
本文来自微信公众号:缸中之脑cybernetics,作者:Preston,题图来自:视觉中国
我一直对一种人非常好奇。
他不一定长得多好看,也不一定是很会说话。甚至在一些场合,他可能是话最少的那个。
但很奇怪,大家都愿意找他聊天。遇到事情,第一个想到的是他。大大小小的聚会,少了他,总觉得缺了点什么。你会感觉跟他待在一起很舒服。但如果让你说说,他到底哪里好,还真说不出来。
后来观察得多了,我发现一个挺有意思的现象,就是跟这种人聊完天,你记住的,往往不是他们说了什么,甚至不是你说了什么。你记住的,是你自己在那段对话里的感觉,一种很好的感觉。
你觉得自己被听见了,被理解了,被当回事了。
我后来才发觉,这种人,就是真正有魅力的人。你跟他在一起,不是感觉他有多好,而是感觉自己变好了。
我琢磨了一下,魅力这种东西,其实不是多显眼的特质,更像是一种温度。当你靠近,你就会觉得温暖。它不是一种性格,而是一组行为。行为是可以拆解的,也是可以练习的。
今天就来聊聊“魅力”这回事。
见到一个人,我们大脑会先问两个问题
在讲具体方法之前,我想先分享一个心理学框架。理解了它,后面的每一条方法,你都会知道为什么会有用。
普林斯顿大学的心理学家 Susan Fiske,花了很多年研究一个问题:我们是如何评价一个陌生人的?
2007 年,他在一篇综述里总结,人类对他人的判断,几乎都可以归结为两个维度。
第一个维度,是温暖:这个人对我是善意的吗?
第二个,是能力:这个人有没有能力,把他的意图变成现实?
之所以是这两个维度,因为从进化的角度看,这两个问题直接关乎生存。遇到一个陌生人,你首先需要知道,他是朋友还是敌人。其次需要知道,他是一个有力的朋友(或敌人),还是一个无关紧要的人。
所以,我们的大脑,会在极短的时间里,自动给每个人打这两个分数。
而所谓有魅力的人,就是在这两个维度上,同时让人感到“高”的人。就是说,他会既让你觉得,他是站在你这边的,又让你觉得他是靠得住的。
很多人想变得有魅力,第一反应,是去展示自己。把自己打扮得更光鲜,说话更有趣,表现得更厉害。
但实际上,Fiske 的研究发现,大脑会优先判断温暖这一项,然后才是能力。一个人能力再强,如果让人感到冷漠和疏离,换来的往往是敬畏或者戒备,而非喜欢。
也就是说,魅力的起点,往往不是“你有多好”,而是“你在我这里,感觉有多好”。
所以,下面这十个方法,前面几条,大多关乎“温暖”,后面几条,更多关乎能力。它们像两条腿,缺了哪一条,都走不远。
如果你觉得自己没什么魅力,在社交场合里总是有点局促,这不是你的错,也不说明你天生就差一些。
大多数人,只是从来没有被教过,别人究竟是根据什么,来感受一个人有魅力的。
知道了规则,剩下的,就是一点点练习。
1. 把注意力交给对方。
这可能是最重要的一条,所以先说,也解释得详细一些。
别人说话的时候,放下手机,看着对方,不急着接话。这件事听起来很简单,但你可以观察一下,身边真正能做到的人,其实非常少。
我们大多数人,在听别人说话的时候,其实在做三件事:一边听,一边看手机,一边在脑子里,准备自己接下来要说什么。
2012 年,英国埃塞克斯大学的两位研究者,做过一个实验。他们让两个陌生人坐下来聊十分钟。其中一半的组,旁边的桌子上放着一部手机(不是他们的,也不会响);另一半的组,放的是一个笔记本。
结果发现,手机仅仅是“在场”,就让双方对这段对话的亲密感和信任感,评价更低。尤其是在聊比较有意义的话题时,差距更明显。
手机甚至都没有响。它只是放在那里,就在悄悄提醒双方,随时可能被它打断。
另一项研究,给出了更具体的方向。
2017 年,哈佛大学的 Karen Huang 等人分析了大量线上聊天和快速约会的数据,发现一个规律,就是那些在对话中问更多问题的人,会更被喜欢。而效果最强的,是“追问”,也就是针对对方刚刚说过的内容,接着问下去。
追问是一个无法伪装的信号,因为只有你真的在听,你才问得出来。
很多人觉得一个人有魅力,说到底,是因为在这个人面前,自己被认真对待了。
一个很好的小做法是,对方说完话后,停 1 秒再回应,并复述一个他提到的细节。比如,对方说:最近换了个组,事情挺多的,不过领导还不错。
不要急着说,“我们组也是”,而是停一下,说:这挺难得的,他是怎么带你们的?
