2025-11-11 16:37
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本文来自微信公众号：身边Ourlife，作者：羊毛狐狸，编辑：如饴，原文标题：《当老人成为资源，阿姨们被要求干起了销售 | 擦拭夕阳（下）》，题图来自：AI生成
本文为《擦拭夕阳》系列第三篇，《60岁的上门护工，在别人的暮年里讨生活》与《阿姨也要谈恋爱：宿舍里的护工姐妹，为了海王大打出手》分别为系列的上篇和中篇。
“活捉”小刘
6月初，某日，李护士主动联系我，说这件事我一定不能错过，而且确实我也能帮上忙——协助她去“捉”小刘。
小刘就是花心老刘的儿子。他已经干满一个月了。5月底，李护士在盘账时，察觉小刘签单存在异常情况——主要是服务确认单上，老人和护工的签名字体相似。李护士校对了好几份，发现有4名老人的用工单存在异常。
不过，小刘的口碑相当不错。他总共服务10名老人，只有1位老爷子说他干活笨手笨脚，并提出了更换护工的要求，其他老人在回访时，都夸他人不错。
这年头，护工打空卡越来越难了。去老人家，进入和离开，都需要扫码、打卡、拍照。
除了扫码，还需要阿姨和老人签一张“服务确认单”，是手写的。
如果护理员忘了扫码，可与组长和站点报备，站点检查服务确认单有签字（上图），再进入电子签到系统后台进行手动修正——前提是，站点要打电话给老人家里，确认护工确实上门服务过，才能这样。
这个月，有4名小刘服务的老人，连续2周签了服务确认单，可没有电子签到的记录，这才让李护士去核对了字迹。
“活捉”小刘并不难。
周二早上，大概10点半，我们提前来到小刘服务的老人家附近。想着我和小刘只有在员工宿舍的一面之缘（后来那次新员工会议，小刘请假没来），碰巧又剪了头发，小刘应该认不出我，我就靠居民楼更近一些，站在居民楼对面的停车位处，大概有10米的距离；李护士则躲在较远的一处花坛旁观察。
时间差不多到了，小刘来了，他穿着特制的蓝色工作T恤，我一眼就认出了他来。小刘没有看见我，直接奔上了楼，大概20分钟吧，人就下来了，随后离开了小区。李护士和我说，按照他的行程，接下来还有3个老人要服务，都是同一个小区的。他离开这个小区，应该是回家或者去玩了。
不过，问题是，他若存心旷工，干嘛还非得早上10点半去一趟老人的家呢？
如法炮制，我和李护士继续跟踪了小刘3天，发现了一个有趣的现象：小刘把那些涉及“异常服务”的老人，都安排在了同一天上门。其中，有一位老人，是一周服务3天，小刘都会安排在早上10点半这个时间段上门。其他老人就安排在下午上门。
李护士之后在我面前，打了个电话给老人家，问了小刘整个服务的过程。那是一对老夫妻，他们夸赞小刘，回答得滴水不漏。
我们已经掌握了小刘打空卡的证据，但为了探明整件事，又过了一周，又等到周二，小刘上了楼，过了10分钟，我和李护士也直接上去，敲了敲门。
“撒宁啊？（上海话：谁啊）”老人在屋里很谨慎地问。
我用上海话说：“阿姨啊，街道里的，有事体。”
老人门一开，我们就看见，小刘正坐在餐桌前，在大口吃饭。
李护士跟老人亮明了身份。这时，听见我们进来的小刘，端着饭碗，侧着身，一边的腮帮子鼓着，直愣愣地看着门口的李护士。他的碗里米饭堆得很满，一大块红烧肉还夹在筷子上。如果不说他是护工，还以为是这俩老人的大孙子呢。
场面有些尴尬，李护士喊了声小刘的名字，然后说站里紧急开会，让他服务完赶紧回去。又转头和老人解释，说没什么事情，就是联系不上小刘，过来找他回去开会的。老人也没多想，笑着解释，说小刘顺便吃个饭。
我和李护士先回了站点，等待小刘过来。大概11点半，小刘来了。同时来的，还有老刘。
李护士让他们去里屋的办公室说话。门一关，只能听见人的呼吸声，气氛一下就紧张起来。
“小刘，侬……本事大唻。”李护士半张脸垮着，半张脸笑着，倒也不是生气，毕竟要保持领导的严肃性嘛，不过还是忍不住笑了场。打空卡也不是什么新鲜事，她处理过很多偷奸耍滑淘浆糊的阿姨，但想着小刘刚才那副被撞破的尴尬模样，实在难以自持。
本来，小刘还想辩解几句，但李护士手头上的证据链非常完整，他只得沉默。老刘也想帮儿子说几句，李护士让他别瞎掺和：“职场上没有什么父子母女的，老刘你干你的活去！”
老刘无奈，只能离开办公室，走前，还是不忘说了一嘴：“李老师，他还小，还不懂事……”
门又再次虚掩上。
当然了，这也不是审讯犯人。李护士就想和小刘确认一件事——他还要不要继续干。
李护士是想挽留小刘的，因为男护工的的确确是这个行业的“稀缺资源”，很多“重度”老人需要能干重体力活的护理员，往往要男性能够胜任，外加小刘还是一个30岁不到的年轻人，更是“稀有”中的稀有。别说上海了，哪怕放眼全国的长护险行业，也很难找到一个20多岁的年轻从业者。