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2019-09-11 09:37
老师马云的这二十年

本文来自微信公众号: 正商参考(ID:zsnc-ok),作者:赵先超,封面来自视觉中国


9月10日,是阿里巴巴成立整20周年。在杭州阿里巴巴总部举行了一场盛大庆典,但我们现在要关注的,20年间,作为亚洲市值最高的企业,阿里巴巴与中国其他互联网公司相比,最长项在哪里?20年间,阿里巴巴给中国下一代企业家留下的最宝贵经验到底是什么?



1999:有一个叫马云的人说,“总有一天”。


20年前,阿里巴巴刚刚诞生,马云对着十几个员工说,总有一天,我们阿里美女如云,良将如潮。


“总有一天”是憧憬,也是决心。


创办阿里之前,马云在北京推广中国黄页,黄昏的街头,他有点落魄又不失大气地说,总有一天,我们会成功,即便我们不成功,其他人也会成功,希望中国早日成功。



1999年的阿里巴巴,寂寂无名,也很少有人知道马云,公司很难招到人,就在《钱江晚报》打招聘广告说,阿里巴巴是高科技跨国企业。一名研究生兴致勃勃地穿越一片片田野,推开湖畔花园马云家的门,这不就是个网吧吗?他留下一句“我不太适合在小公司工作”,谢世煌告诉他,年青人,你失去了一个成为比尔盖茨的机会。蒋芳他们感慨地说,我们好好干吧,把阿里干出名气,大学生就爱来了。



有一句话,在阿里,20年来从没有变过:相信“相信”。


就在湖畔花园的民房,马云相信,总有一天,阿里巴巴良将如潮;谢世煌相信,年青人可以成为比尔盖茨;蒋芳们相信,员工一起努力,可以把公司做好。


18年后,在杭州黄龙体育场,马云面对在场员工说,今天,我们已经有22000名美女,超过三万名良将了。


而2019年最新公布数据显示,阿里巴巴目前已经有在职员工超过10万人。



2009:马云的四封内部信


2019年9月10日,马云卸任阿里巴巴集团董事局主席,接任者张勇(逍遥子)


这不是一件大新闻,因为,一年前的今天,马云通过邮件发了全员内部信。此前,他发内部信的开头几乎无一例外:各位阿里人。这封信的开头:各位阿里巴巴的客户、阿里人、阿里巴巴的股东们——显然,这是一封份量很重的内部信,且秉承着阿里巴巴“客户第一,员工第二,股东第三” 的价值观。



提前一年官宣,这是底气。毕竟,阿里巴巴作为一个经济体,拥有十万多名员工、市值位列全球前十,牵一发动全身。


马云说,这是他深思熟虑、认真准备了10年的计划。“10年前,我就问自己,如何保证马云离开公司,阿里巴巴依然健康发展?只有建立一套制度,形成一套独特的文化,培养和锻炼出一大批人才的接班人体系,才能解开企业传承发展的难题。”


请注意这三组词汇:制度,文化,接班人体系。


10年前的2009年,是阿里成立十周年,恰逢全球经济危机,一个十岁少年,站在西子湖畔,何去何从?这一年,马云发了四封重要的内部信。


1月,他发内部信说,尽管经济危机,阿里还是会拿出巨额预算培训员工。阿里员工培训制度可追溯到2000年互联网危机,那时,周转资金只能维持5个月,出乎意料,阿里决定拿出100万,从2001年4月开始进行员工培训,彭蕾说,当时,这是一笔巨资。培训班后来有了一个高瞻远瞩的名字:“百年大计”。


“百年大计”为期一个月,全脱产,工资800元,包吃包住。课程设计为两部分,价值观培训占60%,马云和关明生主讲公司愿景、使命和价值观;销售业务占40%,李琪等人主讲,另,彭蕾讲阿里历史。从“百年大计”开始,阿里逐渐建立起一套完善的人才培训制度,直到今天大家熟知的“百年阿里”“百年湖畔”以及针对P级和M级不同的专业培训,还延伸到对生态伙伴以及新商业文明的培训,比如淘宝大学、湖畔大学、云谷学校等。


阿里巴巴七周年时,马云发内部信回顾7年历史,他说,2001年最重要的决定是:今后,每一个加入阿里巴巴的人,都要接受百年阿里、百年大计、百年诚信等入职培训,“我们克隆属于阿里人的独特DNA”。


