心理咨询师，与谄媚型AI“竞争”

本文来自微信公众号： 北纬实验室 ，作者：陈默

“如果一个人觉得全世界都在害我，所有人都看不起我，再遇到一个过分迎合的AI，反复说你怎么怎么好，别人看不起你是别人的问题，他的偏激信念可能会被强化。”

01

“好像在跟AI竞争”

North Latitude Laboratory

越来越多的心理咨询师发现，AI成了自己的“竞争对手”。

首先是来访者在减少，尤其是初次咨询的来访者，朱昊认为AI的竞争是原因之一。他是一位心理咨询师，就职于医院，同时在一个心理咨询平台兼职。平台的后台人员告诉他，从去年开始，大心理咨询平台的流量都在减少。朱昊听说，一些人会更倾向于去问AI，因为AI免费且方便。

竞争还在另一个层面上进行——一些来访者会用自己跟AI咨询的结果和咨询师争论，甚至贬低咨询师。

心理咨询师刘莹表示，有的来访者会说要跟她讲一个自己的梦，但这个梦AI已经解析过了。刘莹一看AI解析的结果，“真的非常完美”。因为梦里涉及的场景多，咨询师可能无法都解析全了，但是AI会“非常有逻辑性，非常全面”。

而且AI甚至可以根据来访者的要求扮演任何精神分析流派的分析师，比如荣格派，或者弗洛伊德派。

心理咨询师毕亚炜接待过一个带着平板电脑来咨询的男孩。男孩愤愤不平地告诉她，自己去一家著名医院看过精神科医生，被诊断是抑郁症，但他在平板电脑上问了AI，又对照了自己的症状，“我根本不是抑郁症，是双相情感障碍，他们给我的诊断是不对的”。他把AI给自己的解析读给毕亚炜听，言语间，充满了对诊断的质疑和不信任。

心理咨询师李梅接待过一个来访者，后者有一次跟DeepSeek聊了七八个小时。来访者表示，如果面对的是心理咨询师，自己会有顾虑和愧疚感，觉得打扰了对方，但是当面对DeepSeek时，自己完全没有这种担心。而且咨询的时候，自己有些东西不好意思对心理咨询师说，但当对面是一个机器的时候，自己可以敞开说，“完全没有羞耻感”。

“在咨询的过程中，你有时会感觉你好像在跟AI较劲。”一位心理咨询师告诉北纬实验室，自己也遇到过来访者把跟AI咨询的全部过程直接发过来的情况。经历相似的同行很多，有人告诉他，自己“感觉好像在跟AI竞争一样”。

来访者目前使用AI做心理咨询的情况有多普遍？“在我和我的受督学生那里，有80%-90%的来访者在使用AI咨询。”心理咨询师李丹旻说。

心理咨询行业一般不建议一位来访者同时找两位心理咨询师。一方面，这是因为不同流派的治疗理念可能“打架”。另一方面，心理咨询要起作用，来访者和心理咨询师之间需要建立稳定的依恋、信任和移情关系，而当这样的关系建立之后，来访者可能会出现“退行”，即无意识地退回到早期心理发展阶段，此时，咨询师就可以帮助来访者修复早年的创伤。

但AI的介入让一个来访者可能同时有了两个心理咨询师，这种稳定关系可能被削弱。比如一个来访者小时候父母关系不好，他在二者的夹缝之间艰难生存。当他又用AI，又找心理咨询师的时候，“AI、咨询师跟他，似乎又构成了这种纠缠的三角关系”，朱昊说。

在这样的情况下，心理咨询的效果可能就要打折扣。

02

谄媚的舔狗？

North Latitude Laboratory

心理学爱好者李珂因为一件小事与朋友闹翻了。她去问AI怎么看，AI说，这是你朋友有问题，建议减少往来。

后来，李珂换了一个问法，站在朋友的角度问AI怎么看两人的争执，此时AI又站在了朋友的一方，就像一根墙头草一样。

她突然发现，对于同一件事，AI会给出两个截然相反的答案，而且都是在合理化提问者的行为，让其坚信自己没错。

“跟AI聊多了以后，很多人都发现了AI这种‘舔狗’的性质——它会顺着你的话说。”李丹旻看过一些报道，说主流的人工智能大语言模型作为一个产品，本身就是被设计来取悦和讨好用户的。让用户开心，用户才会更多地使用它。她有朋友跟AI下命令，不要讨好自己，毒舌一点，AI照做了，变得非常刻薄，朋友聊几句就不想聊了。

