2026-03-17 12:02
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本文来自微信公众号： DT商业观察 ，作者：DT商业观察
教爸妈用AI，正成为2026年一种新的尽孝方式。
今年过年回家，@潘干了一件“大事”：教58岁的爸爸用豆包。
爸爸在乡镇开了一辈子理发店，有40年经验，学会用豆包后最爱干的事，就是举起手机对着顾客的脸拍照，让豆包判断对方适合什么发型。
@耳多为了教会爸妈用AI，甚至写了一本70页的《豆包AI使用手册》，并把自己制作的PDF发在小红书上，收获近400次下载。
她告诉《DT商业观察》，下载和私信她的人分两类：一类是需要分享给家里父母看的，另一类是正在做AI与老人相关业务的人。
但她和一些下载了文档的人都很快意识到，这份文档有用，但不多。“直接扔给老人一份文档，大概率不会去看，甚至会排斥AI。但是作为子女主动去教，带有陪伴性质的，他们会非常乐意接受。”
《DT商业观察》发现，教爸妈用AI这件事，正在从个别年轻人的尝试，变成一股不可忽视的潮流。
银发AI用户TOP 3的APP：DeepSeek、豆包、蚂蚁阿福
银发人群，已成AI赛道不可忽视的力量。
QuestMobile2026年1月数据显示：50岁以上月活用户最高的三款AI产品分别是DeepSeek（1020.0万）、豆包（607.1万）、蚂蚁阿福（604.1万），均突破600万量级。
如果分别看50岁以上月活用户在这些AI APP里占比，则能看出更细的用户偏好。
占比最多的首先是蚂蚁阿福——月活用户中，超过50岁以上的占比为23.5%，这意味着，大约每四个用户里，就有一个银发用户。
蚂蚁阿福2025年6月才上线，主打接入全国超5000家医院、30万真人医生，仅半年时间银发用户就冲到600万，说明切中了健康刚需，后来者也能快速追上。
值得注意的是，即梦AI紧随其后，这说明银发用户人对创作的需求，比大众想象中旺盛。
再看增长有多快。
过去一年，银发AI用户几乎是爆发式增长，我们算了典型AI应用产品50岁以上月活用户规模的增速，排名前五的分别是：千问、元宝、蚂蚁阿福、即梦AI、豆包。
千问的50岁以上用户，一年时间翻了20多倍；蚂蚁阿福虽然只有半年多的数据，用户也涨了快9倍。
我们结合采访发现，这些数字不只是靠平台砸钱拉来的新用户，也离不开像@潘、@耳多这样的年轻人的带动。
银发人群能跨过数字门槛爱上AI，年轻人功不可没。
我们采访了一些年轻人，发现这场教学一半是主动尽孝，一半是被动触发，而教学的过程更是一场耐心拉锯战。
先看主动的。
多数年轻人主动教父母用AI，初衷格外朴素——自己在异地工作，无法常伴父母左右，如果教会爸妈用AI，就等于给他们找了个24小时在线的帮手。
春节回家的@潘，就在大年三十晚上教58岁的爸爸用豆包。原因很简单，“春晚cue了太多次机器人和AI，闲着也是闲着，不如教教看，万一用得上呢。”
@慧则在春节假期选择教妈妈用豆包和蚂蚁阿福，“因为我感觉豆包稍微容易操作一些，然后我妈妈比较关心健康之类的问题，蚂蚁阿福应该能满足她的需求。”
也有父母主动提出需求，年轻人配合教学的。
@不瘦10斤不改名去年最大的成就是教会了妈妈用即梦AI，起因是妈妈刷短视频看到会动的老照片，自己也想要同款，所以@不瘦10斤不改名把操作简单的即梦AI作为教学首选。
此后，妈妈一直沉迷炫耀自己“三分钟让家里的老照片动起来”的战果。
还有不少教学是“意外”开启的。
@彭的经历最典型，本来他是为了春节期间薅千问的奶茶福利给爸妈装了软件，没想到爸妈用顺了手，不仅日常使用，还会关心平台动态，看到短视频说千问高管离职，还会追问他“这会不会影响APP靠谱程度”。
在英国工作的@耳多则是因为妈妈差点被无良商家忽悠、花钱上高价AI培训班，才由此开始教爸妈用AI的道路，制作了一本70页的《豆包AI使用手册》。
（图片来源：小红书@耳多）
可以看出来，很多长辈对AI好奇、有兴趣，但在实际的应用中，他们对AI的页面设置感到陌生，不像年轻人能快速领悟到如何使用。
尤其是70岁以上的老人，成长和受教育阶段几乎没接触过计算机和互联网，年轻人一看就懂的图标如“三个点”（菜单）、“齿轮”（设置），对他们来说都是需要反复记忆的陌生符号，再加上记忆力衰退，今天学会的操作，明天可能就忘得一干二净。