2009年2月,马云的内部信是一张人事任命。20年来,马云内部信中人事任命占了很大比例,每一次人事任命几乎都伴随着组织架构的调整,这种习惯演变成一种文化,一直延续到今天的逍遥子内部信。


外界看来,阿里人事任命、组织架构变化之快,之大,之猛,似乎难以承受,但是,在阿里内部,员工习以为常,正如阿里价值观强调的“拥抱变化”。


2009年二月春来早,马云在这封内部信中宣布蔡崇信兼任集团财务总裁;彭蕾兼任集团人才资源总裁;曾鸣兼任集团董事局办公室主任;陆兆禧晋升为集团执行副总裁兼任淘宝网总裁;邵晓锋晋升为集团资深副总裁兼任支付宝总裁。


一连串的兼任,这在今天的阿里已经不多见,可见,10年前的阿里巴巴,人才尚未达到“良将如潮”的地步,但是,这些人名,即便在当时,没有人感到陌生,他们每个人独特的成长史,被外界津津乐道。


8月,又是一轮人事任命,张宇担任口碑网总经理,王帅担任中国雅虎总经理,同时负责集团市场、公关、会展、《淘宝天下》等业务,马云直接说,拥抱变化是阿里优良传统,唯一不变的就是变化。


仅仅一个月后,马云发出当年最重要的一封“内部信”——他在阿里巴巴十周年大会上宣布,十八罗汉一起辞去“创始人 ”身份,“我们18个人不希望背着荣誉去奋斗,我们今晚将是睡得最香的一晚,过去一切归零,明天开始,18人重新应聘入职。”


十八罗汉的一小步,阿里巴巴的一大步——自此,阿里进入合伙人时代。


这一个企业改革的决心和力量。三天后,彭蕾在阿里内网公开了所有创始人的辞职信。有小二这样评论:为博大的胸怀,长远的眼光,坦荡的态度而鼓掌;还有一个评论:创始人永远只有18人,是荣誉,是传承,是象征;合伙人则可以成为一种机制,一种体系,一种力量。



回望2009年马云四封全员内部信,至少可以梳理出三个点,供企业参考:


1)《天下无贼》说的对,21世纪最贵的是什么?是人才。马云多次说,阿里巴巴最宝贵的财富是员工,他告诉HR,人也要做年度预算,一年过去,必须看员工成长了多少,这才是阿里的利润,而且是核心利润。


2)人才要培训。对于员工,不管是本土成长,还是外来加盟,要对所有员工进行系统培训,阿里培训体系发展到纷繁复杂,核心却没有变,是文化和价值观。对人才培训,阿里的看法也与众不同,培训,不是把员工培训成一样思维的人,而是培养成一样理想的人,“让一群有情有义的人做一件有情有义的事”。


3)打法是打出来的,战略是战出来的。对于人才的锻炼,阿里强势推动组织架构调整,逍遥子担任CEO后,调整步伐越来越快,从每年双11之后一次大调,到现在的随时调整,说明如今的阿里良将如潮,最高指挥官的指挥越来越游刃有余、越来越运筹帷幄、越来越未雨绸缪。当然,在马云眼里,阿里的良将如潮现在仍然只是一个开始。


2013:马云的那次单腿跪谢


按照2018年9月10日9点10分马云发出的那封全员内部信, 2019年9月10日,他不再担任董事局主席,继续担任阿里巴巴集团董事会成员,直至2020年阿里巴巴年度股东大会。这标志着阿里巴巴完成了从依靠个人特质变成依靠组织机制、依靠人才文化的企业制度升级。



马云说,今天的阿里最了不起的不是它的业务,是阿里已经变成一家真正的使命愿景驱动的企业,新型合伙人机制,独特的文化和良将如潮的人才梯队,为公司传承打下坚实的制度基础。


事实上,自2013年马云交棒CEO开始,这种机制已经顺利运转到现在。


2013年淘宝十周年大会上,马云卸任CEO,当时,他面对全体员工单腿跪谢说,大家一定要充满责任,让天更蓝,让水更清,让粮食更安全,在别人抱怨中找机会,解决问题,推动社会更美好。这个思想,在阿里巴巴18周年年会上,他形成了更简单的四个字:家国情怀。