2026年3月，斯坦福大学计算机科学家评估了ChatGPT、Claude、Gemini和DeepSeek等11个主流的大语言模型后，在《科学》杂志上发表了一项研究。研究指出，当用户就人际困境寻求建议时，大语言模型往往过度迎合，甚至谄媚。“默认情况下，人工智能的建议既不会指出人们的错误，也不会给予他们‘严厉的爱’，我担心人们会因此丧失应对复杂社交情境的能力。”该研究第一作者、斯坦福大学计算机科学博士Myra Cheng表示。

李梅也表示，在自己督导的一个案例里，一个大学生花了很多时间去和AI聊天，最后发现不能再这样继续下去了——这个大学生的结论是，AI过于顺从，会让人丧失警惕感和反思性。

部分人群使用AI做咨询的风险比普通人更大。比如在拉康派精神分析中，神经症（正常人）与精神病被视为两种完全不同的核心心理结构。刘莹表示，如果一个人处于精神病的心理结构中，他可能生活不稳定，人际关系紊乱，总是有一种被抛弃的感觉，同时现实检验能力受损，会出现一些妄想和幻觉。这时他去找AI做心理咨询，可能就会存在风险——“AI不管自己知不知道，哪怕撒谎，都要回答你。”

而处于精神病心理结构中的人会强烈地想要抓住一些东西，如果他相信了AI所说，把AI当做自己的稳定器，下一次去问AI，AI又换了另一种说法，这个人就可能更难去稳定自己。

同时，AI还可能放大他的被害妄想、偏执与自恋。刘莹最近跟一位精神科医生聊天，后者告诉她，自己的两个病人，就是在和AI聊天后发病的。

“边缘型人格障碍本身对一件事情的判断可能就是很偏激的，AI再来给临门一脚，帮他确认一下‘没错，就是这个样子’，他可能就更加偏激了。”毕亚炜说。

“如果一个人觉得全世界都在害我，所有人都看不起我，再遇到一个过分迎合的AI，反复说你怎么怎么好，别人看不起你是别人的问题，他的偏激信念可能会被强化。”朱昊表示。

李梅遇到过一个男孩来求助。这个男孩追一个女孩，被拒绝了，男孩去问AI自己如何才能成功，AI给他出了一些点子，男孩照做了，结果很糟糕，女孩对他更反感了，于是男孩去找了心理咨询师。心理咨询的频率必须保持一定的时间间隙，比如一周一次，但这个男孩上午找了咨询师，晚上又找，第二天又找，体现出一种病态的纠缠性。

“他的纠缠行为里面是有他的议题的，但AI不能识别这些东西，而是可能强化了。”李梅说。

“(AI的)谄媚是一个安全问题，和其他安全问题一样需要监管。”斯坦福大学上述研究的资深作者、语言学兼计算机科学教授Dan Jurafsky指出。

“很多痛苦是来自于关系，而关系是相互的，有时来访者太痛苦了，会看不见自己在这个关系里也造成了一部分痛苦。心理咨询会对这个部分有共情和承托，让他有一定的心理空间，当他平静下来，咨询师再帮他回头看他控诉的那个人、那件事，让他意识到这实际上是一个复杂的交互，可能不全是对方的问题，他本人也需要承担一定的责任。”李丹旻说，“心理咨询的目标是要让人的心理有所成长，而成长的过程不可能都是很舒服的。”

“我们做心理咨询，需要去打破来访者的一些固有的想象，让他感到自己其实是不完全对的，而不是去巩固它。只有打破，这个人才能有新的可能。”刘莹说。

AI是否涉嫌诱导用户自杀，是一个更受外界关注的话题。2025年8月，美国一对夫妇起诉OpenAI诱导其16岁儿子自杀——这是全球第一起指控AI过失杀人的法律诉讼。目前，有关自杀和暴力的内容已经被许多AI屏蔽，但朱昊发现了一个问题：当一个人想自杀时，可能不会直接问有关自杀的问题，就像这个人在现实中往往不会找别人说自己想死一样。

