本文来自微信公众号：玲说职场人生（ID：Lingtalks），作者：Ling Talks，原文标题：《只有保持距离还不够！真正有深度的人，都懂得这样对付职场“小人”》，题图来自：《浮沉》剧照

人在江湖飘，哪有不挨刀。

职场，是人际关系冲突的最好温床，因为利益上的矛盾将永远存在。 

职场中，大家都希望自己是最好的，希望自己有最高的效率，最高的业绩，最多的机会。然而，在这些希望中，不可避免的是，他人的利益会在不知不觉中或无意中受到侵犯。

职场就是竞争，职场就是合作。

所以，你和你同事，上司的关系有着天然的紧张感。我们也不能期待职场所遇到的每个人都对我们友善。

工作几年，相信你也见过了几次职场的尔虞我诈、经历几回同事间的明争暗斗。你学会不与他人计较，不想深入其中，刻意地保持距离，结果还是无辜重伤，依然无法置身事外。

逃避和远离，并不是最优解。

我们不但要有一双敏锐的眼睛，去识别职场小人行为（相对于给个人贴标签，我更倾向于给行为贴标签，人无完人，就事论事）；

我们还需要有强大的内心和策略，来机智地应对，保护好自己，提升自己的修为。

几乎所有小人行为都是“为了成功不择手段”，属于“结果导向”，遇事会优先考量“利己”，再者才是组织或是共事者的利益。

比如：工作上犯错第一时间推卸责任、滥用别人知心话、将别人的点子人脉或金钱据为己有、暗箭伤人或交往前后态度不一致等。

这篇我就来盘点2个职场中最常见的小人行为，和如何成熟聪明地应对。 

一、抢功劳

现代职场，强调团队协作，但又很难100%做到公正客观地评价个人贡献时，“抢功劳”这种小人行为，出现的频率就很高了。

这种人想的都是如何用最小的力气，换取最大的收益，也就是职场能见度。 

一旦有什么好事，就算自己没怎么出力，有的人会组织一连串的会议，把相关和不相干的高层都update一遍。

有的在队友的成果展示中，喧宾夺主，高谈阔论；还有的拿着同事的活，稍做修改，就变成一个新的东西，然后通过不断营销，搞得这件事情从头到尾都是自己搞定全场。

你可能会疑惑，他们这样做，不怕被同事鄙视和孤立吗？ 为什么他明明那么不讲武德，却这么高调？

其实，这些他们心里都知道，但同事怎么看他们的，并不是自己最关心的话题。 

抢来的功劳，好处实实在在，但坏处却是隐性的。 

一方面大多数“被掠夺者”因为各种原因，会选择吃哑巴亏；另一方面，有的公司文化容忍，甚至推崇这样的行为，有的老板并不反对这种做法，热闹点反而更合他的胃口，“良性竞争嘛。” 

所以只有没有到犯众怒，或者违反公司规定，他们就可以不断刷新下限。

大家内心都会忍不住阴暗一下，想见证他翻车的那一天。但实际上，还没等到那天，你可能就辞职不在了。因为职场中的小错误，补救的方式太多啦：

• 40%会被低调处理，过几天大家都淡忘了；

  
  

• 30%会被转化成积极成果，或者无功无过；

  
  

• 20%会被甩锅到别人身上，反而又给了他指点江山的机会；

  
  

• 10%的机率，他会翻车，但到了这个时候，他已经升迁了，你可能也已经跳槽了。

所以不要把“迟早他会翻车”当作自己的心理慰籍，成为自己消极处理的结果。 

如果我们有一天成为“被掠夺者”， 首先会经历震惊，困惑，气氛等一系列情绪，冲动时甚至想和他干一战。但我们需要冷静下来，进入damage control的模式。 

想把功劳抢回来，却发现这种情况需要特别小心处理，从分寸时机，到口吻措辞，一不小心做得太直接，就会搞得自己好像特别小心眼，生怕别人不知道自己干了什么活，显得很焦虑，没有自信和安全感。

但如果走了另一个极端，吃亏了却不好意思指出来，难道就只能打碎牙齿往肚子里吞吗？那肯定是不行的，如果坐实了软柿子人设，那翻着花样被虐就成了必然。  

面对这种，进退两难的处境，我们可以如何应对呢？ 

公开场合下，众目睽睽下，一般不推荐和同事对撕去抢回功劳，就算成功了，也是伤敌一千自损八百。

假设这个事情发生过好多次，而且是比较重要的功劳的话，那就不能轻易带过了，要让他知道。

比如我的学员A，她的一位印度同事在给总部做报告时，总是不提A的贡献（市场调研是一起做的），在PPT中介绍A的title也是给人比他同事低一级的感觉。

我建议A去和这位印度同事一对一的谈，state the fact, and call it out. 

讲事实：“报告中用了我的研究部分，却没有提；第二，我的title和同组其他地区的同事不一致，很容易造成混淆。”

提需求：“我希望我的xxx贡献能够在报告中体现，title调整成和其他同事一致。” 

A这样去沟通了，效果立竿见影。 

针对抢功劳的行为还有一个重要的点，是你自己的向上管理。你有没有主动地去和上级（或其他关系人）沟通进展，stay online？

二、被包装的霸凌

我把第二种称为被包装的霸凌行为，因为它往往不像PUA来得那么直接和粗暴。 

它往往更加隐秘，“被霸凌者”大多数情况是没有觉悟到自己被“欺负”，大多数中国人也秉承着“遇事则忍”的传统思想，不知反抗。

不仅自己的短期利益受到损害，甚至有些会造成了长期的心理阴影，降低自我价值感，更没有自信。

比如小C，在工作中与其中7位同事包括上司，关系是非常友好与专业的。只有一位同事，经常会觉得跟她相处不太愉快。这位女同事，是组里唯一一位会写代码的技术员，她的职位和C平级。