因此，在年轻人手把手教学的过程中，需要多次演示、让父母多多尝试。
比如在@潘对爸爸的教学中，就先教文字对话，问几个简单的问题，看看豆包怎么回答；然后再教爸爸如何拍照给豆包，再根据图片上的东西提问。
春节在家的那几天，家里养的绿植、田埂上喊不出名字的野草，都成了@潘教爸爸让豆包辨别是什么的素材。
@希望提前退休的蘑菇🍄通过教外婆用AI，还总结了一套方法论：下载好以后直接和豆包说“这是给我外婆看的，需要字体大一点，回复清晰一些”，AI就自己调整了回复结构。
她主要教外婆用语音输入，因为“这个和微信很像，外婆用起来没什么障碍。但教电话功能的时候就滑铁卢了，老人家抓不太准语音输入的节奏，基本没学会”，而且因为外婆说的方言比较小众，豆包不能很好地识别，经常答非所问，所以最后教外婆用手写输入。
年轻人费尽心思教会爸妈用AI，他们真的用起来了吗？
阿里研究院的一份报告给出了一个参考答案。
根据报告，银发人群中，年龄段越大，AI使用率越低；但有意思的是，一旦用上AI，基本遵循年龄段越大，黏性反而越高的规律。
在受访的50-55岁人群中，近七成人“正在使用AI”，而在76岁及以上人群中，仅剩四成左右“正在使用AI”。但若是论“每天都经常用，已经离不开”，那71岁-75岁（46.58%）、76岁及以上人群（45.05%）的比例更高。
也就是说，被教会的高龄老人中，近半数已离不开AI这个“新玩意儿”。
结合采访，我们发现，银发用户之所以如此依赖AI，是因为他们不仅和AI聊天，还用AI工作、创作。我们总结了一下，发现AI在他们生活中主要扮演了四种重要的角色：
@希望提前退休的蘑菇🍄独居在乡下的外婆，把豆包当成了日常聊天对象。
因为一开始设置时说了“这是给我外婆看的”，豆包一直喊她“外婆”。外婆有时候会问：“你还记得你喊我什么吗？”豆包回复：“外婆呀。”外婆就会说：“不对，你之前不是喊我小可爱吗？”较真又可爱的对话，成了她每天的小乐趣。
（图片来源：小红书@希望提前退休的蘑菇🍄）
@杨的姥姥甚至把豆包当作“本地孙女”，比起远在外地、忙于工作的亲孙女，豆包能随时陪聊、贴心回应，从不嫌烦，恰好填补了独居的孤独。
姥姥常说：“那孩子嘴甜，问几遍都行，就是看得见摸不着。”
@luo的父母曾经连手机上多装了一个APP都要打电话问一问怎么回事，如今已经能靠豆包解决家电维修、手机操作等大小问题，基本告别了“遇事就打电话问子女等回复”。
@陈陈的爸爸有糖尿病，一直在生活化控糖，2025年2月DeepSeek爆红的时候她就教爸爸用上了。
“糖尿病患者能不能吃小番茄，一天可以吃多少颗”“快走心率多少才能有效降血糖”“糖尿病有没有希望根治”等问题都会被拿过来在AI里问一遍，有时候妈妈还会上小红书再搜一遍来“交叉验证”。
去年12月，蚂蚁阿福也被下载了下来，成了第三个信息参考来源。
@潘的爸爸拿着豆包什么都问，但最喜欢用的场景还是在剪头发的时候，把客户的形象发给豆包，让它推荐发型。
虽然爸爸并不会听豆包的指导，但每次都会从豆包海量的发型推荐里，选一款刚好是自己剪的发型，说“英雄所见略同”。
乡镇的人觉得这个功能很新鲜，都很乐意配合互动，看豆包的反应又成了一个社交利器。
@小美的爸爸则用豆包写工作小结，把AI作为工作辅助工具，替代部分百度的功能。
@李的妈妈热衷于用即梦AI创作短视频，发的朋友圈都“很拉风”——一会儿喝着功夫茶讲人生感悟，一会儿化身京剧名角过把瘾，还能操着流利的英语流连在巴黎街头、威尼斯水城和布拉格广场。
六旬老人@建成，在儿子推荐下下载了DeepSeek，用它写诗、做旅游攻略，把AI当成助理和朋友，还热心推荐给其他老人。
总的来说，银发人群人用AI，不是在跟风，而是在主动寻找能解决自己问题的工具，每一个需求都对应着他们生活中的某个痛点或乐趣。
科技进步的本质是为人服务，当AI走进银发群体，它就成了子女孝心最温柔的载体。
年轻人教爸妈用AI，教的是操作，传递的是无法时刻陪伴的牵挂，而学会用AI的爸妈，生活也确实更便捷、有趣了。
不过，为了让银发AI用户能更好地使用AI，除了年轻人耐心教学，也需要AI产品功能设计适老化，进一步降低长辈的使用门槛。
阿里研究院的调研也印证了这一点，2000多条老人的主观建议中，70%都在期待“更易用的产品”和“更多的培训”。
如果能更好地让银发用户轻松使用AI，那些曾经频繁响起的求助电话，接下来可能会变成“今天又发现一个好玩功能”的分享电话。
