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2019-02-11 08:29
QQ20岁:20年版本迭代只做一件事情

本文来自微信公众号:BLUES(BLUEMIDOU),作者:兰军。



先祝大家新年快乐!新年新进步!


昨天,马化腾的一条朋友圈,让大家又想起了自己和QQ这个小东西一起度过的在线时光,20年前的今晚,QQ发布上线。



作为一名将近20年Q龄的老用户,10年前的腾讯员工,自然是颇多感慨,手机号已经换过几个,QQ号一直没变过。



不同性格的人选择的头像有一定的关联性,在没有自定义头像之前,我选择的头像一直是下面这个:



当时选择这个头像的原因也比较简单,一个戴眼镜的小伙,就是自己20多岁时候的样子吧。


QQ昵称,大家以前怎么起名字呢,我在改用自己的英文名blues之前,一直用的QQ昵称是:漂泊,或许是注册QQ的时候是在大学毕业,想着要去外面的世界漂吧……


欢迎在文章后面留言,说说你用的头像、你用的昵称,有啥故事么?


下面的图,是QQ、QQ空间、微信三款产品的月活跃用户走势图,数据来源是腾讯公司的财报。



蓝色的曲线是QQ的月活跃数据走势,QQ的月活跃最高值发生在2016年第二季度,达到了8.9亿。绿色曲线的微信月活跃,在2017年第一季度超越了QQ月活跃,目前微信月活跃已经超过10亿,这是QQ从未达到的高度,至少在沟通这个事情上面,多数网民的沟通需求逐渐在微信得到满足。


腾讯一直以来就是做一件事情,从QQ到微信,人与人的在线沟通工具,满足社交需求,让用户的沟通更愉快,正如张小龙所言,微信一直以来就是一个工具,一个沟通工具。


下图是QQ用户同时在线的数据图,3.1亿的同时在线,在国内的产品估计只有微信能达到这个数量级了。



想起在YY语音时候,创始人李学凌通常会让产品经理在做竞品分析的时候,拷问产品最初的样子,刚刚问世,满足用户哪些需求,做了什么功能,最早的形态是啥样的,当时,我们通常借助网站时光机去追寻WEB产品以前的样子。


对于客户端产品,更多的,则是自己的积累了,很多东西在网上已经无处可查。记得有一道经典的产品经理题目,就是QQ的第一个版本,面临十多个产品特性,先做三个,做什么?


1. 卡通头像


2. 不可窃听安全通讯


3. 聊天室


4. 很小的.exe文件


5. 皮肤skin


6. 速度超快0.5秒反应


7. 聊天记录管理器


8. 语音


9. 视频


10. 看谁在线上


11. 传文件


12. QQ表情


网传马化腾给出的答案是:10秒内找到人聊,且头像有趣是最朴素的需求,还有一个是好友保存在服务器端,换电脑也可以恢复。卡通头像属于用户兴奋型需求,聊天室属于用户期望型需求,看谁在线上属于用户基本型需求。


Blues收集整理了QQ从1999年产品发布到2018年各个产品版本的主要特性,非常明显的看出,QQ始终围绕的一个用户核心场景是“沟通”,把在线沟通这个事情做到了极致。


腾讯公司产品的发展路线大致抽象为:沟通工具(QQ、微信)——内容平台(腾讯网)——内容社交(QQ 空间、腾讯微博)——娱乐平台(游戏、音乐、视频、动漫)——生活服务(拍拍网、财付通、微信支付)——产业互联网(腾讯云)


腾讯是一家对个人用户需求满足极其在行的公司,发展较好的产品,基础都是构建在人与人的社交之上,目前进入产业互联网行业,面对企业用户需求,是一个新的大挑战,但愿能有新的突破,虽然真的很难。阿里、华为,原来都是满足企业用户需求,后来实现了从企业用户到个人用户的突破,获得新的发展机会,在用户群的突破方面,是有领先的。


下图是QQ从1999年诞生到2018年的最新版本以及特性,很直观的可以看出QQ的版本迭代始终围绕聊天沟通场景进行,对大家理解QQ20年的产品迭代有一定帮助,收藏起来吧。



