2026-03-10 12:26
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本文来自微信公众号： 于冬琪商业笔记 ，作者：冬琪
过去几年，接触了不少想做内容的人，大多数人都有相似的困惑——明明肚子里有货、有方法、有真刀真枪的经验，辛辛苦苦写出来的东西却只有几个赞、几十个阅读；而一些看起来“没营养”的帖子，反而动不动就火了。
这不是你一个人的问题，也是我们合作的客户、行业专家、企业家和内容创作者常遇到的困局——
一开始都以为有干货、有实操背景，内容肯定能成，真正做起来却始终没有正反馈：
·前美团管理者写美团工作方法，只有几百阅读、十几个赞；
·宝洁员工写团队管理和CEO培养，也爆不起来；
最近两年，帮很多企业做营销，大多数困于营销问题的企业，也有同样的感受——自己家产品是真的更好，但是，就是卖不动。反而是那些有问题的产品，卖得比自家产品好得多。
那么，行业专家想做内容，到底怎么写读者才愿意打开？
消费品企业的产品有卖点，怎么通过内容把货卖出去？
过去三年，我们做了不少内容，也帮助了不少企业做营销，最后发现了一个决定内容效果的规律：
内容的难度不在生产，而在与用户有效的建立连接。
内容的打开率首先不取决于干货多少，而在于有没有找准与用户内心诉求之间的连接点。
说起来很有意思，之所以能发现这一点，时因为三年前我刚认真做内容时，也困在同样的局面里。
那时候我创过业，成绩还可以。
在三节课讲过课，在小饭桌创业课堂也分享过战略、增长、方法论……
光看履历，我除了有干货，比起其他有干货的人，还有几百小时的授课经验。
讲课时也经常会有炸场的段子和金句。
自我感觉上，我觉得自己几乎具备“做成内容”的所有条件。
但是，当时帮我做内容的合伙人不这么看，他给了我一个至今看来，都很有价值的建议：
别一上来就写公众号，搞那么高成本。
先找个内容更短、生产成本更低，更适合练笔的地方，先练练笔、看看反馈，知道一下自己的内容是不是能跑出来。
于是他推荐了即刻作为练笔的地方（即刻是个以创业者、职场人为主的小社区，有点像垂直的微博）。
一开始，我写的内容是这样的：
《怎么做战略规划》、《如何搭建增长体系》、《一文讲透用户运营》
结果没人看，一条内容基本就几个友情点赞。
转机还是来自合伙人的点拨：
“你要做内容，一开始先别追求原创，先去抄。抄很多人不如盯紧一个人抄。”
他推荐了几个号让我参照。
最后，我选定了一堂的创始人许楚的号，他当时在即刻上有不少爆款，而且爆款率很高、发挥稳定。
我就开始拆解和模仿。
但有意思的是，就连抄，我一开始也没抄出效果。模仿了好多条，数据还是平平。
直到有一天，我懒得拆解了，直接像素级复制了他一条即刻的开头。
对于即刻来说，用户在信息流里刷到一条帖子时，只会看到前6-7行，“即刻”的“前6-7行”就像小红书的封面一样，决定了用户会不会展开、详细阅读。
我抄的就是这前几行。
没想到，平时只有几个赞的我，那条内容突然拿到了300多个赞，按照常规的点赞率，这条阅读量估计要近万。
这前几行是这样的：
左边是许楚的原帖，右边是我模仿的内容
看到数据变化后，我再复盘，才意识到这前6行相比于我此前的写法，最大的差别是，它让所有的读者有了这么几个“产生打开动力”的点：
第一，对内容的高价值有了预期。这是一个从我身上能够拿到的“最有收获”的东西。
第二，反直觉。这个东西我本来以为是常识、大多数人都应该具备，但居然大多数人不具备。
第三，低门槛。这件事情还很简单，所以才会习以为常。
一个知识，对一个职场人既有收获，又反常，还简单，这不就是成功的捷径嘛？看到捷径，大多数用户难免会忍不住想打开了解一下。
有了阅读量，才会有后面的点赞、转发等数据。
对比之下，我此前写“怎么做战略”的内容，用户不是没有需求。