可能是出于某种优越感，或是C是新人，看上去又挺老实。这位技术员经常在平常工作中，时不时处于A的“领导”的地位来指挥和批评C。把原本她的工作任务推给C做，出了错就甩锅；A做出来的东西，她总是当众批判。

还有在欧洲工作的小D，有位经验稍长的中东同事经常在2-3个人的小会讨论具体工作时，突然插几句针对D的话。

比如“你长得像个小学生”，“我的表弟娶了个中国人，生的孩子长得一点都不好看”之类让D感到特别不舒服，却不知如何当场回应的言语。 

有类似以上行为的人喜欢关起门来作恶，这样以后就可以否认说了或做了什么。他们也大部分是两面人，在老板面前是工作能力出色，有担当的干将，在有些人面前却是冷漠或傲慢。

但现实是，上司钟爱他们，因为他们叫得动人干活；他们不断干扰别人的表现，以满足自己的控制欲。

如果这些行为发生在直接上司身上的话，他们会滥用绩效考核，编造员工无能的事实，例如不断抨击受害者的“无能”。

我们试着来分析一下这些人的行为动机。他们除了利益驱动，还有一个心理是自卑。 

越是自卑的人，越渴望别人的尊重，他们通过吹毛求疵或霸凌别人，打压贬低别人，借以抬高自己，突出自己，想通过证明别人的“无能”来证明自己的“能力”。

那么应对这种行为，第一，就需要找到和确立你的自信，不要轻易受到他人的影响而产生自我怀疑。  

别人指责你的原因，不一定是你的原因，也可能是指责人的那一方觉得不安，也许他/她觉得你是很强大的竞争者。无论哪种原因，她们的行为是她们内心想法的折射,与你没有直接关系.

更不要因为他人的指责，而检讨自己。俗话说，就是得脸皮厚。

因此，当有人用言语讽刺你的长相，笑话你的品味时，不要去想：“他说对了吗？”

而是想：“他为什么总是通过贬低别人来寻找存在感？他的评价对我来说毫无价值。”

第二，向你的“空中乘务员”寻求建议。

在飞机上，你可以从空中乘务员的行为中判断出刚才的颠簸只是暂时性的不稳定气流，还是严重空难的开始。

同样，在生活中，我们需要一个可靠可信的空中乘务员，帮助我们看清正在让你承受巨大心理压力的人或事。特别是远离家乡的华人，这是最重要的一点。

这个空中乘务员可能是最亲密无间的朋友、家人，值得信任的同事或导师，甚至是心理治疗师，当我们深陷于一段痛苦的关系无法自拔时，外界的人可以帮助我们更好地做出判断。

问问：“有必要这样自我批评吗？我应该花任何时间或精力在这事上吗？”“时间花在寻找支持和解决之道是不是更好些？”

不要保持沉默，沉默是向霸凌者传达一种信息，他这样做是可以的，是正常的，从而是这种霸凌行为变本加厉。

最后一点，反击霸凌。

记录每一次“霸凌”事件：这是保留证据最有力的方式。记录事件是怎样发生的，就事论事的记录，不用自己加入凭空的想象。

如果你决定要向HR部门正式举报，这些证据是必不可少的。（证据包括：来往邮件，通话记录，对方行为的记录，目击证人的联系方式）

与霸凌者直接对峙：很多研究表明，与霸凌者直接对峙是有效制止霸凌行为的方法。

还击的方式一定要理智，明确指出当事人那种不当行为对你造成了困扰或者伤害。语言不要情绪化。因为即使是小事，也要不带情绪地指出来。为什么呢？

在职场中，有很多不好的行为，只看个例是没有说服力的。员工之间有纷争，闹到管理层或者HR那里，一个几乎总被问到的问题就是：

“类似的情况一直发生吗？is there a pattern? ”

个例可以被原谅，但pattern（重复出现的模式）就更有力的多。 

虽然霸凌会使人身心俱疲，但在此要申明一下，有个性冲突、碰撞、甚至工作中因为犯错而遭到上司或者同事责备，未必全属于职场霸凌，我们要学会去分辨。

三、盯着你的目标，而不是障碍

职场各种小人行为无法避免，我们应该用什么样的心态去应对呢？我想起一位空手道大师说过一句话，“盯着你的目标，而不是障碍”。

什么意思呢？

这句话放在职场上的意思就是： 你来职场是为了升职加薪、涨经验、攒资源，实现自我价值的。这是你的目标，这应该是你全情投入的事情。

至于部门内外的小争斗，或明或暗的办公室政治，那些都只是你实现目标的“障碍”。不要本末倒置，就像你为了追求某个女孩，最近把时间都花在和情敌纠缠一样划不来。

职场做出这些小人行为的人，在现实生活里，他们可能是个遵纪守法的好公民、贴心的老公、温柔的妈妈，但在职场上，却扮演了另一个角色。

小孩子的世界，才会去争谁对谁错；“职场”是成人的世界，只会用利弊得失作衡量。

我们在职场求的是生存，努力找到自己的舞台，千万不要把自己消耗在恶人身上。玻璃心真的无济于事，学会见招拆招才是存活之道。一辈子可能要在职场滚个三四十年，你不去当坏人，至少别被恶人伤到筋骨。

辛酸人人有，既然职场给了你一颗酸柠檬，你要想办法把它榨成一杯柠檬汁，还要把它做成一客柠檬派。在酸涩中活出甜味，这才厉害。

本文来自微信公众号：玲说职场人生（ID：Lingtalks），作者：Ling Talks（80 后，二宝妈，现居西欧。十多年一直在欧洲大型金融集团管理岗位摸爬滚打。现实的理想主义者，梦想帮助更多人加速成长。）