日，腾讯才宣布在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，用户必须在“卸载360”和“无法登录QQ”之间做出一个选择。

彩虹QQ的背后，正是在SNS战场用51空间给腾讯制造了危机感的51.com。

一、复盘：对垒腾讯，吃了没打过仗的亏

2000年开始，互联网在中国兴起，草根的“自我彰显”需求第一次被满足——在互联网上创建一个站点，然后随心所欲地表达，向整个互联网世界呐喊。

没有技术背景的大众也有这种表达的需求，这也恰恰是51空间所要满足的——批量化地做个人主页，用户只需要最简单的操作，上来选背景就完事了。

51.com的快速崛起发生在2008年，当时在PC上，能取得2000万DAU的辉煌，本质上也都来源于此。

51.com当时在三四线城市几乎是无敌的存在。据说很多网吧里刷51空间的比聊QQ的还多。当时的日活用户在中国互联网排在20名左右，而PV则排名第四，前三分别是腾讯（Qzone网页流量惊人）、百度、新浪。——caoz的梦呓 《社交网络的先烈们》

51.com的两个主要创始人都是个人站长出身：CEO庞升东在“女人的奥秘”上赚了第一桶金，之后统共做了十几个站点；产品负责人张剑福创立的网站，10770.com是51.com的前身，51.com的网站备案号都用的是10770.com的存案号。

个人站长出身的背景帮助他们更好地洞察了用户需求，但没教会他们怎么“打仗”，尤其是对手一上来就是腾讯这个级别的对手，该怎么“打”。

2005年8月18号，51.com上线运营。第二年6月，Qzone 4.0发布，告别小窝，进入全屏时代，两家公司在SNS上的对垒打响。

从外部看，腾讯占据着绝对优势。51.com有空间，没通讯，Qzone则可以从通讯获得源源不断的流量注入——腾讯占据着制高点，51.com的后势疲软似乎是注定的。

个人站长出身的张剑福，在与乱翻书回顾这段历史的时候，说打这些战役的时候，他们有些招，但是都没有系统性。

但最重要的一点是：

“有一个致命的观点上的错误是，没打，心里先认输。很多人他面临跟腾讯对垒时，心里是恐惧的。那个时候总感觉，QQ空间加上通讯，你怎么打？每天都是这个问题，所有投资人都问你这个问题。”

“我从2006年初开始，QQ空间没出时就觉得要跟腾讯打，所以我的整个格局中，假想敌就是腾讯，就是空间+通讯录。我知道腾讯必做这个东西，当时还没做我就知道腾讯必做了。当时忽视了它的剩余价值，打不过我就认输，打不过我就没法打这个仗了。所以就导致了你的规模打不过他的时候就忽视了剩余价值，本来要打天下，打不过还能退守一隅，忽视了星星之火可以燎原。”

“所以打仗这个事情，真打不过了，就得认。现在回头想想，打不过的话我能剩余什么，这个是我欠缺考虑的。大战场丢了以后，我就没有斗志了，大战场一丢，就感觉这个仗没法打。这个是真实心态。”

在面对腾讯时，产品负责人的心态是没打先认输，CEO想的是要在每个战场上跟腾讯开战，“腾讯有的我也要有”。

2008年～2009年，QQ空间解决了技术底层问题，产品迭代到不落下风甚至超越51空间，又有巨大的流量支持，51空间曾经拥有的优势也就被消解了。再加上51空间在张剑福离开公司的一段时间，搞开放平台、搞改版，导致一大批老用户流失，正面主战场基本败了。

51空间在很长一段时间内策略是亦步亦趋式地模仿腾讯。不管是产品上还是变现的思路上，“腾讯已经做过太多摸索，腾讯怎么赚，我们就怎么学”，在2000万DAU的刺激下，开始想的是“腾讯有的我也要有”。

这也就导致2008年～2009年时的51.com，从早期的50人团队扩充到800人，在每条战线（SNS、IM、游戏）和腾讯开战，疯狂从腾讯挖人，庞大的团队和众多亏钱的业务迅速地消耗掉了内部资金。

