杨安泽：办公室工作要消失了吗？

出品｜虎嗅科技组

作者｜赵致格

编辑｜苗正卿

头图｜视觉中国

AI可能导致大规模的白领失业已经成为科技届乃至全社会热议的话题。近日，知名美国华裔政客杨安泽（Andrew Yang）也加入了这场混战，在博客发表了一篇名为《办公室的终结》的文章。

丝毫不令人意外，杨安泽同样是一位“AI末日论”的拥护者。在文章中，杨安泽表示AI将持续取代白领岗位，AI目前的能力已经让部分工作可以被视为 “过时”。

 

“有多少岗位本质上只是处理信息，再把结果呈现给别人做决策？现在，不仅流程和报告将被自动化，就连决策本身可能也会被自动化。” 杨安泽写道，“这将导致白领岗位被大规模掏空。”

 

杨安泽是一名祖籍台湾的美国华裔企业家、政客。在2020年和2024年的美国大选中，杨安泽参加竞选，并一度成为民主党内最受关注的候选人之一。在两度竞选失败后，2022年，杨安泽退出民主党，并与数十名共和党和民主党的前成员成立了名为“前进党”的新政党，致力于吸引对两党制失望的选民。

 

杨安泽当年能够作为“政治素人”脱颖而出，主要在于他提出了令人眼前一亮的全民基本收入（Universal Basic Income，简称UBI）计划，即每位18岁至64岁的公民每月可以领取1000美元。

 

在8年前的杨安泽看来，美国的制造业岗位正在被自动化机器取代，但特朗普政府对此视而不见。他的全民基本收入计划就是应对底层失业潮的最好解决方案。

 

事实证明，人类攀爬科技树的方向和杨安泽预期不太一致。在机器大规模取代蓝领工作之前，AI已经有了取代办公室工作的趋势。然而，这并不影响他一贯以来关于科技的发展会剥削普通人，加大贫富差距的观点。

 

杨安泽在博文中称，美国目前有7000万白领，而在未来12到18个月里将会有数百万白领失业，在更遥远的未来，白领规模可能会缩减20%到50%。

这场超大规模的白领失业潮将会给社会带来五大影响：

1、 中年白领、中层管理者大规模失业、脑力劳动贬值；

2、 个人破产、房贷违约激增；

3、 大学生就业困难导致学历贬值、大学破产；

4、 城市写字楼空置、商业区衰败；

5、 社会愤怒、绝望情绪蔓延，可能引发动荡

 

可以看到，杨安泽的看法和研究机构Citrini发布的那份《2028年全球智能危机》报告思路很像，都着重强调了AI导致的白领失业会带来一系列连锁反应，最终引向灾难性的未来。

 

实际上，因为《2028年全球智能危机》对于经济危机的描绘过于栩栩如生，以至于华尔街被吓得不轻，标准普尔指数单日跌幅超1%，软件与服务指数更是大幅下挫。

 

相较于没有给出解决方案的报告，杨安泽在博文的最后回归了自己一贯的政治观点。只不过，杨安泽并没有进行大篇幅的论述，只用了相对模糊的一句话概括：（我们应）推动经济体系向“以人为本”转型，而实行全民基本收入计划（UBI）就是转型的起点。

这篇文章符合杨安泽和他的支持者一贯以来的立场。在评论区，可以看到人们纷纷留言支持，指责科技公司只关注利润，用AI取代员工时冷酷无情，目光短浅。不过，或许因为观点不算新鲜，这篇文章并有引起了太大的出圈效应，只有两家媒体进行了报道。

 

如果杨安泽日后要开启下一次竞选，或许应该思考如何更紧密地将AI带来的社会问题和UBI政策结合，进行更详细周密的论述。

 

 

原文：

办公室的终结

写下这篇文字时，我的心中满是悲伤。

上周我曾撰文提及，随着Claude协同办公平台推出适用于法律、金融和营销领域的插件，AI如今已真正开始取代白领工作者。社交媒体上随处可见资深软件开发者的发声，他们坦言，当下AI的能力已让自己变得无用武之地，物理学家们也发出了同样的感慨。

