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2014-08-12 11:00
阿里未来商圈“入侵”线下:三大利好PK三层风险
密码极客
8月10日,阿里巴巴集团与杭州市下城区政府联合宣布达成战略合作,将武林商圈打造成为全国首个“未来商圈”。不得不说阿里的这次尝试可圈可点,比如说预计会在二期上线的智能停车项目和淘宝的“轻发布”功能,后者无需在电脑上注册淘宝店,也可以通过手机在淘宝发布商品。
事实上,比起入股恒大足球以及强推“来往”,无论是从阿里现有业务契合性还是从延展性来讲,“未来商圈"项目都显得更为靠谱。
可以预见,如果未来商圈试点成功,并能被有效的推广到全国各地,至少能给阿里带来三大利好消息:
第一,淘宝和支付宝的打开率将会大幅上升,加大其移动端的优势;第二,巩固阿里与各地政府部门的关系,成为智能城市建设的服务商之一,赚政府的钱;第三,业务从线上向线下拓展,赢得本地生活服务领域的绝对优势。
加上阿里一向善于高举高打,借势各方,为自身业务推波助澜,赋予了“未来商圈”项目一定的想象空间。不过,“给人眼前一亮”之外,阿里面临着一个很实际的问题,试点能不能做成功?模式做大过程中又会遇到什么问题?
难避往线上倒流之嫌
于政府部门来讲,希望通过与阿里的合作,打造一个更加智能的中央商务圈,提升整个区块的品质和格调。对消费者来说,如果“新闻通稿”里描述的一切都能实现,给他们带去实实在在的便捷,这也是每个消费者所乐于见到的。
而商家们看的是阿里能不能给他们带去实际意义,比如说更多的人流或者更高品质的人流。不过就目前阿里方面的进展情况来看,还存在一个致命的缺陷,
如何防止用户在线下看中商品后,到线上比价,继而在线上购买?
这点疑问是基于淘宝乃至整个互联网强大的比价功能,换而言之,支付宝和淘宝为消费者提供了一个智能购物渠道的同时,商户们也承担着把本属于他们的客源被淘宝向线上转移的风险。
另外一方面,“未来商圈”的概念炒起来后,房租势必随之上涨,如果里面商家却得不到相应比例的收益增长,被重新洗牌,成批关门歇业只是时间问题。
如此说来,如果阿里无法充分考虑到打造“未来商圈”会带来的连锁反应,不是以“服务者”而是“掠夺者”的心态介入线下实体商业,对实体商业来说无异于一场灾难。
支付安全问题凸显
据悉,未来商圈也接入了支付宝钱包的“全面免费Wi-Fi”计划。用户在进入未来商圈之后,无需登录密码就可以免费上网。这一措施,固然大大增加了用户在使用移动设备时的便捷性。不过按我一位从事网络安全工作朋友的话来说,这样无加密措施的无线网络存在的安全隐患将远远超过人们的想象。
另外,支付宝国内风险管理部下面有个“安全感保障”小组,如果参照他们的标准来看,这样的无线设施存在的隐患可以说是致命的。
特别是在支付的特定环境下,风险会被进一步放大,安全感将无从谈起。
事实上,一台电脑、一套无线路由器和一个网络分析软件就可搭建免费WiFi,截取用户数据。利用免费WiFi的一个隐患就是可能落入黑客自行搭建的“黑网”,黑客完全可以通过搭建一个与未来商圈公用WiFi很相近的名字,搭建一个WiFi热点,诱使用户进入。更不要提,黑客会利用免费wifi植入钓鱼网站,在用户登录银行、支付宝等进行电子商务交易时,窃取用户账户和密码,给用户造成经济损失。
模式推广,壁垒重重
此外,假设阿里与下城区合作的首个“未来商圈”试点成功,如何将这个模式推广到全国将是摆在操盘者手中最大的一个问题。
事实上,城市商圈一般都是由地产商控制,想必阿里方面也充分考虑到这点。所以选择试点时,马云选中了有两家银泰百货的“武林商圈”,由于阿里和银泰的战略合作关系,以银泰百货占主导地位的商圈为试点必然有利于业务的顺利开展。不过,一旦涉及到其他商业综合体,这个问题就难说了。
当然,这样的担忧并非空穴来风,去年天猫双十一,家居卖场联合抵制天猫家装O2O业务一事仍然历历在目,可以肯定,智能购物的推行必定会对传统商场统一收银等业务造成冲击,一旦全面推行智能化,商场的各类信息将被收入阿里的大数据之中,无异于赤裸裸的站在马云面前,毫无商务隐私可言。因而,这些商场对阿里的介入必然存有戒心。
当然,城市智能化必然是大势所趋。不过套用最近很火的一句话“小孩才分对错,大人只看利弊”,能不能安抚好实体商业巨头们,讨论出一套行之有效的利益分配方案才是摆在马云面前最大的课题,否者,一切美好的规划都是空谈。
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