当主战场出事，所有其他战线里面变成白白耗钱的业务，只能被砍掉，产生巨大的沉没成本。

除了“吃了没打过仗的亏”，历史机遇也没站在两位创业者这边。

2009年51.com溃败之时，没有赶上页游的热潮，那时的支付还跟不上，虽然有几百万的DAU剩下来，却没法像今天一样高效变现。这也进一步强化了张剑福对“剩余价值没太大价值”的认知，认为没得玩了。

等到2011年页游火起来，51.com的用户数已经减少到另一个量级了。51.com在与腾讯竞争时，两位主要创始人的心态和行为都有变化，这决定了战争的终局。

二、回顾：51.com与腾讯的三次战役 

彩虹QQ之战

在2000年～2006年，由于IM战场和MSN等对手的战争胜负未定，腾讯对待拥有去广告、显IP、显隐身等不同功能的修改版QQ，态度是抓大放小，只要没侵犯到核心利益，就姑且暂时放任，甚至支持其发展。

珊瑚虫QQ登录界面

在众多修改版QQ里，中早期比较有影响力的是珊瑚虫QQ。

江湖人称soff的陈寿福，2001年还在做学生时，开发了原版QQ的修改版本，名字就叫珊瑚虫QQ。这个版本的珊瑚虫在2003年腾讯约谈soff后被关闭下线。

QQ聊天界面右上角广告条的报价

到2004年，外挂形态的珊瑚虫重出江湖，规避了QQ程序的一部分版权问题，凭借显IP和去广告（右下角的广告消息、腾讯迷你页和聊天右上方的广告条）的功能，一时间下载量甚至超过了QQ本身。靠捆绑软件装机，鼎盛时期的珊瑚虫QQ每个月能获取超过百万营收。

珊瑚虫QQ团队发布截图称腾讯曾支持其发展

2006年，IM战事暂告一段落，腾讯开始认真审视起市场上的修改版QQ们。当年12月份，腾讯以侵犯著作权并构成不正当竞争为由将陈寿福告上法庭，双方交涉后，陈寿福最终在珊瑚虫官网给腾讯公开道歉并赔偿10万元。

但是珊瑚虫QQ的开发并没有停止，深圳南山公安分局的经侦人员指出“他（陈寿福）和广告商的合同一签就是一年，他无法停止珊瑚虫版本的使用”。这桩民事案件后来升级为刑事案件，2007年8月，陈寿福被南山公安局拘留，随后被判处了三年刑期。

网民对珊瑚虫QQ判决结果的投票情况

面临“店大欺客”“声援珊瑚”的舆情，腾讯总裁刘炽平表示：“珊瑚虫作者被抓完全与腾讯无关，不是腾讯方面操纵的，可能是因为其恶意软件的性质引起公安部门的注意才被抓。”

彩虹QQ在下载站的投放

在珊瑚虫QQ倒下没多久，由51.com打造的彩虹QQ悄然问世，在各个个人网站和下载站疯狂投放，用户量在2008年11月达到千万级别。

这其实是51.com内部的一个秘密项目，2007年底开始运作的，由进入公司一年多、负责用户和产品的产品经理袁兢负责，而庞静在项目面市前注册了上海虹连网络科技有限公司。

这场战役由庞升东负责，两位创始人观念上的分歧显现：从用户体验上说，塑造了51.com的张剑福觉得，这样的产品没有产生用户价值，因此没有参与彩虹QQ这一产品的开发。

彩虹QQ用户界面

在彩虹QQ的问题上，腾讯处理得很谨慎。

直面彩虹QQ前，11月11日，腾讯以“违反竞业禁止业务”为由，对集体跳槽到51.com的十几名员工提起诉讼，理由是他们带走商业机密，违反了与腾讯所签订的竞业禁止协议。这也是腾讯对两家公司之间多年来互相挖人的一次法庭对垒——51.com开放平台的负责人吴文璇和即时通讯负责人张宝和，都是从腾讯挖来的。

