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2020-09-11 18:04
2B与腾讯的搜索新战事

腾讯收购搜狗,微信搜一搜又逐渐发展成为综合搜索引擎,中国搜索引擎市场由于腾讯的弯道切入,再起波澜。腾讯会如何发展,2B(取自Baidu、ByteDance首字母)又将如何应对成为了业界新悬念。本文来源微信公众号:奇袭(ID:Goventure),作者:刘宏(资深公关顾问,科技观察者 ),题图来自:视觉中国


腾讯搜索业务,始于2006年3月开始运营的搜搜(SOSO)


尽管腾讯在社交、游戏领域当上了霸主,拥有天量流量。但是,在过去的14年里,腾讯搜索业务一直表现平平。从2006年搜搜诞生直到与搜狗合并前,搜搜在搜索引擎市场的占有率最多也只有5%左右。


出于投资和甩包袱的目的,腾讯在2013年9月16日宣布以 4.48 亿美元战略入股搜狗,并将旗下的搜索和QQ输入法并入搜狗的业务中。


从此,搜搜(SOSO)彻底消失,QQ输入法运营实体从腾讯变为搜狗。直到微信崛起,公众号、小程序齐飞,腾讯才回过味来——在搜索业务领域,腾讯有了新的机会。


2B决战腾讯的起源


腾讯回过味儿来的重要时间点在2017年冬季。


这一年的11月,百度在一年一度的百度世界大会上发布了百度APP产品新主张,“有事搜一搜,没事看一看”。转眼到12月,微信推出搜一搜、看一看功能。


从“有事搜一搜,没事看一看”到“搜一搜、看一看”,百度和腾讯在搜索业务上,完成了从竞争对手到路人再到竞争对手的转变,也为后来发生的全资收购搜狗埋下了伏笔。


坊间一直流传着这样一张图,微信朋友圈、搜一搜、看一看、附近的人、购物、游戏、小程序,对腾讯的战略用途是打微博、弄百度、踢头条、踩陌陌、灭阿里、搞网易、削苹果。


更有甚者,为微信设想了更多的功能,诸如买一买(对标淘宝、京东),尝一尝(对标美团、点评、饿了么),游一游(对标携程系),学一学(对标新东方、好未来),玩一玩(打网易、盛趣)


仿佛一个微信,就掀起了对互联网行业几个最重要头部公司的战争。


说回搜一搜,看一看。微信的这两个功能,对立面站着的不仅仅是百度一家,还有字节跳动(ByteDance)、360。考虑360已经将主要精力集中在网络安全之上,这一场战争,可以戏称为T(踢)2B决战。


宣战2B的理由


“中国创投女王”今日资本总裁、主管合伙人徐欣曾经在2016年的一场活动上讲过一番话:世界上最好的生意有三种:搜索引擎、电商平台、在线酒店预订。它们共同的特点都是市占率都能达到60-70%,核心业务的 EBITDA Margin(息税前利润边际) 能达到50%以上。


搜索,电商,正是腾讯在诸多业务当中,最失意的两个板块。


过去的十几年里,腾讯自有的拍拍、搜搜,全资收购的易讯,对应着这两个市场。奈何技不如人,三个项目都没能打过对手。最后,腾讯战略入股京东,顺手将拍拍、易讯也甩出去;同样命运的,还有搜搜,连带着QQ输入法一块装进了搜狗。


原本腾讯对搜索、电商断了念想。推出搜一搜、看一看功能只是为了方便用户查询、浏览内容,延长用户在微信内的停留时间。


但让人意外的一幕发生了。微信搜一搜推出后,需求呈现爆炸式增长,这重新燃起了腾讯对搜索业务的欲望。一次无心插柳,让市场对腾讯打开了发力搜索的窗口。


中国搜索市场现状是,除去仅占微量市场的外来客必应,已经构成了百度、搜狗、360、字节跳动、阿里巴巴相争的局面。


不过需要强调的是,360目前将更多的精力集中在了信息安全方向,而字节跳动短期仍然会以今日头条、抖音这两款产品为核心;阿里旗下的夸克又毫无竞争力。所以,短期内,腾讯的触手不会对对手们产生多大影响,但未来有着丰富的想象空间。


以字节跳动的业态为例。字节跳动正在产品端的不断扩张搜索的必要基础,也就是内容源头(例如收购互动百科,在西瓜视频发展长视频)和独立产品(头条搜索);在用户端,字节跳动正在引导用户使用起搜索服务。


一位技术人士称,根据DCG评测(Discounted cumulative gain,一个衡量搜索引擎算法的指标),头条搜索的服务能力已经非常强劲,其欠缺的部分,会随着时间的推移补足,“说实话,百度非常悬”。


腾讯全面推进搜索的前夜


想要做好一项业务,要么自建团队,要么全资收购一个团队。腾讯发现搜索的机会后,做的最重大决策之一就是买下搜狗。


依靠微信“搜一搜”弯道切入搜索赛道的腾讯,在买下搜狗之前,还“抄袭”了一波百度的创意。


2009年8月18日,2013年8月22日,百度先后推出了两个产品概念,分别是框计算、轻应用。


框计算——用户只要在”百度搜索框”中输入服务需求,系统就能明确识别这种需求,并将该需求分配给最优的内容资源或应用提供商处理,最终精准高效地返回给用户相匹配的结果。


