互联网讲究的是免费,但免费的本质是客户价值优先而不是股东价值优先,企业先让渡客户价值,集聚客户资源,最终还是要赢利,最后总得要有人买单。企业没有赢利能力就将丧失为客户持续创造价值的机会,是没法持续生存下去的,所以企业最终还是回归到价值创造,一定要创造绩效。但是绩效的表达方式在互联网时代可能发生一些变化,比如说雷军虽然提出去KPI,但是他提出小米今年要完成销售4000万台的目标。他没有画传统的战略地图,而是把KPI极简化,让所有人都明确朝着4000万台去努力,这就是目标,这就是KPI,只不过这种KPI把以前事无巨细的要求转换为无形的压力,由高层通过K p I 层层往下压指标转化为员工做出绩效承诺,自主自动承担指标。 吴春波:传统的KPI考核以及组织的层级式结构被大家诟病,有人认为它扼杀了员工的创新精神,这一点我基本同意。其实这个问题也早已被实施绩效管理的企业所关注,现在很多传统企业也在调整KPI考核,比如: