围剿“反催收”：警方大规模抓捕，银行反击，抖音封号

本文作者：欧拉、罗素，题图来自：视觉中国

最近，各方开始全力围剿反催收联盟。

多个反催收团队被警方抓捕；在抖音等短视频平台上，反催收账号被大规模封号。

银保监增加了一些标准，来判断借款人的投诉是否合理；而金融机构也团结起来，开始搜集反催收联盟伪造减免材料的证明，并提供给警方。

“部分反催收联盟破坏了金融秩序，影响了金融体系的正常运转。”一位接近监管的知情人士透露，对于反催收的打击行动，才刚刚开始。

一、警方扫荡

最近，上海、河北等多地的反催收联盟被警方带走调查。

上海打掉了一家“退款工作室”，抓获了12位犯罪嫌疑人；河北抓捕了一家号称律师组成的“债务调节中心”，涉及多家银行和金融机构。

而一些打着“反催收联盟”幌子的骗子公司，也开始被大规模扫荡。

有报道称，360金融、小象优品等金融平台协助警方，破获了多起“反催收中介”团伙诈骗案件。

8月3日，人在兰州的陈博，接到了一个当地警方的短信。短信称：“易答在线的人已经全部抓住了，请来我局一趟。”

易答在线此前一直宣称能帮网贷用户退保退息，“三到五天成功”。

抖音、闲鱼等平台，曾经都是他们疯狂获客的狩猎场。

两个多月前，陈博在刷抖音时，看到了易答在线的广告。他交了4988元，购买了量身定做、全程帮助协商服务，却发现被忽悠了。

他从易答在线得到的话术，跟自己去网上搜出来的一样——显然，这类拙劣话术无法说服金融机构。在要求退款时，他被拉黑。

反复投诉，最后，他只要到了1900多元退款。“退部分款是骗子的伎俩，目的是让你不要去外面投诉和报警。”

天眼查APP显示，易答在线背后的公司名为四川融盛通金融服务外包有限公司，成立时间是2015年5月。

在天眼查APP搜索“易答在线”显示的公司信息

一怒之下，6月28日，陈博报了警。

在接到易答在线涉案人员被抓的短信后，陈博第一时间打易答在线客服电话核实，发现电话那头无人接听。登录易答在线APP，也毫无反应。

一本财经发现，在聚投诉和黑猫投诉上，关于易答在线的最新投诉，停留在7月上旬。

多位用户当时发帖称，易答在线已失联，客服和销售均不回复消息，“所有人都联系不上了”。

“又高兴，又解气。”陈博去了当地公安局。警察告诉他，他在报警时提供的详细证据，已被传给了涉案地警方。

“部分反催收联盟破坏了金融秩序，影响了金融体系的正常运转。”一位接近监管的知情人士透露，对于反催收的打击行动，才刚刚开始。

而抓捕的重点，集中在两方面。

一种是正常的反催收联盟，一种是打着反催收联盟幌子的诈骗公司。

“但这两种公司的界限并不明显，都是我中有你，你中有我。”知情人士透露，最近金融机构的坏账明显上升，和这些机构的猖獗有很大关系。

反催收真的是一种犯罪行为吗？

4月22日，《法制日报》刊登了一位法官的文章，文章名为《反催收套路违法不可信，拖欠款侥幸心理不能存》。

这篇文章指出，反催收联盟“需要承担法律责任”。

文章称，他们可能构成刑法规定的妨害公文、证件、印章的犯罪，以及诈骗罪、敲诈勒索罪。

二、监管介入

反催收联盟被金融圈称为“网贷逃废债‘毒瘤’”，金融机构对此深恶痛绝。

金融机构也开始联合起来反击。

近日，有消息称，相关监管部门已开启了针对“反催收”的围剿行动，并组织银行、消费金融公司就“反催收”情况进行摸底调查，行业或将迎来一系列整治动作。

“现在有些银行已经在反击了。”不良资产催收外包产业联盟秘书长王晖称。

银行开始搜集反催收联盟伪造的减免证据。

借款人和银行申请减免或者分期，往往需要提供家庭困难证明，而在疫情期间和疫情之后，还需要出示疫情隔离证明等文件。

一般来说，这些文件很难被伪造。

但反催收联盟有一条假证明的完整产业链，能批量给借款人提供假证明，并美其名曰“包装材料”。

“疫情之后，进来了一大批假的减免利息申请，我行因此损失了数千万。”一家银行的贷后负责人何芳称。

实际上，从这些材料中，都能查到蛛丝马迹。

何芳称，大部分材料的模板和话术都是一样的。

比如，一个隔离证明，文本、字体基本相同，“就连错别字都一样”。

“我们将收集的证据交给警方，已经追查到背后的几个反催收联盟了。”何芳透露。

“至少有两三家银行已经开始行动了。”王晖称，甲方的意识开始觉醒，这是一个好的势头。

而监管层也开始介入。

除了伪造资料，反催收联盟常用的第二招就是投诉，他们会投诉到甲方或者银保监那里。

“现在银保监增加了一些标准，来判断借款人的投诉是否合理。”王晖称。

接近监管层的知情人士透露，监管机构不会一味认为借款人是“弱势群体”，会更客观公正地来判断。

2020年的政府工作报告中，也新增了“打击恶意逃废债”的内容。报告指出，要加强监管，防止资金“空转”套利，打击恶意逃废债。

这也是“打击恶意逃废债”首次被写入政府工作报告。

“监管已将反催收列入了恶意逃废债的范畴了，不论公安还是金融监管，都将全面打击反催收联盟。”知情人士透露。

三、封号行动

这波反催收联盟的崛起之地，主要集中在新的流量洼地，比如短视频平台、闲鱼和淘宝等处。

在各种反催收联盟的“大本营”，它们正在被围剿。

6月12日，抖音安全中心账号发布了一个短视频，意在揭示反催收联盟的真面目。

视频称，这类账号主要是利用借款人的焦虑心理，引导他们购买课程，但这些课程不仅没用，还有可能影响征信，是对借款人的二次诈骗。

另外，视频还提到，若这类账号发布的内容达到一定数量，平台将会封号处罚。

“抖音安全中心”发布的短视频

与此同时，很多反催收联盟的账号被封。

今年春节后，一位催收员转型过来做反催收，3个月时间赚了上百万。

最近，他的账号被连封多次。“我第一个账号叫某某讲催收，被封了，我以为催收是敏感词，就换成了某某讲负债，两周又被封了。”

他现在换了一个律师的账号，“得以偷偷活下来”。

虽然很多账号被封，但反催收联盟还是可以套一些外壳伪装自己，“名字和字幕都不出现敏感词，就不会被封号”。

而目前在闲鱼上，反催收联盟依旧畅行无阻。

在闲鱼搜索“反催收”的关键词，虽然显示没有相关商品，但部分流量却被导到了淘宝处。

淘宝上，还有很多账号在售卖反催收话术。卖家称，这是“有钱都买不到的反催收秘籍”。

此外，各种停息挂账、债务重组的套路，依然可以在淘宝上找到。

因为近期对反催收的严打，几位转型去做反催收的催收员，都撤了出来。

“过去大家说，做催收是高危行业，但现在做反催收，才是高危行业。”其中一位撤离者，准备重回催收行业。

但是，没有一家催收公司愿意收留他。“对于叛徒，我们的大门永远紧闭。”

（文中部分受访者为化名）