雷军为何不隐身？小米公关凭什么48小时逆转舆情？

小米出事，雷军在4月1号晚上发微博回应。那站在公关行业的视角，如何评价雷军的这篇回应呢？小米汽车这一系列的公关操作能打多少分呢？面对舆情，CEO到底该不该躲在公关团队背后自己隐身？