轻应用——一种无需下载、即搜即用的全功能 App,既有媲美甚至超越native app的用户体验,又具备webapp的可被检索与智能分发的特性,将有效解决优质应用和服务与移动用户需求对接的问题。


微信引以为傲的小程序,其实就是百度框计算、轻应用的翻版。


从微信的产品功能里摘出公众号、搜一搜、看一看、小程序,就是百度最核心、最想做大最强的,赖以生存的服务。同时,也是字节跳动想发力的市场。


腾讯收购搜狗后,可以猜想两种结果,一是把搜狗装入平台与内容事业群(PCG),二是把搜狗装入微信事业群(WXG)。在腾讯,能够与搜狗形成最大协同效应的,唯有二者。


而根据财新旗下晚点LatePost报道,原滴滴出行副总裁,网约车公司CTO,科技生态与发展部负责人郄小虎(Tiger Qie)即将加入腾讯PCG,出任副总裁,负责搜索算法和数据业务。


在郄小虎身上,最引人关注不是在滴滴的经历,也不是出任小红书CTO的经历,而是在Google的经历。任职Google期间,郄小虎参与创建了谷歌广告系统(Adwords)


到这里,可以窥探出腾讯已经做好了发力搜索市场的准备。


如果我们把时间往前回调,微信搜一搜服务集成了不少来自搜狗的内容和技术支持。结论就是,腾讯所构筑的,是一个由郄小虎领头,以搜狗团队为基础,微信/搜狗为主渠道,其它信息流、社交产品为次渠道的框架。


搜索市场份额大猜想


既然腾讯即将拥有懂搜索、懂搜索商业化的领导人,又手握着微信、QQ、QQ 浏览器这样的超级平台,那么搜索业务,能不能成功呢?


今日资本徐欣曾称,超级平台占领着用户的时间、拥有他们的心智,有着巨大的网络效应,能长出花来。能长出花来,这5个字可以作为现在腾讯做搜索的一个注脚。


众所周知,信息孤岛一直存在,无论是PC时代,还是移动互联网时代,打破信息孤岛,一直是搜索引擎所做的事情。


今天,搜索引擎已经从检索信息跨入了提供服务,腾讯又拥有强大的内容体系和服务体系,仅延续微信搜索增长态势,就有机会从百度手中分得一块肥肉,当搜索服务与腾讯其它产品进行更深度的结合,机会就会增加。


可以说,做好搜索,腾讯已经握着一手不错的牌。作为搜索市场的领头羊,百度迫切地需要做好防御。


过去几年,在内容和服务生态上,百度拆分百度音乐,百度视频,关闭百度旅游,撤资携程,投资知乎、快手,进军短视频,移植框计算/轻应用到小程序等动作,有对有错。


同时,在百度生态下,包括信息流、搜索、云服务、自动驾驶、Aiot、电商、语音交互、在线教育、视频等所有头部、腰部业务都面临着来自阿里巴巴、滴滴、小米、科大讯飞、字节跳动的钳制。


如果再加上近来不断流失人才,百度的未来必然步履维艰。对腾讯而言,未来有很大的机会从百度手中分走不少蛋糕,至少30%以上。至于字节跳动,落后于百度、腾讯的综合生态,想做大搜索业务要走的路还很多。


2B的迎战与腾讯的克制


过去的十年,是百度人最扎心的十年,也是百度努力抬头,仰望星空的十年。


O2O,百度糯米、百度外卖上车又下车。本是即时通讯工具的百度HI变身如流,跨入在线办公领域。百度启动、关闭、转型业务的速度,称得上是BAT之最,同时也是失败之最。


想要力挽狂澜,百度要解决组织效率、生态布局、战略定力三大问题。


一位前百度雇员认为,百度对新业务的跟进速度落后于主要竞争对手,涉及核心利益的领域,应该从被动应战改为主动出击。生态布局上,巩固已有业务的前提下,需要拓展边界,但更重要的是坚持下去。


对于字节跳动,头条搜索尽管已经独立向用户开放,但远没有到建立大规模用户依赖的程度。下一步要做的,除了丰富内容生态,加强搜索技术,最关键的是培养用户习惯。


有意思的是,9月10日,微信在对话框上线了搜一搜功能。微信方面对媒体表示,搜一搜已逐渐成为了一个连接帐号、内容、服务、商品、音乐、小说、品牌甚至视频号等各类内容的综合搜索引擎。


微信搜一搜产品运营总监梁泽锋称,商业化目前不是搜一搜紧迫的目标,中短期的目标是希望进一步把用户体验做好。


梁泽锋的表态,意味着腾讯对于搜索扩张比较克制,也意味着是个难缠的对手。百度、字节跳动是会选择进激策略,还是按部就班的发展,结果难以预料。


毕竟,艰难了十年的李彦宏和野心家张一鸣,都不会掉以轻心。

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