他可能会以第三人称视角对AI抛出一些哲学层面的抽象问题，比如“你觉得死亡是什么样子的？”“你会害怕死亡吗？”AI也许会引经据典，整理出一些哲学、宗教上的生死观，“在这个过程中，死亡本身被解构了，这时，这个人对死亡的顾虑可能也会降低”。

03

“在AI那里，

感觉不到‘真实的被理解’”

North Latitude Laboratory

李珂经常使用DeepSeek，默认用的是DeepSeek的“深度思考”模式。在这种模式下，DeepSeek会用比正文更小的灰色字体一一展示推理过程，用时一般数秒，字数几百字。很快，李珂发现自己对于小灰字的忍受度越来越差，只想马上知道答案——这也意味着，她的延迟满足能力越来越差。

和AI相比，心理咨询师不可能24小时响应。所以一些来访者对李丹旻抱怨得最多的，就是“你很慢”。

但专业的心理咨询之所以在咨询时长、频率、场所方面有限制与规定，一个原因就是要降低来访者的心理依赖，让他们学会延迟满足、耐受挫折，而不是一冲动就打电话给心理咨询师。“对方随时随地应召，其实是一种婴儿式的幻想，好像我一哭，那个100分的妈妈就会立刻过来照顾我。”李丹旻说，“他要能开始意识到，对方是一个独立的个体，不可能全天候都是你的服务员。”

而这，就是一个退行-疗愈的过程。

但现在，AI似乎成了那个可以百分之百满足需求的完美妈妈，问题也在这里。“‘百分之百的满足’对人是非常有毁灭性的，因为人必须有‘缺’。”刘莹说。而李丹旻观察发现，过度使用AI的人，会像童话里的王子和公主一样，看似每天被伺候得很好，但是脾气越来越暴躁，越来越不快乐。这就是“百分之百满足’”带来的后果。

当可以不断获得“秒回”的讨好式即时满足，人的阈值会被拉得越来越高，从而形成心理依赖——这就是成瘾。在李梅督导的一个案例中，一个休学在家的青少年25天里跟AI聊了300个小时，平均一天12个小时。

和AI相比，心理咨询师也不会直接给出一个答案和建议。后者需要保持中立，不下评判。

“当问什么东西都可以直接得到一个答案时，你的思考就会被缩短。”李梅说。

朱昊观察发现，AI做心理咨询的时候缺乏克制——克制类似于节奏，即该在什么时候介入，该在什么时候给予什么程度的共情。如果在咨访关系尚不稳定的时候，来访者过多暴露自己无法承受的惨痛创伤史，咨询师有时得搁置进一步深入的好奇心，先采取稳定化的技术，“但AI不一定会克制，你问什么，它答什么”。

朱昊还发现，有时AI给出的答案像是在印证心理学上的巴纳姆效应——内容笼统空洞，适合绝大部分人，每个人套进去都觉得跟自己很像。‌“它给了一个解释，让他找到了一个出口，然后就那样了。相当于给问题一个‘诊断’，但并没有帮助他采取一些有建设性的行动。”

“人是多么复杂的一个存在，他人是不能跳到你的生命里给你一二三点建议的。哪怕建议是对的，你也做不到。”毕亚炜说，从知道到行动，是一个漫长而艰难的过程。

李梅问那个跟DeepSeek聊了七八个小时的来访者，你有一些实质的改变吗？对方回答，有的话，我就不会来见你了。

从更深层次来看，刘莹认为，AI没有办法实现人与人的那种真实的相遇。“AI没有一个被欲望和创伤建构的无意识历史。就算你痛苦得要死，你都击倒不了它。”

而心理咨询师是活生生的人，有自己的故事与创伤，也有自己的缺失。刘莹表示，当来访者讲述自己的痛苦经历时，心理咨询师可能被触动，被“撞到”，而这个“撞到”会在咨询师的声音、表情等诸多方面有所呈现，来访者可能会感觉到，“这种真实的情绪就是爱，就是连接”。

刘莹问过那个用AI解析梦的来访者：“AI已经把这个梦解得这么完美，你为什么还要来找我？”对方愣住了，先说不知道，然后想了一会儿告诉她，可能在AI那里，自己感觉不到一种“真实的被理解”。