2014年,阿里在美国上市,首批阿里巴巴合伙人公布,这是外界第一次正式知道阿里巴巴合伙人。前推一年,马云在内部信中说,创始人总会离开公司,大部分公司失去创始人之后,会迅速衰落蜕变成平庸公司,我希望阿里走得更远。


为此,阿里从十周年开始,酝酿试行“合伙人”制度。马云强调,合伙人不是股东,不是建立利益集团,不是为了控制公司,是传承使命、愿景和价值观,创造性解决规模公司创新力、领导人传承、未来担当力和文化传承“四大问题”。


与很多公司只有老板一人聚焦在镁光灯下不同,阿里巴巴“名人”甚多,简直灿若星河。


早期,十八罗汉的故事业内皆知,他们的花名和工号耳熟能详;再看合伙人,每个人都是一个IP,都是开疆拓土的良将,都有鲜明的个性,也有共同的阿里味;阿里巴巴众多事业部中,也都是“名人辈出”,蒋凡、乔峰、老菜、无招、万霖、沈涤凡、昆阳……甚至给“支付宝到账X元”配音的员工也成了网红……


马云对人才的珍爱,从不避讳。创业初期,他的内部信多是展望未来,那时,阿里一穷二白,只有梦想和情怀,现在回望,不管是一个人还是一个民族,梦想和情怀是最重要的财富;后来,尤其伴随着收购雅虎中国这个庞然大物,马云不断发布欢迎人才加盟的内部信,卫哲、武卫、曾鸣、王坚等人都有过这种待遇。


如今,阿里达摩院汇集全球精英人才,甚至有人开玩笑,全球最聪明的商业和技术脑袋在两个地方,一个是硅谷,一个是阿里巴巴西溪园区。但是,阿里已经很多年没有再发布欢迎人才加盟的内部信——曾经的不可想象,已经化为平常。



合伙人制度是阿里接班人计划的“果”。从2003年开始,阿里对每一个岗位进行了接班人培训计划,把文化、价值观以及团队合作,纳入到对每个员工的业绩考核之中,比如员工360考核。2012年,阿里开始实施领导群体年轻化的整体换代升级,阿里还成立组织部重点培养管理人才,还有风清扬班、逍遥子班等不同的培训体系。


纵观马云20年来的内部信,阿里在接班人建设上,大致走了关键几步,可谓踏雪留痕,抓铁有印:


2009年,十八罗汉辞去创始人身份,阿里进入合伙人时代;2013年,马云辞去CEO,交棒陆兆禧;2015年,逍遥子接任阿里巴巴集团第三任CEO。在蚂蚁金服体系,2007年,卲晓锋担任支付宝执行总裁;2015年,彭蕾任蚂蚁金服董事长兼CEO;2016年,井贤栋接任CEO;2018年,井贤栋接任董事长兼任CEO。


一步步“退”,一步步“进”,“退”是最大的“进步”。


实际上,阿里绝不像外界有人猜测的那样所谓充满权力斗争,20年的“一进一退”就是明证:“进”是,通过尝试和建立合伙人制度,完善和推进阿里接班人制度;“退”是,做过6年老师、一直牵挂教育和环保的马云,一步步交出接力棒,变成“麦田守望者”。马云在2015年内部信中说,未来阿里会有无数次CEO和组织接班,我们必须在年轻力壮的时候制定并积累组织传承的经验和规则。


这不是一般企业家能有的格局,这是桃李满天下,也是胸怀天下,值得家族企业们反思如何避免公司成为自家天下。


2019:价值4500亿美金的八个字


2000年3月4日,阿里巴巴从湖畔花园搬迁时,所有家当用三辆卡车拉走了。2019年8月29日,阿里股票市值为4500亿美金。从三卡车到4500亿美金,中间的支撑是什么?如果问阿里小二,他们准会异口同声,是文化,文化是什么?不是墙上的口号,在我看来,对阿里而言,文化核心是八个字:“因为信任,所以简单”——这是阿里巴巴102句土话中的原点,也是阿里价值观的原点,这个原点不是自封的,是阿里人亲身走过20年总结出来的“血汗之作”。


从这个意义上说,“因为信任,所以简单”价值4500亿美金,其实更多。


阿里员工自称小二,互称同学,马云,大家叫他马老师。十八罗汉中,马云的学生占了接近1/3,阿里最初传承的其实就是师生文化,单纯,信任,这恰恰是初创公司避免解体的核心要素。员工都叫花名,体现的是平等,同学之间,师生之间,是最纯真的友谊,有着共同的经历和精神追求,没有利益冲突,彼此信任,共克时艰。


曾经有一个老板,领着几个人,辛辛苦苦,总算挣了几个钱,大家也能正常发出工资,老板突然说不干了,要换个城市打拼,这时,你跟不跟他?换个城市,再打拼,辛辛苦苦,又挣了钱,工资还挺高。老板突然又说不干了,重回原来城市打拼,月工资只开500元,这时,你跟不跟他?


