BI 真正的生意才刚开始

本文来自微信公众号： 王智远 ，作者：王智远

今年拿大模型查数据，成本已经压得很低了。

把AI连到表格这类数据源上，一个业务部门一下午就能搭出一个对话框；按调用次数计费，花不了几个钱。

按理说，企业这笔开支该省下来了。可我翻了近两年的公开招标，省下来的钱没留在账上，倒是另一门采购开始单独立项。

先说其中一份：

2025年4月11日，青岛银行挂出一份竞争性磋商项目，名字叫「新建指标管理平台」。最高预算197万，最后成交才103万，不到预算的六成。

花这103万到底买啥？公告的需求段，我挑几个词出来：

全行级的指标加工与管理流程，指标资产管理规范和管控流程，明确角色职责，指标准入标准和质量规范，指标共享复用机制，流程化管控。

通篇看下来，压根没怎么提软件本身。这笔钱，买的其实是一套有人签字审批的流程，而且这么干的不止这一家。

贵阳银行今年1月也招过标，项目叫「指标管理及数据可视化系统」，预算上限330万，最后250万成交，神州数码融信拿下，工期6个月。

国家能源集团5月也有一笔采购，项目名叫「保险业务全生命周期指标管理系统」，第一候选供应商报价173.97万，工期只要1个月。

青岛那份公告从头到尾没出现「口径」两个字，国能那份只出现一次，还写在项目概况的背景段里。同一件事，三家连叫法都没对齐。

贵的250万要干半年，便宜的103万没写工期，中间173.97万只做一个月。同样叫「指标管理」，几家买的东西完全不是一回事。

差价这么大，因为几家买的不是同一样东西。

1个月能交付的，买一套系统开发；6个月的，要把全行口径重新过一遍，还得把指标管理规范、操作手册、应用指南一起写出来。

这后半截值多少钱，不看软件，看甲方内部要磨多久。

说实话，看到这么大差价我都愣了，这门业务还没定型，价格才会这么乱。它正从别的预算科目里拆出来，慢慢变成一笔独立立项的开支。

青岛银行这份，技术人员每月成本上限不超过4万；免费维保到期之后，每年服务费不能超过成交金额的10%。

贵阳银行同样，后续维保续费不能超过中标价的10%，付款分三笔，先付30%、再付60%、最后留10%尾款。

按人按月算钱，每年还要交服务费，这笔钱不是一次性花完。那为啥不能直接放在BI的预算里，非要单独立项？

答案卖方自己都说出来了。

智能问数项目失败的五大原因，观远自己总结过，业务不知道该问什么，问到的指标口径和日常报表对不上，权限配置让用户看不到主题，知识库没覆盖业务黑话，点踩反馈没有进入优化闭环。

五条说下来，最要紧的一点，它们全在模型之外，没有一条说大模型本身能力不行。

而这里面最硬的一道，是数字本身。这个数字指啥，谁来定，谁有权改。

同一批文章里还有一句，超过六成已经上线决策驾驶舱的企业，高层真要做决策时，根本不会靠驾驶舱出来的数据。

大多时候还是让业务线下重新报数、交叉核对，甚至直接靠经验拍板。这话是卖方自己说的。

国外那边也有动静。

今年7月22号，Domo发公告，把几乎全部资产和员工作价4亿美元现金卖给Progress Software。9月22号交割完成，留下来的壳公司改了名，叫Huckleberry。

那个季度，Domo的营收比上一年同期掉了4%，公司自己在财报里写，持续经营能力存疑。

这笔交易有意思的地方在于，9亿美元的税务亏损留在自己公司抵税，账面上还留大概2.46亿现金，卖出去的是业务和员工。

再往前，2024年3月Alteryx完成私有化，每股48.25美元现金，整体作价44亿美元，由Clearlake和Insight两家私募牵头。

解读这两笔收购的文章里，都没有提到口径这两个词。行业里有个专业说法叫metric drift，意思是同一个指标，算着算着含义就跑偏了。

还有个词叫decision gap，指高管和真实数据中间隔了一层东西。

这两笔交易的解释里，没有一句提到「客户内部搞不清这个数该听谁的」。海外行业话术里，这不叫口径。

用AI查数据确实便宜了，可这笔钱只是换了个科目，挪进「指标管理平台」这一项里。

可光有人签字还不够，一个数字怎么算、算出来算哪个数，跟大模型会不会算关系不大。真正难的在这儿，这个数最后由谁点头。

......