如果我写在供不应求时——“大家都意识到了做战略很重要，但是普遍不会，别人也没分享过相关内容”时，用户本来就有需求、在找解决方案，我只要开头几行讲清楚“用这个方法可以做出战略”，这个内容，也能爆。
但是，很不幸，当我开始分享内容时，关于战略的分享、文章已经数不胜数了。
那么多人都讲过怎么做战略，用户凭啥在这会儿、听我再讲一遍呢？
所以，此前的内容没人看才是正常现象。
参考那条即刻的成功经验，如果再写一遍“怎么做战略”的开头，会用这样的思路：
“大多数人花时间做战略，做出来的都是必败的战略。我也帮助很多企业做战略，一位创业者后来告诉我：他发现我帮他做战略，其实反复盯的就一点，只要注意这一点，战略就不那么容易失败。我本以为这么简单的一点会是常识，没想到……”
在第一条爆款出现，找到感觉之后，我首先改变的就是：认真在标题和即刻的前几行上花时间。
因为前几行决定了打开率，此后，当我要在即刻做内容时，我可能写整条内容只花40分钟，但是会在前6行上花上2小时的时间。
以此类推，做公众号内容时，文章的标题和开头是最重要的。
有很多人建议，要花写文章的一半时间取标题。
做小红书时，笔记的标题和封面是最重要的，要花更多时间寻找思路。
而花这个时间，要找到的就是“文章价值与用户之间建立连接的那个连接点”。
比如，我们写一篇文章，主题是：“怎么应对竞争”。
但是基于此前的对标经验，我会意识到：如果我只讲干货，这篇文章的点击率大概率也不会高。
于是，我会把标题改造成：“美团战无不胜的竞争策略”。
其实是在“竞争策略”前面加了两顶帽子：“美团”和“战无不胜”。
美团的竞争策略，大家本来就会好奇。
如果美团还是战无不胜的，它的策略，大家自然会更好奇。
再比如有些时候，我们希望写一个“怎么培养团队”的文章。
我也会安一顶帽子，叫做说：“宝洁如何培养出消费品领域数量最多的CEO？如何成为CEO的黄埔军校？”
结果发现，只要戴上了帽子的文章，数据普遍都还不错。
这顶帽子、以及给内容扣上帽子的过程，就是我发现大多数行业专家从有干货到做出好内容，会差的那一点？
本质是为用户创造打开动力的过程：你有干货，但是，用户为什么需要你的干货？用户为什么在此刻愿意打开文章？渴望获取文章里的信息？
后来，我们总结出了一个决定用户打开率的概念：
决定内容能否会被点开的，是它有没有命中一个用户内心早已在寻求答案的问题、或者早已渴望的体验——这个问题早已存在于用户心中，用户一直在为此寻找答案，这个体验用户早已渴望，用户一直在为此寻找解决方案。
因此，只要命中，他们就会愿意点开——我们把这个点称之为内容、产品价值与用户的“连接点”。
连接点与价值，共同决定了内容的效果。
举个例子。
比如，我曾经帮一家培训机构，改写过一篇写腾讯的公众号文章，作者原本想写：“腾讯做事的方法，特别是面对合作伙伴的态度与其他互联网公司会有怎样的不同”，这个内容本身肯定很有价值，每一家成功的大企业，一定有很多地方值得学习。
但是，回到用户，现实的问题是：有那么多大企业，我为什么要学腾讯呢？
于是，我们调整了这篇文章的切入角度，不再从创作者的角度出发，去讲“腾讯的做法”，而是从用户的角度，去讲清楚为什么腾讯值得被关注和学习，最终我们给出的标题是：“BAT中，为什么只有腾讯穿越了周期？”
结果，在这个大多数文章只有几百阅读量的号，这篇文章阅读量直接破了3W。
因为“只有腾讯穿越了周期的原因”是那个会引发读者好奇的连接点。
后来，我们服务了很多消费品企业，发现其实卖产品，也是一样的道理。
差别只不过是——内容连接点，要让人忍不住想看；产品连接点，要让人忍不住想买。
比如：要带货一个很能装的户外背包。
一般的带货内容，会讲：“我很能装，背负系统很合理”。但是，用户遇到的问题是“我为什么需要能装的包？”
一条很精彩的带货内容，则是这样的结构：
标题叫“去爬重复的山又怎样？”这是个态度，认可同样豁达生活态度的人就会想点进去，寻求认同。
内容上，先讲“四季的山是不同的山，春夏秋冬各有不同的美好”。