对于那个带着平板电脑来给自己念AI诊断结果的男孩，毕亚炜用心理剧的方式给他做咨询。她的一个助手扮演男孩的妈妈，男孩的一个亲人扮演男孩，当很多的难过、悲伤被悉数表达出来的时候，三个人都流泪了。

“心理剧场往往是团体形式的，这是AI永远不可能做到的——一个人受伤，大多数时候是在人际之间受的伤，回到心理剧团体，实际上也是回到了‘人际’场域之中，你在这里面重新感受到，人跟人之间的连接原来可以是安全、温暖的，是彼此可以给予慰藉的，这本身就是给你在根子上做疗愈了。”毕亚炜说。

咨询结束后，男孩的态度转变了，他给毕亚炜鞠了一躬，还主动过来跟她拥抱。

“这样饱含温度的拥抱，是AI永远无法给予的。”毕亚炜说。

04

与AI共存

North Latitude Laboratory

和其他行业一样，心理学界也在讨论一个热门话题：心理咨询这个行业，会被AI所代替吗？

多位心理咨询师表示，业内普遍看法是，偏短程咨询和认知行为疗法的咨询师更容易被AI取代，而处理人格等深度问题的咨询师（比如精神分析流派），则不那么容易被取代。

李丹旻还在思考这样一个问题：在这个焦虑的时代，AI是否被当成了一个似乎可以锚定焦虑来源的锚点。“而实际上，焦虑是由各种各样的复杂原因造成的，AI只是原因之一。”

现在，心理咨询师们开始学着与AI共存。

“如果咨询师没有‘修通’内在，来访者的攻击、挑衅和比较可能都会击中你，只不过AI的力道更强一点。”李丹旻说，这跟来访者拿购买的全天候情感陪聊服务来挑衅咨询师，差别不大。

对于来访者展示的AI咨询结果，越来越多的心理咨询师会把它当做精神现实来分析。

当有来访者拿着AI咨询的结果给朱昊看的时候，朱昊有时会和来访者就这个行为进行讨论：“在这里，AI似乎变成了一个嘴替，帮助你表达内心的想法，比如你觉得上一次咨询师的某些话说得不对。直接向咨询师表达自己的不同观点，在你似乎是一件挺危险和不安的事？如果直接说，而不是通过这个媒介来表达，会发生什么？”

李梅会问来访者，DeepSeek对这件事情讲了5000个字，你想给我看的为什么是这50个字？这50个字跟你的关系是什么？它们为什么触动了你？“还是回到他这个人，这才是最核心的东西。”

“AI和咨询师是可以合作的。”刘莹用过ChatGPT、Gemini、DeepSeek和豆包等AI工具，她发现，在整理梳理知识类信息和写作论文、报告等文体方面，AI比人做得更好、更快。在这方面，AI确实可以给咨询师“减负”。

在更大范围内，一些医疗机构已经引入AI辅助心理健康的早期筛查与初步干预，一些公司也在开发AI心理服务相关产品，比如心理服务机器人。有的国内心理咨询平台也开始运用AI，比如把咨询师给来访者做预咨询的语音转成文字喂给AI，让AI生成报告。此外，还有一些心理咨询师让AI当督导。

这带来了便捷，也带来了伦理挑战。朱昊所在的心理咨询平台问他，愿不愿意心理咨询内容向AI开源。他选了“否”，但他仍然担心在平台上的咨询视频、文字的信息安全。而如果一些咨询师选择用AI做案例督导，即便他们把案例进行了模糊化处理，也增加了信息暴露的风险。

这些行为是否违背了心理咨询的保密原则？朱昊发现，目前，相关法律法规并不完善。

当以AI为代表的技术洪流汹涌而来，一些心理咨询师更加看到了心理咨询的价值。

“因为工具太便捷、太容易获得了，真实的人与人之间的关系会变得特别珍贵。”李梅说，自己有一种这样的感觉。

而刘莹发现，现在打开任何一个工作软件和浏览器，可能都会有AI冒出来，“我们这个时代已经被一堆答案包围了”。

“而心理咨询的任务，就是帮助人去面对那些没有标准答案的东西。”她说。

（李珂、朱昊为化名）