虎嗅F&M现场：弹幕电影和情感计算之间的逻辑-虎嗅网

在虎嗅FM创新节现场，弹幕电影引起了基哥的兴趣，根据演讲者、华为诺亚方舟研究院高级研究院麻晓娟博士的部分发言速记，整理如下（由于本文是基哥根据分享嘉宾的口述，进行快速记录，部分有遗漏或者不准确的地方表示抱歉，仅供参考）

什么是弹幕电影：人工和电影之间实现的一种交互式电影表达方式

“弹幕视频”即带有“弹幕”的视频。网友的评论内容在视频内出现，观众可以一边欣赏视频一边看网友们的吐槽。早期的弹幕视频网以日本的“niconico”较为出名。国内较为出名的弹幕视频网有A站（ACFUN）和B站。

弹幕电影的兴起是从日本开始的，niconico在日本有四千万的注册用户，200万的付费用户。

日本的主流社会也开始欢迎这种交互方式，常见的新闻媒体采访、传统体育赛事、政党辩论等等都有加以应用，弹幕成了日本年轻人手机里，和时钟，天气等ＡＰＰ一样的主流应用。

2008年国内出现第一个弹幕网站bilibili . #呃，并不是。。#

电视媒体开始尝试与弹幕接轨，小米，TCL加入了弹幕，通过手机与全国用户进行弹幕评论.

弹幕背后，你的情感谁做主？

弹幕电影是多方博弈的结果，包括观众、原先投资商、创作者、投资商、演员、公关以及其他的创作者和商家，更像是一盘棋。

那谁在主导这盘棋？情感在这里充当了主角。

电影观众：电影是情感产品，观众是它的直接消费者，作品在播放的过程中不断刺激用户产生情感。电影观众通过弹幕把个人情感分享给大众，在这个过程中，用户的个人情感不断的被分享，并且收到其他用户的认同。

电影观众的评论，通过媒体，作品，把弹幕传播到更多，更远的人，用户从从单一的情感消费者，变成了情感创作者。

院线和发行方：他们收获了票房，大于口碑，弹幕给他们提供了宣传手段，吸引更多用户到电影院，贡献时间和内容。

创作团队：给他们带来了更加接地气的用户反馈素材，有想法的创作者根据弹幕来提取灵感和改进作品。

演员：带他人气，头脑灵活的演员，通过弹幕与用户进行互动，给电影观众留下深刻的印象。

创作者：有想法的创作者根据弹幕来提取灵感和作品改进。

公关团队：通过弹幕能够更准确把握观众心理，制定公关策略，可以引导舆论的导向

广告商：在传统的电视电影很难通过点击率来反馈投入率，但是弹幕可以了解用户的想法，根据弹幕来确定商机，尽快确定市场。

再创作者：把握用户的口味，才能更好的在自己的作品里戳中用户的小点和累点，捕获用户群。

总结：弹幕电影，是以情感为基础刺激现场电影用户情感创作，然后通过公关手段传播出去，刺激新的消费，从而形成闭环。

弹幕电影在国内的现状如何？

弹幕电影的发展阶段，目前还处于慢慢认识的阶段，还需要时间。

首先要克服的问题是：如何培养管理的单独用户群体？要增加用户的粘性，满足不同用户的需求。以及培养用户好的弹幕习惯，不讨论与作品无关的话题。

弹幕适合二次观影，并不算所有的电影都适合，除了片子的选择，还有片子能够吸引到的用户。

此外，信息分类和过滤是一个门槛。要从大量的弹幕数据中，对信息进行分类，弹幕的内容会包括，内容本身的评价，通过内容延伸的想法，借此机会发广告的广告商等等，需要对这些信息进行分类。需要对信息进行去伪存真，把虚伪的去掉，把真实的捕捉出来，通过用户之间的互相监督手段去掉。

收集好弹幕信息以后，要对数据的进一步处理，对于一些有歧义的信息进行处理。语言处理后，再提取情感、舆情的信息。期间最难的处理是，如果人的语言表达得委婉，机器很难处理和识别。

弹幕电影的实现要求

第一：网络流量的支持：需要硬件和软件的支持，首先是网络连接和流量充足的保证，能够保证现场的网络环境良好。

第二：交互设计和用户体验：屏幕和弹幕的交互，需要注重用户体验，要合理的把弹幕信息和屏幕进行分离以及组合。在涉及到一些敏感问题时，后台的处理人员如何协调　满屏幕的敏感信息不会被处理成马赛克。

第三：信息的隐私进行保护和平衡：弹幕是一种公众社交行为，有些用户在意自己的隐私，有些不在意，所以既然要保护自己的行为又要保护别人的权益。

智能硬件和情感计算有怎样的联系？

智能硬件在情感计算里可以充当信息输入和输出的功能。

信息输入方面，比如通过智能手表侦测到佩戴者的呼吸，出汗，皮肤的温度，进行情感的体表计算，推测用户是开心，还是恐怖，再结合屏幕的文字，来判断用户的真实状态。

信息输出方面，为了提升电影的体验度，可以通过硬件，把电影想表达的情绪传输给用户。比如我们在看恐怖片，希望你有被惊吓的反应，系统对硬件发出指令，在腰带上去戳你一下，激发用户的情感，提升体验度。

文字整理作者：谌基平，个人微信号cjp1800

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