再讲“为了装下冬天的热茶、补给和厚重衣物，需要更大容量和背负体验更好的包”。
用户先决定了要去爬不同季节的山，才会对包有需要。“四季的山的不同体验”是那个唤起了用户渴望的连接点。
同样的，宜家的可移动、可升降的波席当边桌，此前一直讲的是“我是可移动的电脑桌、茶几”，用户就会疑惑：我有电脑桌和茶几呀？为什么还要你？
最终，让波席当边桌卖爆的那条内容，找到的连接点是“懒”。
此前我做完饭，想去床上吃，边吃边刷剧，需要把碗筷端去床上，怎么也得端几趟。现在不用了，只要把碗筷放在波席当边桌上，拖到床边、升起边桌，一趟就能直接吃。收碗筷时，也不用跑好几趟，脏碗筷还放在边桌上就好，整个边桌可以直接拖到厨房。
“懒”才是决定了用户愿不愿意下单的连接点。
你看，决定内容打开率、能不能卖动货的，常常都是有没有找到“连接点”。
那么，问题来了。
我有方法论，有干货，我的产品有卖点，有价值。
我到底该如何找到这个“连接点”呢？
为了回答这个问题，本文将从以下三个层面来阐述：
“连接点”一直存在，只等被发现。
3个找到“连接点”的方法：对标借鉴、日常搜集、假设验证。
连接点，其实最重要的先不是如何找，而是要你意识到要找。
全文10674字，预计用时15分钟。
“连接点”一直在那里，只等着被你发现。
在寻找连接点之前，需明确一个前提：你的内容或者产品对用户来说，是有价值的。
没有价值做支撑，连接点毫无意义。连接点是价值的放大器，而非价值的替代品。
好内容=价值+连接点。
为用户提供价值，对于消费品企业来说，大多数来自于提前的调研和提前的开发；对于一个内容创造者来说，则来自于以前的积累。
比如你要做内容，有人向你提了一个好问题，你针对这个问题找到了答案；或者你遇到了某一个业务的难题，解决了这个难题。
那么这个时候，你把这些东西积累下来，对读者来说就是有价值的。
先有价值，才应该开始寻找连接点。
怎么找到呢？
通常来说，连接点早就存在于用户心中。
它一直在那儿，等待被发现，而不是被发明创造出来的。
而这样“等待被发现”的连接点，常见的大概有这几种。
第一种，它可以是用户遇到的问题。
就是用户早就有感知、且反复遇到的麻烦。
比如“收礼只送脑白金”。它解决的问题就是：过节要去看长辈，但不知道送啥合适，这事儿很让人头疼。
脑白金直接把这个“不知道送啥”的麻烦解决了，这就是连接点。
“怎么招聘？”“怎么留住优秀员工？”是问题。
“牙齿太黄，怎么美白？”“怎么跑步不伤膝盖？”也是可以成为连接点的问题。
我们无须告诉用户“你面临这个问题”，只要点名问题，说明“我有答案”，就能吸引用户的关注。
第二种，它可以是被唤起的，因为渴望拥有而促使我们行动的某种感受。
比如高端汽车广告，很少强调马力、参数这些技术指标。
他们更愿意呈现的是一个具体画面：下车时的从容，或被路人注视的那一刻。
它卖的不是性能，而是一个在特定的场景中，我也可以如此的身份认同。
卖的是“我也希望如此的向往感”。
比如一个料理机广告，先展示的是夹在筷子上会上下弹动、看起来就很柔软美味的面包。
卖的是“看到美味后唤起的食欲”。
第三种，它可以是对好奇心的满足。
人对名企、名人、反常识，天然会感兴趣。
比如：
“美团为什么在战略上百战百胜？”
“宝洁是如何培养出大量的CEO的？”
“同样是渐冻症患者，霍金是如何活到80多岁的？”
你点进去，并不是因为你马上要用这些知识。而是因为你会忍不住想知道：背后到底发生了什么。
第四种，它可以是某种情绪。
它不直接解决问题，但会唤起某种情绪，因为情绪的推动，我们会愿意给内容以关注。
比如：“去爬重复的山又怎样？”
在好奇之余，这个标题会让人感知到一种叛逆而自由的情绪，我如果了解了她的做法，也许可以同样自由。
比如：“再XXX只会害了你！”
除了唤起好奇，同时也唤起了恐惧的情绪，我们行动，是希望摆脱恐惧。
而且，在大量的实践中，我们发现，一篇内容的连接点，可以是两种，甚至三种不同连接点的叠加。
