聊到网上未成年人保护，胡歌都来了

作者｜赵晨希

题图｜世界互联网大会，视觉中国

未成年群体已经成为移动互联网时代的“主力军”。

《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2018年12月，中国网民规模为8.29亿，普及率达59.6%。其中，19岁以下网民占21.6%，人数超过1.79亿。如何保护未成年人，为未来互联网“原住民”，营造一个良好的网络生态环境，一直是网络治理的难题和重点方向之一。

第六届世界互联网大会首日举行的《网上未成年人保护与生态治理论坛》上，企业代表、文艺界嘉宾均发表了一些对于网上未成年人保护的看法和措施。涉及未成年人日常追星、游戏、娱乐、学习、搜索等网上行为的方方面面。

现在，随意点开各种网络软件，可以看到机场围堵追星、粉丝经济、粉丝刷流量......充斥着各类社交、视频平台，尤其是未成年的小粉丝们，都是通过互联网平台了解明星动态消息，跟其他同伴沟通信息，进行线下交流。

胡歌作为拥有微博粉丝7041万的流量大V，对于追星这件事最有发言权。他建议大家应该对追星有一个理性的认识，一方面，成为明星相对容易，唱歌、跳舞、长相有一样好，就可能成为明星，但这些不足以粉丝把他们作为人生目标；另一方面，追星的过程中，粉丝们要通过明星扮演的角色或者原型人物上获得正向能量。

在胡歌看来，包括成年人、未成年人在内的互联网公民，都需要对自己在网络上的言行负责，这是未成年人走向成熟的标志。

此外，未成年人平时经常使用的移动应用软件，譬如，知乎、腾讯、喜马拉雅、小红书等企业代表们也分别在演讲、圆桌中谈到了自身企业发展、未成年人保护措施以及企业责任等问题。

知乎创始人、CEO 周源表示，呵护网络生态，如同呵护一个成长中的孩子。几个月前，知乎推出了用户参与裁决内容是否健康的系统，用户可以通过投票参与裁决一则信息是否违规。

当流量之争变成质量之争，优质内容和优良生态，已经不是及格线，而是一家企业能否行稳致远的核心和关键。

互联网企业在坚守责任的同时，更要做主流价值的裂变器、正能量的放大器、社会进步的助推器。周源呼吁，互联网企业不仅要承担起现实社会中法律、法规、和道德所起到的维护秩序的作用，更要去培育推动社会发展和文明进步的内容的生长。

游戏方面，王者荣耀自2015年推出之后，不仅收割了一大批未成年粉丝，成为腾讯最赚钱的业务之一，同时也带动了网络游戏产业、电竞行业的发展。但是未成年人沉迷游戏后，弊端非常明显，影响孩子们的学业、精神状态，浪费了宝贵的时间，这些都让腾讯受到了来自家长们的很多抱怨与不满。

腾讯首席运营官任宇昕在演讲中表态，腾讯将未成年人的保护视为企业发展的生命线，哪怕一些举措和业务盈利有冲突，无论业务冲击多大，也要坚决做该做的事，而且要做彻底、做扎实、真正解决问题。 

任宇昕特别提到腾讯董事会主席马化腾，已经连续三年在全国两会上，就未成年人保护提出书面建议。而腾讯所有的产品和服务，同样把未成年人保护放在最高优先级。

任宇昕从网络安全、防沉迷、优质内容三个方面，介绍了腾讯在未成年保护上面做的一些探索和实践，譬如，打造腾讯110、守护者计划等多个平台级安全服务，清理有害信息、打击网络犯罪，并通过形式丰富的网络安全课程，帮助未成年人提高自我保护意识。

逐步推出“成长守护平台”、“健康系统”和“少年灯塔主动服务工程”，应用 “公安实名校验”、“人脸识别验证”等技术手段，形成了国内较严格、覆盖环节较全面的未成年人健康上网保护体系。

为未成年人打造适龄、健康的内容体验，通过《家国梦》、《故宫：口袋工匠》、《腾讯扣叮》等游戏产品和“小企鹅乐园”等内容平台产品，给未成年人的成长带来积极、正向的引导。

鉴于腾讯系APP生态的庞大，在短视频、直播等内容产品方面，腾讯也有动作，启动了基于大数据分析的“繁星计划”清理有害信息。

喜马拉雅联合创始人、联席CEO余建军也称，喜马拉雅正在从技术保障、内容建设、社会公益、产品硬件等方面帮助青少年在网络上健康成长，如喜马拉雅上线了青少年保护模式，同时还通过人脸识别、人工审核、用户举报三种方式进行防护。

余建军提到一组数据，喜马拉雅平台开启青少年模式的用户已经超过了67万。

纵观历届的世界互联网大会，网上未成年人保护及相关生态建设、治理，一直是互联网大会最重要的议题之一。第四届互联网大会时，曾展示过一组 ”网络茧儿“塑像，希望网络能像蚕茧一样过滤掉有害信息，保护着未成年人。

而未成年网络保护需要从政策、法律、互联网企业、未成年自身多个方面入手。技术在迅速迭代，法律要跟得上，企业也需要在利益与道德之间做出正确的抉择，未成年自身更需要有正确的价值观做引导。

据《法制日报》报道，酝酿多年的《未成年人网络保护条例》即将出台，将增设未成年人网络保护等内容，这些都是未成年人网络保护路上取得的进步。