正确的提示信息
扫码打开虎嗅APP
从思考到创造
打开APP
资讯
视频
车与出行
年轻一代
十亿消费者
前沿科技
财经
娱乐淘金
医疗健康
文化教育
出海
金融地产
企业服务
创业维艰
社交通讯
全球热点
生活腔调
榜单
虎嗅视界
24小时
活动
妙投APP
虎嗅智库
登录
极速注册
取消
搜索历史
删除
完成
全部删除
数码
互联网
数码
互联网
热搜词
新能源汽车
马斯克
AI
大模型
旅游业
城市化
生活
耳机
余承东
账号或密码错误
2014-03-06 22:59
订阅号如何商业化?从零收入到招募付费会员的几个心得
东方愚
从2013年情人节到2014年情人节,少年商学院微信(id:youthMBA),到用了整整一年时间,靠一天一篇文章,积累了12万订户(目前是13.5万)。我的人生轨迹,在这中间也发生也变化。离开了呆了近十年的财经媒体圈,而选择创业,做儿童教育(我在虎嗅的前几篇文章有详细介绍)。
微信订阅号如何商业化?说实话我一直没考虑这个问题。甚至我一度对品牌厂商的广告也比较抵触:一来,尽管我们的每篇文章都去拿授权,现在也已经有60多位专栏作者,但这种商业化尝试,如何和他们之间进行沟通?二是,好文章,干干净净,植入广告,多影响观感啊。这样的情绪持续到今年元旦前后吧,我还写了一篇文章,说我们的
微信10万用户了,为保持纯净,现在零收入
。
现在想想,真是可笑。公益机构、社会企业都在积累探索自己的商业模式,而我在这里纠结,实属作茧自缚。
于是在2月底,我们改变了策略,开始微信商业化的尝试。一方面,欢迎品牌商的植入,二是开始向招募微信会员。对于前者,不必赘述,我们是有一个严格的标准选择哪类企业、什么广告可以与我们合作以及如何合作;对于后者,我们并不是说交了会费才能继续看微信内容,而是对普通会员(年费360元)和高级会员(年费960元)分别提供四项和六项超值服务。
几天的时间里,已经付费成为会员的微信订户,已近200人,且高级会员占多数。虽然没有达到我们的预期,但比我们之前预想的最不理想的情形要好很多。个中心得,和大家做粗浅的分享。
1、支付问题是个大问题
因为是微信订阅号,所以支付问题很头疼。在发出的会员招募贴里,只写了我们的支付宝账号——这是这次招募最大的一个失误。当时我提出来,用口袋购物开发的微店吧,即点微信文章“阅读原文”即进入微店,可直接下单并支付。但有同事说,这样的工具不安全,而且随时可能被微信给封掉。
失误一,整个支付流程相当繁琐,用户体验相当差;第二,虽然我们订户大都是家庭年收入在30万到40万以上,孩子至少已读幼儿园的家长,但许多人根本没有支付宝账号。
招募第一天的时候,支付成功的人并不多。我们一度有些受挫。后来我们做了调整,在第二天和第三天微信文章的“阅读原文”附上了微店链接。
但问题同样存在。那就是,在微店支付时如果不用支付宝,而是选择用储蓄卡和信用卡,那么就有500元的限额——而我们的高级会员年费是960元。唯一欣慰的是,就算没支付成功,我们在后台也能及时看到信息,然后过段时间可以电话过去指导一下。可即使如此,依然遗憾连连。许多时候我们建议对方用支付宝,但对方好多说,我没有支付宝——问题又绕回来了!现在微店上,未支付成功的订单,仍然有几十个。
有人问我们为什么不用微信支付。我想,你在订阅号上发布招募信息,然后让它去关注服务号,然后在服务号上支付,这样一次跳转,一样会有不小的流失率。
2、家长们的需求到底是什么?
少年商学院因为瞄准的是4到13岁的孩子家庭,所以,微信订户99%是家长。一个很直白的问题是,他们关注微信,吸收知识,获得资讯或资询,最终是希望自己的孩子能够受益。但现在我们给会员提供的产品,主要是针对家长的,只有高级会员一年12本图书和阅读指南,与孩子有关。
那么在设计会员套餐时,有小伙伴提出来,要不要以针对孩子为主?最后我不建议这样做:
第一,如果针对孩子,那么一定是要走到线下的,但会员招募是面向全国的家长的。这也是我们特别提到,我们的线下沙龙主要是一线城市,一线城市的会员有优先参与权,二三线城市的会员,事后可以获得关于沙龙详细的文字、视频等资料;
第二,如果是类似“按月订购”的模式,我们给会员的套餐是提供针对小朋友的产品和服务。那么我们必须要去采购一些产品,或者说找代工、贴牌。但我们招募会员的出发点并不是为了收费本身,而是一次试水,而如果是贴牌买实物产品,其实就是做贸易了。这不是我现阶段想干的事。所以我们要从家长开始——在套餐中有一项,是在线视频讲座,用的是多贝网“讲座通”的平台。
一年来无数家长反馈说从我们这个平台受益匪浅,但到最后成为会员的是少数中的少数。需要难过吗?不必。前不久的调研结果显示,有99.4%的用户愿意为这个产品付费,这就够了。说白了一开始我们只想通过线下产品赚钱,现在线上的尝试没那么糟糕,已经是意外收获了。
3、知识产品如何形成自我保护机制