比如“宝洁是如何培养出大量的CEO的”，就同时命中了用户的两个连接点：
一个是对成功企业的好奇心：对大企业如何成功，大多数人会有本能的八卦兴趣。
一个是用户早就渴望答案的问题：如果你是一个创业者或高管，会对培养CEO有确实的需要。
比如“同样是渐冻症患者，霍金是如何活到80多岁的？”既命中了好奇心（霍金），又命中了问题（渐冻症怎么治）。
比如“怎样在床上一边美美的刷剧、一边吃饭？”既唤起了向往的感受，又命中了“我的生活态度也会被更多人喜欢”的共鸣情绪。
好了。现在我们知道连接点，一直在那里，只是在等待被发现。那么，我们到底要怎么才能发现这些连接点呢？
常见的有3种方法，由易到难，分别是：对标借鉴法、日常搜集法、假设验证法。
三种找到“连接点”的方法：对标借鉴、日常搜集、假设验证
方法一：对标借鉴法
先说第一种，也是相对最容易的一种：找对标。这种方式，就是文章开头介绍的，我做即刻的方式。
逻辑很简单：大多数情况下，咱们要做的还是大众的内容，要卖的货，也不会只卖给一个人、还是希望卖给一群人。那么，同样的话题，肯定早有人讲过，相似的产品，也肯定早有人卖过。
在寻找连接点上，你就不需要重新发明轮子。只需要先找找看：那些已经爆过的内容，到底连接点是怎样的？照着学就好。
我之前和全网粉丝超450万的博主姜Dora聊过做内容的经验。她说，她做内容前，一定要确保要写的内容是自己“有感而发”的。
这些“有感而发”的内容就是她内容的内核，是她真心想告诉读者的事，这个内核保证了内容的价值。
但确定了内核后，她不会急着写。而是每次一定会：拿着这个选题，去市面上搜一圈。
她要看在同样的选题下，哪条内容火了、爆了？为什么？找到参考，才会开始创作。
参考什么呢？主要就是连接点。小红书看封面、首图；公众号看标题、开头；抖音看前三秒。
这也是找到连接点的第一种做法——“对标借鉴”法：
第一步，先确定自己的价值。这个价值对于内容来说可能是案例、方法论，对于消费品，可能是产品的功能、技术等。
第二步，去市场上搜索，找同样价值、同样选题、同类产品中，经过市场验证的爆款内容，它的“连接点”很可能也适用于你。
这是第一种方式。
但有时候，你会发现：根本找不到对标对象。
做内容还好，总有人做过类似的选题。做产品时，尤其是你是一个新产品的开创者，或者同行们卖货效果也都平平，你会发现：没有对标了。
这时候怎么办？还有第二种方法：日常搜集法。
方法二：日常搜集法
就像前面说的，连接点，并不是被“发明、设计”出来的。它一直在那里，只是你还没有发现它。
但是，我没发现，不代表别人也没发现。
那些日常接触你的、或者已经在使用你的产品的人，他们的询问、分享中，就会有关于“连接点”的答案。
比如：
我曾经遇到的一个做GR（政府关系）的小伙伴，很想做个人IP。
正常本专业是政府关系，起号也应该讲讲政府关系相关的事儿。
但是，这类话题，大多数人没兴趣、讲多了还容易封号。
她最后选择的起号方向是旅行分享。因为她发现同事、朋友之间，大家问她最多的，从来不是工作的问题。而是：“我就三天假，去哪玩最爽？”
为什么呢？
因为她一年200天都在出差，而且特爱玩。到了一个城市，哪怕只有两小时空闲，她也总要在当地体验一下、找到当地特色景点玩一玩。
所以，在“几小时体验一个城市”这件事上，她最有发言权。
周围的同事，天天接触她，大家知道自己需要什么、也在大量的接触中建立了经验：“什么最该问她”。
用户有需求、自己又擅长，这不就是好的起号方向嘛。周围人问的每个问题，都会是好的选题，也是好的连接点。
这就是日常要搜集的东西：大家老追着你问的事儿，就是连接点。
卖产品也一样：
如果你愿意花时间接触那些买了产品、或者找你咨询的用户，你会发现，用户的问题里，常常有好的“连接点”的线索。
比如，对于前文那个可移动、可一键升降的波席当边桌，如果你去关注购买用户的分享，购买用户们会提到上菜、收盘子很方便。