这就是马云和十八罗汉的故事,这就是因为信任、所以简单。


阿里对员工的信任无以复加。上下班无需打卡,很多出差自审自批,笔、本及办公用品随时拿取,免费宵夜,免费打车——这些,都无人监管。有次,阿里财务发了一则通知:考虑到任何员工都不会有恶意报销行为,也不会特意超标,一定原则内的超标,无需主管签字,直接进入报销流程,发票丢了还可以申请无票报销。


很多企业来阿里参观,总想学着搞平台、建大数据,说实话,这个有点难,高度信任员工,可不难。


马云对员工的信任,源自他内心深处的相信,他相信,每一个人都可以成为更好的自己。他早年到肯德基应聘,24个人,唯独他落选,应聘警察5人,只有他落选。所以,他说,我如成功,中国80%的人都会成功。2013年,他交棒CEO时说,既然交出去了,你们怎么叫,我都不会回来,因为,你们一定比我做的好。


阿里招聘会有“闻味官”,不看学历,不看名校和出身,就“闻”有无阿里味,看你是否聪明(不是小聪明,是学习和专业能力)、皮实、乐观和自省。看你是否有一颗诚实单纯、相信别人、信任社会的良善之心,反之,一个看破红尘的人很难打动阿里HR的心。


这些看上去虚,阿里就是这样做实的。


在我看来,阿里用人,讲“专业对口”,更讲“理想对口”。


多隆,不是科班出身,自学编程,在一家公司上班,阿里正好在楼上,“然后,就上来了”,成为淘宝网第一代工程师;胡喜,大学辍学研究代码,成为阿里合伙人;鲁肃, “外包”身份做淘宝新架构一期,起步于支付宝P4;鲁肃的师傅苗人凤,是会计专业;王坚是心理学博士;童文红从行政前台走向CPO;逍遥子从CFO变成CEO。


总之,阿里聚集了很多科学家,工程师,老师,诗人,保安,还有被文艺青年的高晓松。


阿里人才招聘文化像《水浒传》。各类人马,或英豪,或草寇,或正当风光,或郁郁不得志,四面八方,汇集而来,阿里总能想方设法“让你变成一个更优秀的自己”。



或用其“专”:黄海飞进入阿里之前,干了30年厨师,如今穿梭在阿里写字楼和盒马厨房;或用其“巧”:吴支当了23年的广州交警,广州市区交通在全国最为复杂,他熟悉每一个路口情况,到了高德地图;或用其“胆”:吴敏芝的第一个主管是谢世煌,她入职第一件事是告诉谢世煌“我想和你聊一聊,你不太懂管理” ;阿里还招募了大批残疾人……


阿里人才使用也“不拘一格”。在公关部,向老大王帅直接汇报的有P11,P10、P9、P8甚至是P7。王帅说,不那么强调上下级,更看重无形的凝聚力和全面的透明和协同,更强调一致的认同感和敢于把后背托付给伙伴的信任感。


在阿里,P是技术序列,M是管理序列,两者无严格区分,今天是P,明天可能调整为M。即便同样级别,有的可能“孤家寡人”,有的“号令千军”;同级管同级,更是普遍现象。如果你被任命为项目PM,可以协同级别比你高很多的人。各个公司、各个主管,各自有不同的玩法,这就是阿里江湖。每一次人事调整,都会注明向谁汇报,这个解决了,下面不管跟着多少个集团军,自然“各就各位,清清爽爽”。


“因为信任,所以简单”,对小二而言,就像那句阿里土话,员工不是来帮公司不犯错误的,也像另一句土话,做错了比远比不做好。有此垫底,大家敢于犯错,敢于拼命,敢于担责,敢于填坑,而不是小心翼翼、明哲保身;对公司而言,天下诸事,唯有信任,才能简单、高效、创新。两者相加,“让每个小二成为更优秀的自己”就不再是口号,而是HR的KPI。


