QQ音乐的小惊喜

本文来自微信公众号： 明天上线 ，作者：这个需求很急

我本来是一个网易云音乐的重度使用者，但是前段时间，一个偶然的机会，用了一次QQ音乐，然后我发现，其中有个很有意思的小功能。

之所以说它有意思，是因为我没想到，它竟然能够在那个地方以那样的方式，让人眼前一亮，耳目一新。

是的，让我眼前一亮，因为它把灵动岛给用活了。就是下面这个效果：

在音乐播放页面，它竟然在灵动岛上显示了播放进度，这着实让我没有想到，有点惊喜。

也许是我使用的APP比较少吧，在我自己目前所使用的所有APP里，想到这样做的，QQ音乐是唯一一个。

比如我常用的，音乐软件网易云，视频软件哔哩哔哩和优酷，都是没有的。

然后我还特意去搜了一下，才发现原来这个功能在2024年的时候就已经上线了。看样子，我在信息茧房里待得太久了。

当然，这个功能出现在QQ音乐上面，我一点也不意外。因为这就很符合腾讯的产品给外界一贯的调性，它总会在你想不到的地方，给你意外的惊喜。

作为产品经理，在做需求分析的时候，有个经典的KANO模型，这个模型将需求分成了：基本型需求、期望型需求、兴奋型需求、无差异型需求和反向型需求。

针对不同的需求类型，我们在做产品规划和设计的时候，是要有所取舍和区别对待的。

就以灵动岛的功能为例，我展开来说说。

自从iPhone推出了灵动岛之后，各家软件厂商就开始了“积极”的适配。

所以，这时候，用户的基本型需求就是“上岛”，也就是说，起码你得把岛用起来，你没有，那就是缺失的，得赶紧补上。

那是不是只要简单的上到就行了呢，那肯定也不是。这时候就到了期望型需求了，不但要上岛，而且要符合直觉、得丝滑。

至于后面的兴奋型需求、无差异型需求和反向型需求，我个人感觉主观性比较强，每个人的感受是不一样的。

就拿QQ音乐用灵动岛当做进度条来使用的这个点，对我个人来说，就是兴奋型需求，我觉得是个加分项。

但是，如果你对这个功能毫无感觉，那么对你来说，就是无差异型需求，有或者没有，都没有任何区别。

再更进一步，如果你觉得这个显示进度条是多此一举，影响到听歌体验了，那么对你来说，就是反向型需求，做了反而是减分项。

所以，我们在做后面3种类型的产品设计的时候，一定要慎重，一定要清楚用户画像和使用场景，否则另可不做，也绝不多做。

这就不禁让我又想到，某些APP的通病，一个APP里，恨不得给你塞进去所有功能，就想着让你在一个APP里解决所有的问题。

结果就是，越做越臃肿，越做越复杂，越来越难用。

拜托，我真的不想在买东西的时候看视频，我也不想在导航的时候买东西，饶了我行不行。

什么叫好的用户体验？

那就是，在你想得到的地方让你觉得就应该是这样，在你想不到的地方让你觉得竟然还能这样。

不多不少，正正好好，恰到好处，挺好。

但是，现在能做到这一点的，又有多少呢？