如果你去搜集用户们的咨询，会发现，很多用户会问“轮子会不会容易磨损”等问题，正常一个桌子为什么会被频繁移动到以至于轮子能磨损呢？
再追问一下，也可能发现，用户们其实要用它上菜。
你搜集到的，就是适合带货的“连接点”。
背后的逻辑就是：当你不知道怎么找到连接点时，那些日常密集接触你、或者接触产品的用户，他们既知道自己的需求，也知道你和你的产品能做到什么，他们关注的、表达的，问出的、分享的，很多时候就会是可用的连接点。
具体怎么搜集呢？
线上，看搜索，看评论，用户搜索什么，吐槽什么，就意味着他们在意什么。
线下，留意你身边的人或者用户问你最多的问题是什么？
如果平时接触不到目标用户，那就想办法创造一些机会和用户聊，比如朋友圈征集一些建议，等等。
总之，核心是：观察他们最关心什么、会问你什么。
就比如我们从事的这个咨询行业。做这行，我就要定期和客户交流。
这时，我就会留意和搜集3件事：
客户最爱问我什么？（高频痛点）
哪个回答让对方觉得“值了”？（价值确认）
哪些点，会被追问、被延展？（深度需求）
这个搜集的过程就有可能让你同时获得：选题、连接点，以及你在用户眼中的核心价值。
不过，要做好日常搜集，你得先养成搜集的习惯——把大家问你的事，记下来。否则聊完，过两天就忘了。
我们看到行业里面很多内容人的做法是这样的：
聊完天立刻记下来对方问了什么？我说到哪句他眼睛亮了？能有半小时整理的，马上整理。没有整理时间的，也要花3-5分钟，语音录制一下要点，转成文字后再存到文档，形成可追溯的资料库。
我认识的大多数内容人，都会养成日常搜集的习惯。
毕竟能日常积累，总比要用的时候憋不出来好太多了。
你要知道，连接点不是被“设计”出来的，而是用户在互动中搜集出来的。如果你还没有开始日常搜集，你可以从现在开始建立自己的素材库，从每次交流后的5分钟语音转文字搜集起。
当然在最后，还会有一种更尴尬情况：既找不到对标（没人做过），也搜不到反馈（没人讨论），新产品上市之前常常如此。
怎么办呢？
这时候，你的连接点，就需要自己去创造了，既然是创造，还是要“大胆假设，小心求证”。这就要用到第三种方法：假设验证法。
不少产品都会用到这个方法：
比如睡眠产品。搜集反馈是很难的。因为用户醒着时没感觉，睡着了又没意识。
再比如汽车、手机这类复杂的产品，结构太复杂，场景太分散，连接点多且杂，你就很难从中识别出哪一个是最容易命中用户的那个“连接点”。
这种时候，必须换个思路：先提出假设，再去验证是不是有效的连接点。
怎么做呢？
我比较习惯用的工具是：用户旅程扫描，我们要把用户完成任务的全过程，像电影“拉片”一样，一帧一帧地拆解开，从中寻找机会和问题。
举个例子：我们要做一辆帮妈妈接送孩子的汽车。
我们就可以把“接送孩子”这个任务分两个维度来进行扫描。
第一、使用过程扫描。
那么妈妈接孩子的过程就是：每天出门，掏钥匙、上车、打火；把孩子安顿在后座，开车出发；到达地点，熄火停车，把孩子送进补习班；回到车上，调整座椅，进入漫长的等待；接到孩子，再开车回家。
第二、“决策流程”扫描。
她当初是怎么买这辆车的？我们如果问用户。用户就可能会说，她是先看周围的朋友都在开什么车；再看马路上哪辆车好看，自己喜欢不喜欢；有了喜欢的车后，再一个一个搜索，打消顾虑，之后对比新车和二手车的价格，最终做出选择，购买了这辆车。
接着，最关键的一步来了：在上面我们扫描完两个流程里，找用户可能遇到的麻烦、或者问题。
有些麻烦用户自己都已经习惯了，意识不到。这时候，你就要带着你的假设，替用户说出麻烦，问问用户的感受和看法。
比如，基于“掏钥匙”这一帧。你知道女生通常有很多个包。就可以假设：她经常换包，容易把钥匙落在昨天的包里。
带着这个假设，你去问用户：“你有没有遇到过钥匙忘在家里，很麻烦的情况？”
类似的，你还可以做其他假设，向用户问：
“你有没有发现掏出钥匙时这个钥匙不够好看？"
“用钥匙解锁找车的时候，车的滴滴滴声，你是否觉得特别难听。”