有一次,我提问CPO童文红,如何能做好一个CPO,她反问,你说呢?我答:“让每个小二成为更优秀的自己。”她说,你说的是结果,过程是个“三部曲”。


阿里初创时,无疑是马云文化,他在十八罗汉中普及他的思想,普及方式也简单,天天在一起,言传身教。所谓相信“相信”,大家不知道互联网会成什么样,但相信马云,就跟定了他——这是企业文化的第一个部,可称之为:启蒙。


第二部是提炼,阿里提炼文化的方式是“发现员工之美”,并传播这些美的故事,故事的选题很像优酷制作电视剧遵循的“九字法则”:小人物,大感情,正能量。人最怕别人说你不行,更怕自己认为自己也不行,有了这种提炼,员工会找到自信心,一路走到强大无比。


第三部是形成价值观,阿里叫做六脉神剑(2019年9月10日即将升级为“新六脉”),价值观形成初期不稳定,所以列入考核,直到渗入员工血脉。


阿里的“相信”,体现在价值观中叫“因为信任,所以简单”;体现在业务原点上是“淘宝和支付宝伟大不在于技术,在于技术背后的思想,思想的核心是‘陌生人可以建立信任’”;体现常工作中,“敢于把后背交给同事,敢于对自己的主管表达对他的不满,并直接说出自己的不同意见”。


这三个体现,看似简单,真正做到,就是一个伟大的企业,真正伟大的企业不在于业务有多大,在于是否坚定地相信良善,坚定地信任员工,也让员工坚定地信任公司。


阿里巴巴为何良将如潮?我把这个题目甩给三名老阿里hr, 钉钉CPO澄真说五个“特别”:特别好奇,特别好学,特别皮实,特别乐观,特别坚持。原菜鸟CPO、现任蚂蚁金服副总裁菲蓝说“三观两使”,三观是全球观、全局观、未来观,两使是使命驱动,使众人行。阿里合伙人大炮则说了两个字:通透。


2101:阿里留给中国的是什么?


马云有一个特点,越遥远的事情越有一个明确的时间点,比如,他在去年宣布今年交棒董事局主席;比如,阿里巴巴说2036年成为服务20亿消费者,创造1亿个就业机会,实现1000万家企业盈利,并成为世界第五大经济体;再比如,阿里巴巴的愿景是活到2101年。



如果,站在2101年,回望阿里巴巴的102年,它给其他企业的商业启发是什么,它留给中国乃至世界的哲学思考又是什么?好像很难回答,其实,马云在2017年云栖大会已给出答案,他说,有三样东西必须要比阿里巴巴活得久,第一个是达摩院,把对技术的思考留下来,第二是湖畔大学,把对商业智慧的探索留下来;第三是公益基金,把对社会的担当留下来。



如今,在中国大大小小的城市农村,隐藏着数千万的中小企业,越来愈多的企业采用阿里巴巴模式。


在北美,我见过一个叫吴静贤的华人,她说,什么叫伟大的公司,只有四个字:阿里巴巴。另一名华人叫许平,他的观点似乎可以解释吴静贤为何有如此想法。许平说,华人移民加拿大200多年来,一直做不到生意的竞争链顶端,不是华人不行,是华人来晚了,各大产业被西方人垄断已久,支付宝是中国在移动支付领域的全球创新,这是少数的西方人没有垄断的行业。如今,许平创办的snappay公司是支付宝北美的机构服务商,他紧跟阿里生态,紧跟中国发展,正在改变北美的移动支付生态,改变北美的生活方式。


湾头村是山东博兴县一个偏僻村庄,人均耕地不到半亩。2006年起,通过草柳编手艺,2000多名村民“网上”就业,开出800余家淘宝店。传统手工业与电商相结合的新实体经济开始成为一种新产业模式,驱动农村经济转型升级(《大众日报》2016年9月报道)


这只是阿里巴巴经济体为中国提供4500万就业中的一个剪影。


今天的阿里巴巴,它构建的新实体经济生态圈(包含商家、第三方服务商、物流合作伙伴等),已经完全融入并成为中国经济转型升级的重要力量,融入百姓日常生活的衣食住行,积极促进通达社会血脉的全民就业,这是不同其他互联网企业的独特社会使命。