两天后，腾讯试图从产品层面攻克彩虹QQ。当使用彩虹QQ的用户查看好友IP时，好友信息界面上将不会显示任何信息，或是直接显示为美国的IP地址。

彩虹QQ工作人员的回复

彩虹QQ项目组的反应十分迅速，仅仅用了不到24小时就完成迭代，发布彩虹QQ2.71正式版，破解了腾讯的隐私权保护改动，重新显IP。

在51.com试图利用“腾讯欺负程序员”的舆情反击跳槽案时，一则名为《彩虹QQ真正老板是庞升东》的帖子火了，直接指出彩虹的背后的公司是51.com，背后的老板是庞升东，透露“彩虹QQ将在最近一两周内发布一个新版本，这个新版本将捆绑51.com的业务推广功能”。

QQ客户端疯狂弹窗提示卸载彩虹QQ

11月24日，腾讯在产品上给予了最彻底的回击，要求用户二选一：

QQ客户端彻底封杀彩虹，屏蔽其显IP、显隐身功能，登陆后每隔5分钟就弹出QQ安全中心的弹窗，提示卸载彩虹QQ，不然QQ将立即退出。

51.com在产品上没什么直接还手的办法，只能先从公关层面反击——11月26日，51.com官方发布《企业不能太腾讯，51.com关于彩虹软件的5点声明》，承认彩虹QQ为其所有，这是51.com对此事的首次正式表态。

51.com负责公关的副总裁黄绍麟在媒体面前承认，称彩虹QQ还没有找到和51.com的结合方法以及盈利模式，因此才选择不公布，用户数已经达到千万级别。

51.com这样的欺骗的行为在业内被批评，腾讯方面则显示出再赢一次南山之战的信心，虽然没有总裁办成员表态，但是在官方公告中展示出“法庭见”的姿态。

51彩虹官网

12月1日，仿照原彩虹QQ官网的样式，冒出来了一个51彩虹的官网，网友怀疑是51.com准备自己搞独立IM了，而51.com新闻发言人立马澄清和自己公司无关，也有“业内人士”爆料这个网站注册者只是盯上了域名。51彩虹官网到底归属于谁，也成为了一个谜团。

彩虹QQ官网关闭

51.com被扒皮后迅速战略收缩，出于资金压力，12月初迅速撤下各大下载站的投放，12月11日关闭了彩虹QQ的官网以及论坛。

51.com那时候还搞了一个彩虹QQ，迅速弥补了珊瑚虫QQ的空缺，成为最主流的第三方外挂QQ，结果再度遭到腾讯的打压。当时庞想决战，干脆自己搞服务端自己做即时通讯，服务器都买好了，上千台服务器上架了，准备总决战，对决QQ。投资人不干，说不要怼腾讯，时代过去了。结果这个项目就下线了，当时站长圈子里51.com的全新二手服务器转卖，上架后没用过的直接就当二手服务器卖了，相当一段时间到处都是这个消息。——caoz的梦呓《社交网络的先烈们》

12月17日，由于多方压力，51.com董事长兼CEO庞升东明确表态“不再做彩虹QQ”，称彩虹QQ只是内部6人～7人的技术小组做的小尝试，还没有操盘商业方面的事。由于没有屏蔽腾讯的广告、没有绑定流氓软件，彩虹QQ要比珊瑚虫QQ“清白”许多，51.com和腾讯的法庭大战没有上演。

这场正面碰撞以51.com的认怂作为结尾，腾讯高管在此事件中则全程没有表态，而是让自己的用户做了一次腾讯QQ与彩虹QQ之间的二选一。

速度之争 

回到空间产品本身，51空间在和QQ空间的竞争上，很长一段时间的焦点是访问速度。

创始团队日后复盘51.com在2005年～2006年的成功时，常提到的是“为什么51.com能起来，为什么能抢到QQ用户，最大的原因是2005年时QQ空间经常打不开”。

后来做腾讯电商CEO的吴宵光，当时负责SNS战场，他回顾腾讯发展史的14个节点时也提到，当时QQ空间卡在了几百万照片上传量的瓶颈上，投入了很多服务器、花了很多精力在基础设施上才解决。