用户的反应热烈与否，会帮你验证这个假设。
当你把这样的问题问了至少10个用户，有8个以上的用户反应都强烈。那你就知道，这就是你要找的连接点，这个连接点大概率可以帮你提高一些销量。
它有可能是最好听的开门声音；有可能是车钥匙忘在了楼上，不用重新上楼拿钥匙的解决方案；也有可能是更好看的车钥匙。
总结一下“假设验证法”的两个动作：
第一步，穷举。也就是把用户怎么用，怎么买的过程全列出来。在这些过程里，找出那些用户可能不满意、卡住的环节，然后提炼出你假设用户会遇到的问题、可能会在意的体验。
第二步，验证。拿着这些假设去问用户，在一对一面对用户时，模拟做一下内容，如果用户反应强烈，那这个假设，就是我们要找的连接点。
这就是假设验证法。
对比另外两种方法，假设检验的核心难点是：总要有一个人先提出这个环节会遇到的问题、会渴望改善的体验。这个提出者，要么是用户，要么就得是你。
说白了，总要有一个人有问题意识。
但，为什么面对同一个步骤，比如“掏钥匙”，有人就可以问出“你是不是忘带过钥匙？”“打开车那一刹那，滴滴声好不好听”这样的问题。但是更多人，就是问不出呢。
区别不在于是否细心。而在于你是否建立了一个判断好坏的参照系。
就以车开锁的声音是否悦耳这个为例。
如果你直接问用户：“这声音怎么样？”他大概率说：“还行。”
但如果你让她听听别的车更好听的声音，她立马会反应过来：“啊，我那个怎么那么廉价？”
我也一样。我是在看《复仇者联盟4》时，蚁人按下车钥匙，那声明亮、清脆的喇叭声，才让我意识到：原来车锁声可以这么好听。从那以后，我再听很多车的“滴滴”声，就觉得刺耳了。
这时候，那个更好听的喇叭声，成了我的参照系。
你要有审美，知道什么是“好的”，才能发现什么是“烂的”。
就像我们今天为很多企业解决营销和管理问题，也是因为我们拆解了很多优秀的企业，见过更有章法的管理、见过好的营销，才会知道其他企业的问题在哪里。
因为要形成审美，用假设检验法找连接点也是个从易到难的过程：
入门：老老实实拆解流程。只要肯花时间，仔细认真，每个人都能先把步骤列全。
进阶：建立参照系，形成自己的审美标准。
除了声音好不好听这个参照系，视觉上是否美观，是个参照系。
情绪也是一个可能的参照系——是否唤起了焦虑、厌烦等负面情绪？是否可以唤起更强烈的正面情绪
问题是否解决充分，也是一个参照系。
用户在解决问题的过程中是否付出了过高的成本，是否需要学习等等，也可以是一个参照系。等等。
建立这套标准，很难。它需要大量的刻意练习，才能练出一双有审美、“一眼看出毛病”的眼睛。
但是回报也是巨大的。
一旦你熟练掌握了一套参照系，你做“用户任务扫描”时，你可能一眼就能识别“好坏”，你能迅速在参照系里找到它的位置，完成正反对照。
本来需要费力练习的动作，会以直觉的方式高质量的完成。
就比如，我们发现很多内容公司，哪怕有团队做内容，这个团队里绝大多数的优秀选题，还是会来自这家公司的老板本人。
就是因为这家内容公司的老板，在这件事情上积累的认知、洞察和建立审美的参照系远远强过团队的其他人。
寻找连接点已经成了他的本能。
这种本能的建立，还会大大提高效率。不但找连接点变快，做内容本身速度也会大大提升。
比如，我们现在写一篇内容，为了保障不同标准的实现涉及到团队的复杂分工，产出一篇文章，经常需要几个人一起，花上一个月时间。
对比之下，小马宋老师的公众号几乎是日更的，而且基本都是他自己写，他每天投入在日更内容上的时间，基本不会超过1个小时。
因为他基本不需要分工、也不需要修改，直觉给出的就是最终答案。
这也是我认识的很多优秀内容人和营销人的共性，对价值用户价值的敏感和对连接点的熟练掌握，在日积月累下，早已变成了他不可替代的核心竞争力。
以上，就是如何找到连接点的三种方法：对标借鉴法、日常搜集法、假设验证法。
既然是方法，了解、知道只是刚刚开始，关键是要多实践、多练习。熟能生巧，直到将需要刻意练习的方法转变成直觉。