再往下走，落到规则条文上。对外有监管条文，公司内部也得自己建一套。

先说一个企业里天天在演的场景。

同一个指标，三个部门算出三个数。风控算坏账占比按监管的规矩，财务按国家记账规则，业务按内部考核奖励的口径。三家都没算错，三份数放一张表上就打起来。

为啥大家坐下来，统一一下规则这么难？

「部分管理层则害怕透明化带来的权力结构变化」，说这话的是蒋氏控股的信息总监吴穆峰。

注意他的用词，害怕。害怕比不肯更要紧，不肯是不想配合，害怕是怕自己这一方失去什么。谁先放弃自己部门这套算法，就等于把解释权拱手交给别人。

盯指标的时候，数字本身成了被管的对象，用汇川朱兴明年初的话说，「你在管理这个数字」。

企业自己也知道管不住。贵阳银行一份154页的招标文件，开头就承认银行内部各个指标没有统一管，同一个指标没法拿来反复用。

翻过来，各部门各算各的，同一个数对不上，谁的数据也用不起来。这可是银行自己写在标书里的。

所以，招标要求里写死了，每个指标都要登记五项，指标名称、业务口径、计算逻辑、责任人、主责部门；五栏里，业务口径和计算逻辑是定义，责任人主责部门是归口。一个数怎么算、归谁管，写在同一张表上。

还定好了八步流程。

从提需求、定指标规则、审批发布，到上线用、日常盯着，直到修改或者停用。其中审批发布这一关，业务负责人和技术负责人两个人都得点头，缺一个，这个指标就没法上线。

权限也分得细，总行看全行，分行只看自己那块，同一个指标两层看到的数都不一样。

这份标书从头到尾管一件事，一个数字从提出来到上会，中间经过谁的手。

外面早就有规矩管着这件事。央行那份《金融统计管理规定》第十五条，定了指标叫什么、怎么算、怎么分类，这套标准由中国人民银行统一制定。轮不到各家银行自己解释。

第十三条留了一道小缝，分行可以增设必要的统计项目、统计指标，前提是得在总行统一规定的项目和指标底下。

美国证监会2023年9月办了Newell Brands，公司罚1250万美元，前老板个人再掏11万美元。

他们自己造了个词叫「核心销售增长」，把后面几个季度的销售提前拉进来。同一个季度，内部判定失望，对外说的是强劲和稳健。

案卷里没一句说他们算错了。这一罚落在解释权上，一个指标的含义，公司自己不能拍板。

上交所给控股股东卖股票划过一条线，破发、破净，或者最近三年分红不到年均净利润的三成，就不许在二级市场减持。

三成写在条文里，谁能卖谁不能卖，就看这一个数。这条线是2023年9月26日划的，第二年升格成了证监会的规章，跟美国证监会那个案子只隔了三天。

央行、美国证监会、上交所，三家各管一段，管的其实是同一件事。

制度上本来就分两套账。财政部那份《管理会计应用指引第801号》第二条写着，管理会计报告是给企业内部看的。

会计司答疑把界线划得更死，管理会计属于内部报告会计，跟给投资人看的那套各走一条线。

国务院那份《企业财务会计报告条例》第三十三条再加一条，部门依法来要财务数据，也不许要求企业改口径。连来要数的都不许逼你改算法。

今年7月财政部修订了《企业会计准则第30号》，新增一条，企业在财报之外公开用自设的业绩指标，得在附注里披露，还得做一张回到准则口径的调节表。

这条2027年起分步落地，眼下还没生效，方向已经写下来了。

这几条规矩都在往一处收，谁有权定这个数，最后收到更上面一层手里。从2002年央行那份规定，到今年7月财政部这份准则，中间隔了二十多年，一次没变过。

一个指标是什么意思，不再由算数字的人一家定，得由定规矩的一方签字确认。

条文能干技术干不了的事。本来能扯一年的分歧，靠一纸规矩定死了标准，成本直接清零；技术只管「能不能把数字算对」，条文管「这个数字认不认」，这是两码事。

......