2005年的QQ空间

这和QQ空间在腾讯内部的定位和团队的基因有关。QQ空间被认为是腾讯内部的试验性部门，方向并不清楚，对应人员配置在2006年前后不够强大。运营团队只做过客户端产品，当空间用户同时在线数达到60万就跑不动了。

原来的底层设计也没有考虑到用户行为的多样性，特别是用户照片上传量几何级增加时，对UGC积累量的影响，这一切都导致了QQ空间在2006年前后打开速度极慢，甚至是打不开。

针对竞争对手的软肋，51.com在访问速度上投入了巨大的资源：成立不到一年，在注册用户突破1000万后，服务器数从200台扩容至1000台。成立第二年，注册用户数迈向1亿，1000台服务器又迅速增加到2000台。

庞升东相信用户都会用鼠标投票，因此在硬件资源的投入上毫不吝啬，运维的基本方针被定为“为用户提供了基本稳定、基本速度的产品；不要快，但是也绝不慢，长期稳定”，使用的硬件设备令来参观的台湾交友网站负责人惊叹不已。

这样的投入甚至被离职的前执行总裁杨冰指责太大手大脚：“他们买很昂贵的服务器，用昂贵的光存储设备，在硬件和带宽上花钱如流水。”

汤道生在很长一段时间都负责QQ的相关业务

这些问题让2005年入职腾讯，在架构部待了两个月的汤道生被调入互联网事业部，担任QQ空间技术总监。第二年9月份又来了郑志昊，协助他一起发力解决空间的访问速度问题。

汤道生到了项目组后，修改了技术攻关的流程，改变了此前头痛医头、脚痛医脚的管理方式，把所有细节都排列出来，然后按照先后节奏，系统化、精细化地解决。汤道生团队的黄希彤与郑志昊曾专门找了一张中国地图，将打开速度超过8秒的地区全部染红，然后逐一突破，低于3秒就改成绿色，直至全部转绿。

解决性能问题，为后来QQ空间逐渐赶超51空间提供了支点，汤道生经此一役站稳脚步，后面全面负责起QQ、QQ空间等社交网络平台的发展策略。

2018年10月份腾讯架构调整，作为CSIG负责人的汤道生，在媒体稿件里仍然被介绍为“历史上成功狙击51.com的总指挥汤道生”。

QQ空间的成功后来一直被视作自下而上的，马化腾、张志平和刘炽平多次说QQ空间的成功是“出人意料的”，也从侧面反应出2005年前后QQ空间在腾讯内部的地位。

地面战役：争夺每一个网吧 

张剑福负责产品，CEO庞升东负责51.com的营销和市场活动，他的策略之一就是网吧地推。这种做法被认为是51.com作为SNS网站对网游的模仿，庞升东对史玉柱“农村包围城市”战略的借鉴。

庞升东在大学时，为学校活动拉赞助，第一个赞助商就是史玉柱旗下的脑白金，后面在战略和融资意向上和史玉柱产生这么多交集，也不是偶然。他建立起深入到地市级网吧的推广经理团队，在网吧内提供51鼠标垫、 51海报和51文化衫等产品，为用户在网吧营造一种家的氛围。51秀、51商城中的商品也都是通过网吧渠道进行支付。

庞升东与史玉柱

追溯庞升东的背景，可能是过去的经历让他意识到线上线下结合的威力——当时他在政府供职，还为《宁波晚报》供稿，在稿件里推荐热门网站，庞升东便巧妙地宣传了自己的网站，认识到结合本地推广方式的威力。

这种策略被证明是成功的，庞升东在接受《环球企业家》采访时爆料：“如果在网吧搞抽样调查，你会发现51空间的用户已超过了QQ空间，在广东、湖南等南方省份，51空间的总体用户数也已经超过了QQ空间。”有热心的天涯网友根据这个报道去深圳网吧做了调研，发现确实是事实。

张剑福去外地出差，都为网吧里51.com的火爆而惊诧：“我2008年出差去湖南，看到在网吧里上51.com的人比玩游戏的人还多，我自己都奇怪，这玩意真有那么好玩吗？”