03
做内容，其实最重要的先不是如何找到连接点，而是要先意识到每次要寻找连接点
其实所有的方法，只要有意行动，都容易掌握。对于大多数新手内容人或者营销人，首先需要的是“有意”——让自己动笔之前，先有意寻找连接点，寻找唤起用户需要的那一点。
这也是本文开头时所述：“大多数时候，聊两句，就能知道这个人此刻是不能做内容的”背后的原因。
通常不是因为他没有干货。而是因为他压根就没有意识到：他有价值并不等于用户需要，他需要先找到连接点。
不但是做内容，做产品和营销其实也一样，阻碍大多数人实现效果的也是连接点的意识。因为连接点意识的本质是“回到用户、从用户的认知和需要出发思考问题”，而人的本能是从自我出发思考问题的，这是大脑最快和最省力的思考状态。
比如，我做了一个产品，我知道它的参数和预设场景，就默认用户也有同样的需求和对参数有同样的认知。
但问题在于——从自我出发的思考方式往往是错的：
第一，你需要的，不等于用户需要的。
产品开发者，常常需要更多的可配置选项，但是用户通常只想要一键完成。
第二，你知道的，不等于用户知道的。
比如，推广智能门锁，你大讲技术参数，而用户只关心手一放上去，门能不能自动开。哪怕这些技术参数决定了手放上去就能开门，但是，没点透用户就是没理解。
第三，你以为的场景，不等于用户真实场景。
尤其在汽车、智能硬件这类行业，经常会宣传一家人周末开车去露营的美好场景，而用户真正苦恼的，是孩子不小心打翻牛奶或饮料在座椅上，能不能一擦即净。
解决这类问题的工具就是“连接点”。
如果你是一线同学，你可以从此刻就让自己从下一篇内容、下一个营销文案应用起来。
如果你是管理者，对连接点的意识，就要变成对团队的执行要求。仅仅靠提醒团队注意，当团队忙起来后，通常是不会注意的。
最好是能让“寻找连接点”变成团队的必经流程。
比如：
在做内容时，连接点的评审，变成一个必须的评审环节。
写营销策略时，连接点变成策略中必须填写的一列。
04
最后的话
在我们所处的这个时代，有三个能力，是商业世界最重要的能力：
第一，是洞察用户的能力。对用户的理解，决定了我们是否能做出真正帮助用户的好产品。
第二，是算账和构建模式的能力。设计利益分配，打造自己的模式和企业。
第三，就是内容能力。本质上是影响他人，让他人做出我们期望的选择的能力。
所有人做内容的人，都希望自己做出的内容是爆款。所有卖产品的企业，也期望推出的新品，也都能卖成爆品。
这背后，其实都是内容能力的体现。
在形成内容能力时，我们观察到最难的问题从来不在于你能否创造价值，而在于找到“连接点”——你的价值是否在瞬间击中了用户内心深处渴望已久，却未曾言说的那个念头。
如何找到连接点呢？正如前文所述：你可以通过对标，拆解验证过的爆款，借鉴爆款选择；也可以通过搜集，从用户真实的反馈与困扰中建立素材库；如果还是找不到，你还可以则通过假设验证，逐个扫描用户在做出决策过程中的行为，挖掘背后的需求，并依据用户的反馈不断修正。
不过，寻找连接点的方法固然重要，首先要做的，还是要意识到必须寻找连接点。要将“找连接点”设为做内容和营销时，不能跳过的必选项。
这样，通过记录，拆解，日复一日的练习，才有可能像“小马宋”老师那样，让营销能力和内容能力，训练成自己的肌肉记忆。
企业之间的竞争，总是会越来越激烈的。
只有那些总是更懂用户、总是能持续击中用户的企业，才能在越来越激烈的竞争中一次次胜出。
用户永远会选择那些，让他在瞬间就能确认“此事与我有关”的品牌。
我们知道，要想像小马宋老师那样，让营销能力和内容能力，训练成自己的肌肉记忆，就需要日复一日的练习，拆解。
拆什么？拆爆款，拆竞品，拆自己的作品。为此，我们最近做了一个新的公众号“拆内容”：
这个号，每周会拆解几篇小红书、抖音等平台的爆款内容和优秀带货内容，找到复制“好内容”的方法。感兴趣的朋友可以点击下方按钮关注，和我们一起，每周拆解爆款。