我们的微信内容讲究故事性、体验式和服务化。从开始就是这样一种风格。我赌现在的家长越来越年轻,他们对于开拓视野也好,学习知识也好,需求已经不同于十年前、二十年前的家长。但我没想到,就靠一天一篇文章,用户一年在这个儿童教育这个垂直领域能够自增长到12万,现在平均每天能够收到用户的在线反馈的消息2000条左右,平均每周能够收到超过十家左右的机构寻求合作。
值得高兴吗?且慢。我常说,有些东西是幻影,因为从读者到消费者,还要经过好几步。在线下产品没开发出来和推向市场之前,微信很容易成为一个热闹自由Party。我们获得授权的文章,被许多许多教育机构东抄一篇西抄一篇,不写来源是自然而然的事,关键是连作者也隐去了。甚至我们发现上海一家机构的微信公号,每一篇文章都来自少年商学院。
关于这个问题。我一开始就有预料。处理方式很简单,首先回答一个问题,内容产品需不需要?当然需要。它同时承担了品牌传播的功能。那接下来就很简单了,即有了有步骤推进:我们一开始做微信,没做博客,因为怕为复制粘贴者提供直接的便利;后来我们做了,却没有推广;到现在,我们的电子杂志也出了两期,加上在一些门户自媒体频道的同步,以及马上要上线的我们自己的APP,和在探讨中的视频产品制作,一个立体的知识形态形成后,就形成了自我保护的机制,就算山寨,就让它山寨吧。
4、所有的事情,说是没有用的,去做吧。
如果这句话能被称之为心得的话,就算第四条吧。当我创业的时候,好多人问:靠一个微信怎么盈利啊,你的商业模式是什么啊,在线教育现在巨头都赚不了啊,线下教育产品你没有经验怎么办啊,诸如此类。我是个特立独行的人,好的建议要听,好的质疑也要听,但一切的一切,只有去尝试了,才知道是怎么回事。在一个可控的成本基础上,我们要做的就是往前走,继往前走。
公司开张时我给自己列了几个建议清单:
一,合伙人可遇不可求,先干起来再说;
二,不要轻易拿投资人的钱;
三,不做培训。每个人都应当做自己擅长的事,我要把做媒体的优势,和做记者时积累的社会资源,与移动互联网技术结合起来,在儿童教育领域做些好玩的事情;
四,时刻思考两个假设:第一个假设时,如果少年商学院微信公号一个月之后消失了,我应该怎么办。第二个假设,如果从来就没有微信甚至没有互联网这个工具,我应该怎么做。对于前者,答案是建立自己的营地,找到愿意追随你的那一小拨用户;后者的答案方向是,不要神化微信,与各省市用户基数大但不构成竞争关系的儿童机构合作,一起开发产品和市场,我们已经这样做了,现在在北京上海广州深圳和杭州,分别找了一家这样的合作伙伴。相对应的,我们微信订户中在这五个城市中,加起来占到60%。
会员招募就要结束了。于我们而言,才是万里长征刚开始。如何进行好这场实验,线下产品推向市场的反响到底如何,都是未知数。好在团队还算精进、勤奋,我们仍然是上面这句话,“去做就是了”。我每天都有着很强的幸福感。不仅来自创业的激情,更重要的是做自己喜欢的事业的时候,自己作为孩子的父亲,也在变得成熟。还有就是,过了30岁后,专注做一件事的感觉真好。
本内容为作者独立观点,不代表虎嗅立场。未经允许不得转载,授权事宜请联系 hezuo@huxiu.com
如对本稿件有异议或投诉,请联系tougao@huxiu.com
打开虎嗅APP,查看全文
支持一下
赞赏
0人已赞赏
分享至:
0
大 家 都 在 看
少年商学院微信用户过十万,没有一分钱进账
东方愚
07:46
#内幕大揭秘
超前点播、专享广告,这一届VIP为何如此卑微?
科技狐
三流活动出力,二流活动花钱,一流活动布局
人人都是产品经理
不看好微信付费阅读
刘飞Lufy
微信读书的社交“无限卡“失效了?
镜观台
用ChatGPT赚钱的秘诀是,教别人怎么用ChatGPT赚钱
新生活方式研究院
来认识下美版“公众号”Substack
硅星人
李国庆:我早财务自由了,为什么还要创业?
镜观台
揭秘“ChatGPT中介”背后的“兼职商机”
经济观察报
全球大火的Sora还没盈利,这些人已经实现日赚200万
凤凰网科技
贩卖ChatGPT的淘金人
光子星球
05:48
#小行业大作为
假如世界没有微信
大白商业评论
01:18:29
#前浪往事
复盘人人网:如何增长、爆发、转型?
潘乱
09:55
#职场便利贴
为什么所有社区都在想“出圈”?
IC实验室
01:14:30
#内幕大揭秘
关于开放平台的一切,从Meta、QQ和微信说起
潘乱
09:18
#内幕大揭秘
“成功学大师”背后的那些“顶级”商业模式
资本带鳄韭菲特
10:50
#内幕大揭秘
知识付费为什么是天才商业模式?
魔鬼投资人
13:15
#小红书,从种草到踩坑
卧底100个小红书群,我挖出了假粉博主背后的灰产链
IC实验室
01:02:22
#互联网大厂那些事儿
什么是一个好的开放平台?说说抖音和视频号
潘乱
10:04
中国MCN发家史:内容创作者是如何被野生MCN骗的?
动动枪DongDongGun
大 家 都 在 搜
新能源汽车
马斯克
AI
大模型
旅游业
城市化
生活
耳机
余承东
APP内打开
好的内容,值得赞赏
您的赞赏金额会直接进入作者的虎嗅账号
自定义
支付:
元
匿名赞赏
支付