在公众平台的后台,很多人问BLUES,想做产品经理,如何起步,做产品经理的成长路径有很多,有一种方法,有点笨,但真的很管用,就是自己做产品分析,选择你感兴趣的产品,不断的使用、反思,跟踪产品发展,锻炼自己的产品分析能力,预判能力。


如果你对某个产品有兴趣,就持续关注这个产品,从产品小时候开始,一个版本一个版本的体验,反思,成为这个产品的重度用户。例如保存这个产品的每个版本,对产品解构、交互、视觉进行体验、反思与结构。想想如果是自己做,可能会做什么?产品经理在当时是如何决策的?甚至自己假想,下一个版本,自己会做什么特性?然后和真正的新版本做比较,为何与自己想象的相同,又有哪些不同?虽然不在产品团队,一样可以提升自己的产品思维。


甚至,可以应聘进入这个产品的外部团队,和产品经理、运营经理充分交流沟通,从一款产品开始培养自己,提升思维能力。说不定哪一天,就从外部团队,成为产品的主人。


一起看看QQ这款产品诞生到现在的各个版本,是否还记得他们的样子,收集不全,如果有朋友收集了,可以发来,谢谢。


1999年,OICQ诞生。


  • OICQ 99a


发布中文网络寻呼机、公共聊天室、传输文件


  • OICQ 99b


发布语音聊天的功能



  • OICQ 2000


发布TencentExplorer、隐身功能、移动OICQ




  • QQ 2000


正式改名为QQ、发布视频聊天功能、QQ群、QQshow



  • QQ 2003


聊天场景、捕捉屏幕、给好友播放录影、QQ炫铃



  • QQ 2004


新增个人网络硬盘、远程协助、QQ小秘书



  • QQ 2005


新增QQ宠物、Qzone、QQ通讯录、QQ音乐



  • QQ 2006


新增QQ主题包、QQ视频秀、3D秀聊天模式



QQ 2007


新增会员发送离线文件功能、窗口抖动



  • QQ 2008


新增了超级群,最高支持500人



  • QQ 2009


全新体验:群友动态、消息盒子、好友印象




  • QQ 2010


全新皮肤引擎,QQ大视频,多问题验证



  • QQ 2011


新增皮肤编辑器、QQ应用盒子、QQ短信、炫彩字体、自定义标签



  • QQ 2012


全新界面, QQ皮肤设置全新改版,会话窗口支持合并,会话窗口支持置顶,新增历史与推荐表情,查找联系人信息,多人视频全面提升



  • QQ 2013


全新皮肤引擎,丰富资料卡,聊天功能变化,群视频秀功能,群支持“播放影音文件”。



  • QQ2014


全新视觉,更新更薄更高效,个性化与集成式聊天窗口,收藏网页助手,截图马赛克,文档演示分享,QQ秀与聊天窗的完美融合。




2014,这是我用的最新版本,聊天窗口,已经收纳起来,上个版本,是在顶部切换,目前在左侧切换。



  • QQ2017


1. 文档演示支持更多格式,更加自由; 


2.文档演示,两方异地会议的好帮手; 


3.文档演示支持激光笔、画笔、白板,让一切生动起来; 


4.课堂广告过滤功能再次完善,为课堂纪律保驾护航;


5.新增QQ看点内容,每日为你量身推荐精选图文、短视频,打造你的个性化阅读专区;


6.群主和管理员可以撤回群成员发送的消息,老版本不支持此功能;


7.全新视觉,简约界面乐享沟通;


8.消息列表支持自由调整,简约体验轻松聊天;


9.聊天窗口新增GIF热图推荐,斗图从此更有料; 


10.视频通话趣味聊,动态挂件,乐趣不断。




  • QQ2018


下面是目前在QQ官网的产介绍,关键词就是产品的核心功能:沟通。









公众号作者BLUES(兰军):致力于教育+互联网行业产品打造,梅沙科技创始人,原迅雷产品总监,腾讯、YY语音高级产品经理。


本文来自微信公众号:BLUES(BLUEMIDOU),作者:兰军。


*文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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