这一点,早在2011年“十月围城”事件后,马云已经意识到。他反思,阿里巴巴小的时候,就是一个普通企业,调整价格是简单的企业行为,商家和客户达到巨量时,每一项决定都不再是企业行为,首先要考虑用户的利益和感受,考虑对社会的影响和责任。


历史不可更改,但可假设:


如果中国没有淘宝,传统实体经济也会按照经济发展规律转型升级,该打的价格战一点也不会少,该倒闭的传统商场一定也会倒闭。


如果没有阿里巴巴,以eBay为代表的国际电子商务巨头或许早已在中国拿下半壁江山。


如果没有阿里开创中国电子商务,中国物流快递业发展或许会落后很多年。


如果没有支付宝,中国交易征信及网络支付可能会晚很多,更遑论领先世界;如果没有云计算,美国则独霸市场……


今天,站在一个转型期中国的国家高度,来看阿里巴巴这几年提出的“农村化”“全球化”及去年以来频频被提及的阿里经济体,会形成一个更清晰的思想脉络:


——“农村化”直指农村供销、邮政、金融三大难题,村淘承担“供销”职责,解决农民买卖、农资采购、农产品上行;菜鸟是邮政快递体系的有益补充;蚂蚁金服有效弥补农行、农信社“进城”后形成的金融空白。


——“全球化”则是“中国根基,全球贸易”的企业版实践。eWTP是以中小企业和年轻人为代表推动世界经济转型的中国方案,也是中国“一带一路”战略的企业思考,还是对世界经济一体化做出的中国贡献和承诺。


阿里巴巴20年的发展,实际上是以数据为核心的数字经济、互联网经济与实体经济充分交流融合的过程。最初的阿里B2B,让大家相遇在互联网;天猫、淘宝、菜鸟,让大家在网上完成交易,线下完成配送;银泰、盒马、天猫小店、农村淘宝是“电商下凡、实体上线”;钉钉和阿里云分别实现企业管理和业务的数字化;双11协同,则不仅是阿里一家企业的事,是全世界最大规模的商业协同,协同程度超过京杭大运河的修建,也超过了阿波罗太阳号发射。双11是一个公共的商业和文化共振平台,是人类协同的一个大IP,它用中国人的智慧证明了西方经济学的核心原理:成本趋于最低,效率趋于最高,品牌趋于最多元,方式趋于最自然。


今天,各大自媒体平台,只要粘上“马云”两个字的内容,点击量迅速攀升,批评马云,点击量则成倍暴增。


究竟该如何认识马云和他的阿里巴巴?真是一个大命题。


回到原本,马云并没有比常人更优越的生存和创业环境。在西湖边跟老外学英语,谁都可以,只要恒心;大学考了三年,也非“保送”;从外教比尔那里第一次知道互联网,也无需搞特殊,只需一颗好奇心。从创办翻译社、到中国黄页再到阿里巴巴,和所有创业者一样“向死而生”。



在我看来,马云最成功的地方,对企业自身来说,不是创办了阿里,是以宽广的心胸建立了一个平等信任、充满人文关怀的团队,他表里如一的高调成为全球企业家中“一个独特的存在”;对社会和国家来说,他以自身的经历,告诉所有中国人,当今时代,人人可以立业,白手起家,哪怕再微小的力量,都有可以改变世界的能力,就像蚂蚁森林。


在我看来,阿里巴巴最成功的地方是,就像那首歌,阿里巴巴是个快乐的青年,永远相信“此时此刻,非我莫属”,不管倡导倒立还是各种其他,永远鼓励用不同的角度、不屈的意志、不懈的精神去理解、回馈、改造世界;永远相信“相信”,马云申请去澳洲被拒7次,坚持续签,因为相信“万一实现了呢”,永远鼓励探索未知,屡败屡战。


今天,不管是中国,还是东南亚,不管是非洲还是欧美,阿里独特的企业文化被快速而强劲地繁衍生息。它所传承和传播的平等、透明、自信、信任、创新、拼搏的新商业文化,逐渐成为中国传统文化的一个组成部分。


——这就是中国的阿里巴巴,这就是阿里巴巴的世界。


参考引用书:《阿里巴巴与四十大道》(电子工业出版社出版)


本文来自微信公众号: 正商参考(ID:zsnc-ok),作者:赵先超


本内容为作者独立观点,不代表虎嗅立场。

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