郑志昊后来升任腾讯副总裁，现在担任猫眼电影CEO

腾讯方面是郑志昊做出了反应。

作为微软的VP，从硅谷回国之后，郑志昊负责MSN Spaces、Expo和Shopping等产品。他在2006年中陪同美国来的老板到一家网吧考察，浑浊的空气和嘈杂的噪音让他再一次意识到，国际互联网公司很难认识和融入中国互联网的用户场景。这才选择在9月份接受吴宵光招聘加入腾讯。

加入腾讯三个月后，郑志昊又一次走进网吧，看到的是《腾讯传》中所描绘的著名场面：

郑志昊去的是一家非常不起眼的网吧，那里灯光暗淡，扑鼻而来的是墙纸发霉、劣质烟味和臭脚丫混杂的奇怪气味，几十台电脑发出鬼火般的蓝光，屋里的人都很安静，安静得像一群被欲望禁锢着的少年鬼魂。对于在美国西部生活多年的郑志昊来说，他如同走进了好莱坞电影中的伦敦地下城，这是一个陌生的、见不得光的暗黑世界。——吴晓波 《腾讯传》

从2006年开始，51.com和腾讯在线下爆发了第一次对垒——争夺每一个网吧。

在全国各地十几万家网吧之间，51.com和腾讯互相角力。腾讯尽全力狙击，51.com则想方设法守住地盘。腾讯在这场战役中的一个战略优势是，他们拥有仿照QQ秀红钻设计的黄钻会员作为抓手：郑志昊在QQ空间公开发布促销，每晚12点在网吧免费赠送黄钻会员，用户们只需到前台认领代码号即可。

51.com在2008年得到了史玉柱的资本和人力支援，接受了巨人5000万美金的投资后，巨人给这块自己网游社区化商业概念的试验田，送去了一支“十万地推大军”。这股中国互联网地推的中坚力量帮助51.com将支付渠道铺进网吧、在网吧里张贴海报……

双方有来有回，这样的地推战争在51.com的最终溃败前持续上演着，直到2009年51空间猛然衰落，推广的众多游戏表现不好，地推面对这种产品和公司的崩坏无能为力，这场地面战役也就随之走向结局。

三、细节：两次离开和一次换帅，51.com丢掉SNS主战场

张剑福是51.com产品的灵魂缔造者，51.com在初期是其创建的10770.com的某种延续。在陌生人交友的场景上，两个网站凭借张剑福直面用户最隐秘需求的敏锐，圈住了一大批愿意向互联网呐喊的用户，建造了一个“网吧里的家”。

张剑福在2011年前后的微博，思考深邃

有一个很好的例子：51.com凭借网吧渠道在业界首创的人工视频认证功能，避免了用户上传他人照片冒充自己，提高了用户身份的真实性。

这一功能来自张剑福自己的经历：有一次，张在交友网站中认识一个照片特别漂亮的女孩，正当他和朋友炫耀时，却被朋友揭穿照片只是某位明星，这让张相当郁闷。于是，张觉得交友网站中最重要的是照片的真实性，它超越了任何实名制度。

这个功能不仅给51.com带来了几何级的用户增长，也在51.com于2009年左右尝试进军IM时提供了卖点。

51.com视频认证界面

这种敏锐和随之而来的产品设计，在2006年～2007年让51.com快速崛起，网吧里的男男女女真实地在这个站点进行着交友狂欢。但这样的产品定位也留下了隐忧，51.com的前产品经理在2009年7月复盘时敏锐地总结出两点：

• 对于中低端的大众用户，其惰性较强，很难坚持博客和照片的更新，经常是三个月热乎，然后就冷掉了。

  
  

• 缺乏品牌，品牌包含三点；知名度、美誉度、品牌所蕴含的价值观；51.com在这点上做得极为不足，同时品牌的缺失也难以对用户形成更强的粘性和凝聚力。缺乏品牌也就缺乏文化，缺乏文化想要做高忠诚的核心用户很难。