这些规矩条文本身没怎么改动。AI动的是另一边。

它把「这个数到底对不对」这件事，从各个部门私下小群里的扯皮，直接搬到台面上了。

以前这事藏在私下，谁嗓门大谁说了算。现在对话框一开，同一句话问两遍，屏幕上跳出两个答案，前后挨着，谁都没法装看不见。

邮储银行有个项目叫「邮赢洞见」，入选了中国电子信息行业联合会2025年的十大数据管理创新案例，整套体系是找数、问数、算数、用数。

沙丘智库那份汇编里，福建分行这一段顺序很清楚，先把指标的统计规则统一登记好，再开放AI查数。

同一时间，深圳市审计局的报告里有五个字，「建成即闲置」。

四川那边上线的省级政务大模型，注册用户382个，真正在用的只有79个。山东报的是一笔钱，个别模块重复开发，或者建成后使用率低，涉及4.2亿元。

行业里还有句老话：

十个新上线的智能问数系统，能真正落地用起来的也就三个；这话没法考证是谁最先说的，但只要你甲方乙方两头跑，一天能听见七八次。

帆软2024年营收15.7亿，公司自己说连续8年中国BI市场占有率第一。这块生意并没有垮掉。

美国国家经济研究局编号WP 25148那篇论文讲生产率J曲线，新技术刚上来头几年，产出反而会往下掉一截，因为企业得砸钱配套改造。

往下凹的这一段，是时间差。工具装上了，配套的规矩还没跟上，这段路绕不开。

企业花钱立项采购指标管理平台，本身就在走这段凹。有人掏钱签字、把口径一条一条登记清楚，凹才算开始填。

邮储那个样本走这条路，先统一口径再开放问数，主动在填这段凹；深圳审计和四川那382个账号走另一条路，系统建好了但没人用，凹还没走完。

系统建得再完整，如果产线上的人不用、业务流程不变，一切归零。这句话出自上海联合轴承副总经理郑磊的申报材料。

系统上线不等于大家会用。就算有人用，这个数他认不认，还是另一回事。

那怎么跨过这段滞后的阶段？算力降价，不会自动让定规则变便宜。前提是有人愿意专门立项、掏钱、签字认账。这三笔采购，就在干这个。

数据该不该替人做决定，均瑶的王均豪给了个答案，「数字化只是给企业家做决策的依据，不能代表我们的决策」。数字化该做，数据只能当参考，不能替人拍板。

如果最高负责人都不把裁决权交给数据，公司内部就没有最终拍板的人。一旦三个部门各说各的理，没人能从上到下把这事定下来。口径于是只能靠条文一格一格往前挪。

这也解释了开头那份标书，企业掏钱是为了给自己造一份条文，软件只是壳。外面的条文管得住银行和上市公司，管不到一家公司内部三个部门怎么吵。

海外给这堵墙起的名字，都是技术名词。那两家卖掉的公司，对外解释也只提收入、税务结构。技术名和生意名，绕来绕去，没有一个说的是谁有权定。

「口径是定出来的」，这句话是我总结的。之前那份中标103万的采购，说的也是同一件事，这个数字到底谁说了算。

AI查数据的成本是降下来了，但这个问题不会自动给出答案。现在有人愿意花这笔钱，答案才会慢慢成型。

数据来源

[1].本文政策与规章原文来自央行、财政部、国务院、美国证监会、上交所官网，采购与招标信息来自青岛银行、贵州公共资源交易中心、国家能源集团招标网，公司与行业信息来自相关公司公告与官网、政府审计公告，学术依据来自美国国家经济研究局工作论文