AI 赌上5万亿美元，只为一堂“品味必修课”

本文来自微信公众号： Fast Company中文版 ，作者：Elizabeth Segran，原文标题：《AI 赌上 5 万亿美元，只为一堂“品味必修课”》

这个任务令人愉快：我受邀在初夏的一座花园里主持一场座谈会。问题在于，这需要一套我没有、也没时间去找的服装。我想这应该不难。我每天都在用AI总结文字记录、整合财务数据、起草邮件。这件事当然也可以外包。

我打开ChatGPT，让它帮我从我最喜欢的法国品牌Sézane里找一条适合户外职业活动的裙子。它从品牌目录里挑出了几件亚麻和钩针编织的裙子——松垮飘逸、毫无结构可言，需要在内衣搭配上费尽心思，我根本不想动这个脑筋。我进一步说明需求，它随即调整。

经过几轮拉锯，它终于给出了一条我喜欢的红色波点裙。但没有购买链接。我手动去Google搜索，发现这条裙子是上一季的款式，在Poshmark上只剩一件2码。从用ChatGPT开始搜，到彻底放弃，我花了整整二十分钟。最后我打开Sézane的官网，用最老派的方式买了一件。

人工智能在短短几年内，已经取代了程序员、通过了律师资格考试、为整整一代大学生写完了学期论文。然而，这项正在重塑文明的技术，却仍然无法帮我买到一条裙子。

能解开这道难题的零售商，很可能将主宰网购的下一个时代。2022年ChatGPT横空出世，成为史上普及速度最快的消费技术，也点燃了导火索。Amazon、Walmart这样的巨头，以及一众规模更小的玩家，纷纷推出AI驱动的购物助手，帮助消费者从自己的商品库中找到合适的产品。

很快，Daydream、Phia、Remark等初创公司也拿到了数百万美元的风投资金，用于打造能够提供超个性化产品推荐的AI购物Agent（智能体）。过去一年里，OpenAI、Google和Anthropic一直在幕后与电商基础设施巨头Shopify和Stripe合作，构建关键的零售管道设施，比如AI原生的结账系统和实时库存更新。

它们正在为一个“智能体商务”的世界做准备。在那个世界里，自主Agent将替你浏览、比价、下单。这些公司承诺，在不久的将来，你的AI助手将对你了如指掌，能够预判你每周的食品杂货采购，为你即将到来的滑雪之旅备好装备，而你连