这周，我的一位家人让AI帮忙开发了一个网站。这项曾经需要设计师或专业团队耗费数日完成的工作，如今AI几分钟就搞定了。

有多少工作的核心，本质上只是处理信息，再将结果呈现给决策者？如今，不仅信息处理和报告撰写的过程会被自动化，就连决策本身，或许也将由AI完成。

这一切，将导致白领岗位遭遇大规模的 “掏空式” 缩减。

在未来12至18个月里，这波自动化浪潮会将数百万白领推向失业的边缘。一家企业开始精简人员，同行竞争者便会纷纷效仿，这会演变成一场行业竞赛。因为股市会对裁员的企业给予嘉奖，对不裁员的企业加以惩罚。正如一位投资者所言：“但凡业务只是靠员工坐在办公桌前对着电脑工作的公司，都该抛售其股票。”

我开始将这场失业潮称作 “大冲击”，这个词更能道出其中的残酷。

如果你一天中大部分时间都坐在办公桌前对着电脑工作，那请务必严肃对待这件事。

我想预测一下，这场 “大冲击” 即将引发的几大社会影响：

1. 中层办公室职员将大批被裁

目前，美国约有7000万白领工作者。预计未来几年，这一数字将大幅锐减20%至 50%。即便是数百万的岗位缩减，也会引发结构性的社会震荡。但我认为，实际的失业规模会远不止于此。各大企业眼下已经开始裁员，我与一家上市科技公司的CEO交谈过，他表示：“我们目前正在裁掉 15% 的员工，两年后可能还会再裁20%，再过两年，又会裁掉20%。那之后的情况，谁也说不准。

其中最易受冲击的，是薪资较高的中层管理者。他们接下来该何去何从？他们会试图寻找新的工作，但谈何容易。如今求职周期本就不断拉长，企业也对招聘避之不及。许多人会找一份兼职勉强度日，我的一位失业的朋友开始为当地一家非营利组织做志愿者，如今对方或许愿意雇他管理信息技术基础设施，薪资却比他之前的收入少了 80%，但他最终可能还是会接受。未来，这样的薪资和岗位降级会比比皆是。

不妨想象一下，你所在郊区的星巴克里坐满想要走出家门的中年前办公室职员。这画面看似平和，可背后是无数家庭仍背负着房贷却无力偿还。如果你在硅谷或韦斯特切斯特郡拥有房产，或许可以考虑挂牌出售，看看尚能卖出什么价格。这些社区的房价即将面临下行压力。虽然抢先出手可能心里不好受，但你绝不会想成为最后一个离场的人。

被裁员的绝不仅仅是管理者，电话客服、营销人员、程序员、财务预测团队等各行各业的职员都会受到波及。企业的各项业务，最终将精简为少数核心员工配合AI完成。

本质而言，支撑大型企业运转所需的人力会出现断崖式减少。如果你的孩子问你，想成为一名报社记者怎么样？你会说：“这个行业早已停滞发展，你或许该考虑其他方向。”

把 “记者” 换成 “程序员、设计师、会计、律师、金融从业者、营销人员、咨询师、分析师、研究员，以及所有需要对着电脑办公的职业”，答案都是一样的。

说白了，如今的脑力劳动，已经成了廉价的商品。

如果你是可能受到影响的专业从业者，我感到很遗憾，但这就是现实。请削减开支，做好防范措施，因为未来会有无数人失业，你也很可能成为其中一员。人工智能早已走出实验室，如今就坐在你隔壁的办公桌前。甚至它连办公桌都不需要，因为那太 “贵” 了。

2. 个人破产案例将激增

总体而言，美国人的财务状况本就岌岌可危，而这一切还将变得雪上加霜。各行各业的数百万美国人，即将面临生活方式的崩塌。失业后，你或许能靠积蓄撑上一阵子，但很快就会陷入困境。从数据中能清晰看到，房贷逾期率已经在持续攀升。

即便你并非办公室职员，也同样难逃波及。比如你是干洗店老板、遛狗师或是美发师，若社区里的人不再去办公室上班，你的生意会一落千丈，因为需要清洗的商务衬衫少了，人们会自己遛狗，也会减少去美发沙龙的次数。

人类劳动力的薪酬水平即将下降，创造的价值会被云计算产业尽数吞噬。K型经济的分化会愈发严重：富人享受着经济增长的红利，持续消费，而底层 80% 左右的人群，只能在生存线上苦苦挣扎。