这两个问题在51.com内部并没有被敏锐地意识到和解决掉。一部分原因是，2007年之后，帮助51.com疯狂增长的张剑福在产品上的专注度被分散了，角色被弱化了；另一部分原因则是团队的草根背景，公司内部看法多变，产品团队的角色被弱化了。

经过2006年、2007年的成长，51.com公司内部遭到了新考验：

随着51.com成长为大公司，内部有了数位甚至十余位VP。和起步时的草根团队不同，这些高层不乏来自腾讯等大公司的，内部派系林立，产品团队、市场团队以及从腾讯挖来的员工，对公司未来各有看法。

这种情况导致51.com的产品决策受多方制约，难以快速改进。腾讯方面，汤道生和郑志昊发力后，QQ空间的用户数迅速突破5000万，远超51.com同时期2500万的两倍，这个差距在后续的几年也持续存在。

对此，庞升东也只能直言：“最大的原因还是QQ空间产品上做得比我们好，这是真的，其实我们曾经比它好，但是后来改进速度没它快。”

在网吧用户的角斗中，51.com陷入了和QQ空间的缠斗，而在大洋彼岸，Facebook早在2007年5月就做了开放平台的尝试，在2008年下半年已经在数据上实现了对MySpace的反超。国内效仿Facebook的人人网也发展良好，2008年注册数达到20万。在投资人面前一直对标MySpace的51.com，对这个情况的反应相当迟钝。

张剑福在12年复盘时也为51.com在上升期错过了校园市场而感到可惜，51.com本来有机会收获后来涌向人人网和占座网的一大批学生用户。

对Facebook已然崛起的事实和崛起的原因缺少关注，还有一部分原因是51.com的团队背景——团队里的人大都不懂英文。

在和MySpace的接触上，这个缺点就曾经暴露过。庞升东在谈及会不会被MySpace收购时说：“我们这个团队都是土鳖团队，讲英文的一个都没有，（MySpace）曾经找过我们，我还带了翻译过去，反正沟通的效果不好，我们也瞧不上他，他们更觉得我们没有希望。“

由于这些原因，51.com迟迟没有把自己的愿景从“中国的MySpace”转变为“中国的Facebook”。

张剑福在2008年上半年短暂离开公司生病。在他离开期间，新任的SNS事业部负责人针对学习了Facebook和开心网，搞开放平台，在2008下半年主导了51.com的第三次改版。

51内部WIKI对开放平台应用开发的规划

可惜的是这次改版触动引发了老用户的众怒：51.com主页变成了Facebook和开心网的混合，曾经打磨过的、让老用户喜爱的一些产品细节消失了。这次改版被老用户的声讨淹没，打造开放平台、获取更多优质用户的效果不佳，社区基本盘还遭遇重大损失，独属于51.com的社区氛围受到重创。

开放平台本身被大量低质量的应用毁掉，这是51.com做开放平台太冒进的缘故：51空间流量虽然大，但也有限，一下子灌了几十个游戏上来，游戏质量难以保证，平台也没赚到钱。以至于51.com在2008年12月初发表开放平台日志，罗列了51.com未来半年预计开发应用的类型，并建议第三方开放者不要再做相应开发，这样的禁令又引发了一轮开发者对51.com的谩骂。

日后复盘，张剑福认为，按他的思路，当时应该挑选两三款精品游戏，然后找出和51空间结合得最好的那一个，慢慢推广，这样平台才能赚到钱。

当时正在开发的51游戏休闲平台，导致51.com把自身的流量封锁起来，没有在关键的时间节点接入网页游戏运营商，丧失了这部分客观的广告收入。等到51game开发完成，没能像腾讯那样撬动休闲棋牌市场，51.com这阶段的游戏战略就全面失败了。

至此，51.com在2008年下半年所做的尝试都以失败告终。2009年3月，张剑福回归公司，1个月后51.com做了大胆的主页改动，企图吸引回老用户。

51.com改版后主页

改版后的群组与广播功能

异性交友在改版之后，被放在了好友动态之上，位于个人照片的下方，整个网页最核心的位置。群组板块默认显示系统自动推荐的在51群组里的热贴。小广播是之前放在51个人首页最下部的内容，在之前的一次改版中被取消，现在这一块又重新出现，并且，在小广播上面还出现了文字广告。

对手方面，2009年的QQ空间在完成了底层架构的重建，开始发力，强化了图片和相册的功能：2009 年2月，好友相册发布；2009 年5月，照片排序、个性相册、幻灯片功能发布；2009年9月，照片编辑器、照片转载功能发布；2009年11月，相册基础容量放大至 500MB。

几次迅速而准确的迭代帮助QQ空间在产品上面对51.com不落下风。

在这种情况下，51.com在产品上试图力挽狂澜的尝试，最后效果却并不显著——留在51.com的用户交互活跃度翻了一番，然而老玩家的回归却没有实现，专属于2006年、2007年最鼎盛期51.com的社区氛围已经不复存在。

在SNS的商业化上，管理层在2007年曾经把达到上市级别的营收希望寄托在“二线城市的网吧用户乐意每月支付几块钱到51.com进行娱乐，对于他们来说，增值服务是有趣且值得花钱购买的”的猜想上。

这样的期望显然不是一个成熟的商业模式，而饮鸩止渴的操作更是直接毁掉了51.com的增值服务王牌商品：

有一段时间，51的礼品有些通货膨胀：中奖比例太高，促销太多。一度51成了全国最大的“花店”，网站上5块钱一朵的虚拟礼品花一天能卖9万多，一个月仅此一项就能获得上百万的收入。但它的直接后果是，用户对增值产品失去了兴趣，最后每天能卖出的花越来越少。——林军：《十亿美金的教训》

51炫舞宣传页

庞升东曾一度把盈利希望寄托在大型网游上，然而耗费向游戏事业部倾斜的大量资源打造的51炫舞，产品效果不足预期，没有大规模推广便撤出市场。这种资源和资金的浪费不可避免地对SNS事业部造成影响，同时又反过来伤害了游戏事业部在公司的地位。

因此，在张剑福回归的同时，之前做开放平台和休闲游戏的51Game项目组进行了两轮裁员，从腾讯高薪挖来的一批高管和工程师离职，离开公司的VP甚至包括跟随庞升东创业的第一人。

这两次裁员引发了新一轮的内部动荡。

2010年3月份，51.com对外发表声明称，张剑福先生“因健康原因住院治疗，手术后需要休养较长时间，所以无法继续担任公司首席战略官和51.com事业部总经理”，他的职务由51.com首席执行官庞升东兼任。

这时，张剑福第二次离开公司，随后也不再回归，开启了自己的创业之旅。51.com的同时在线人数已经从2008年上半年高峰期的1100万、2009年的300多万，掉落到了60多万，SNS业务彻底走向衰落。

CEO庞升东在丢掉SNS战场后，接受了一次采访，承认自己在过去两年有点松懈：“2008年下半年招了不少人来，就觉得团队也不错，本能的有些松懈，以为只要打打高尔夫球就可以了。”

至此，51.com在和腾讯的SNS主战场中败下阵来，把与腾讯对战的舞台让给了人人网、开心网这些后起之秀。在日后虽然存活下来，但是战略调整、逐步收缩，与在网吧风靡一时的作为交友网站的自己渐行渐远，彻底向游戏转型。2011年页游崛起，但51剩余的流量已经很难再焕发第二春。

彰显个性的需求也逐渐退潮，只让发表140个字的微博崛起，网友们可以和明星、政治人物和各种大咖“零距离”接触，在一个具有媒体属性的地方表达自己的观点。

表达观点取代了彰显个性，51空间和QQ空间这场关于个人空间的战役也就落幕了，后半场的角逐在新的产品、腾讯新的对手之间展开。

如今的51.com页面

参考资料：

吴晓波：《腾讯传》

林军：《十亿美金的教训》

搜狐IT：腾讯与51网纠葛事件专题报道

caoz：《社交网络的先烈们》