无数个人和家庭，会被时代远远抛下。

当然，财务困境和压力加剧的地方，社会问题也会接踵而至，如亲密关系破裂、成瘾行为滋生、人们陷入绝望。

我很抱歉无法带来更好的消息，但对很多人来说，未来的日子会异常艰难。做好规划，学会适应吧。

3. 大学毕业生将求职无门

如今，应届毕业生能找到本专业工作的比例已降至 30% 以下，应届毕业生的非充分就业比例更是高达 52%。那些曾经每年都需要招聘新人的企业，如今甚至开始裁掉去年刚入职的员工。无数毕业生会搬回家和父母同住，或是躲进研究生院继续深造，试图逃避现实。

无法找到高薪工作，助学贷款会成为更沉重的负担。许多年轻人将不得不从事无需学历的工作，同时偿还自己曾花重金取得的学历所带来的贷款。

归根结底，AI的到来会让学历带来的溢价大幅缩水，许多学历将变得一文不值。未来数年间，数十所甚至数百所经营不善的大学会相继倒闭。幸存的大学需要通过各种方式证明自身价值，其中顶尖院校会发展良好，而其他院校则会举步维艰，或是被迫转型。

如果你正考虑重返校园，或是送孩子上大学，请务必慎重考量学历的成本。因为其成本效益比正在实时恶化。如果是低成本的职业院校，或是顶尖的名牌大学，那尚且无妨；但如果学费高昂，又无法带来切实的就业机会，或许你该重新斟酌。

4. 市中心和办公园区将沦为空城

这些闲置的办公空间该如何处置？许多商业区在新冠疫情和远程办公的冲击下本就举步维艰，如今情况会变得愈发糟糕。商业建筑的平面布局、给排水系统等先天条件，使其很难改造为住宅等其他用途。

纽约、芝加哥、洛杉矶、旧金山等拥有大片办公区的城市，会被这些闲置建筑拖垮。就在不久前，这些办公楼还是政府税收的重要来源，而其价值的暴跌会让城市财政状况在未来数年持续低迷，政府也将无力为其他社区提供公共服务。华盛顿特区也难逃此列，只是政府机构的大规模裁员更多是政治选择，且多数员工都加入了工会。

人工智能的发展，会让大型城市中心的地位不再核心、不再重要，空置的办公大楼会成为常态。试想一下，城市沦为荒地，市中心一片萧条，进而引发市政税收上调、公共服务水平下降，这便是未来的景象。

5. 悲观与愤怒情绪将蔓延

我在社交媒体上看到这样一句话：“你真的认为政客会坐视数百万人失业吗？他们会率先禁止AI的。”

说这话的人，真的有关注过现实吗？去问问制造业工人或是记者，看看他们的遭遇就知道了。企业巨头为研发人工智能投入了数千亿美元，绝不会就此止步，而大多数官员也一直在为他们眼中的 “进步” 摇旗呐喊。潘多拉的魔盒，已经被打开了。

没错，人们会变得怒不可遏。

“努力学习，考上大学，找到好工作，过上体面生活” 的社会契约即将被撕得粉碎。对大多数人而言，向上的阶层流动，将成为历史。

人们不会坦然接受这一切，尤其是那些受过良好教育、认为自己理应拥有更好生活的人。这便是引发反抗的导火索。

过去一年，有很多声音在讨论年轻人的政治立场大幅左倾、社会主义在民主党内部愈发受欢迎，佐兰・曼达尼成为下一代领袖的代表人物。

试想一下，当我们都觉得自己成了AI的“农奴”，所有的白领工作都被其吞噬，人们会作何感想？

相较于即将到来的愤怒、绝望与社会动荡，此前发生的一切都显得微不足道。这场动荡或许不会有清晰的目标和组织，但人们会愈发觉得，自己已经一无所有，无所畏惧。

随着时间推移，AI的影响会愈发清晰，我也会对此发表更多看法。但此刻，我内心满是悲哀。过去三年多，我一直奔走疾呼：“AI来了，它会让数百万人失业！” 我知道，我们本可以、也本应该为这个国家的每一个人和每一个家庭做得更多。而在缺乏社会合力的当下，面对这场人类史上最重大的技术变革，我们只能陷入各自为战的境地。

做好准备吧，这场危机将席卷而来，带来难以想象的冲击。收起船帆，加固舱门，为自己，也为身边的人，尽你所能。