停顿和追问,是在告诉对方,你说的话,我收到了。沟通的本质,其实就是理解和倾听。
2. 记住名字和细节
一个只见过一面的人,第二次见你时,准确地叫出了你的名字,还问你:“上次你说要去面试,结果怎么样?”
这时候,你大概会有点意外,也有点感动。
2006 年,Carmody 和 Lewis 做过一项脑成像研究,发现人在听到自己的名字时,大脑里与自我相关的一些区域,会被特别激活。可以说,名字不只是一个称呼,它是一把能直接打开对方“自我”的钥匙。
而记住细节,作用更深一层。让一个人感受到自己被重视,最简单的方式,就是记住他说过的事。
你记得他上周要面试,记得他刚换工作,记得他说过不吃香菜。这些细节,在你那里只是几个关键词,但在对方那里,它们说明了:我在你的世界里,是有位置的。
我自己的做法是,见完人后,会在手机里记 2~3 个关键词。
我手里备忘录里,有一个专门的笔记,就叫“人”。每次见完新朋友,我会花 30 秒记下几个词:名字、在做什么、最近在烦恼什么。
不需要多,也不需要整齐。下次见面前看一眼,就够了。
3. 情绪稳定
很多人,平时挺好,但一遇到事就慌,一不顺心就抱怨,一言不合就当场翻脸。跟这样的人相处,你会下意识地保持一点距离。因为你不知道,哪一句话会踩到他的雷。
反过来,遇事不慌、不抱怨、不当场翻脸的人,会让人觉得踏实,觉得靠得住。
情绪稳定,是魅力的重要组成部分。一个情绪越稳定的人,别人越愿意靠近,因为在他身边,不需要小心翼翼。
4. 有一项拿得出手的专长
前面三条,讲的都是“温暖”。从这一条开始,我们聊聊能力。
很多人以为,魅力就是会社交、会说话、会来事。但你仔细观察身边那些,真正有魅力的人,会发现他们通常在某件事上很强。有人是能把复杂的问题讲明白,有人是做饭特别好吃,有人是写一手漂亮的字。
光会社交是不够的,背后得有东西撑着。只有温暖、没有能力的人,别人会觉得,这人挺好的,但很难被他吸引。心理学上,这种人容易得到一种带着同情的好感,而不是欣赏。
同样,只有能力、没有温暖的人,别人会敬佩他,但不会想靠近他。而当一个人既温暖、又在某件事上真的很强,那种吸引力才会真正出现。
而且,专长还有一个很少被提到的价值,它会给你一种底气。
一个在某个领域真正有积累的人,在社交场合里,往往没那么需要证明自己。他不急着表现,不急着抢话,因为他知道自己“有东西”。这种不急,本身就是一种魅力。
这一点没法速成。选一个领域持续投入,做到身边人遇到这类问题时,会第一个想到你。不需要是什么宏大的领域。整理收纳、做 PPT、挑数码产品、带娃、理财,都可以。
关键在于“第一个想到你”这个标准。它意味着你在这件事上,已经跟身边的人拉开了一段肉眼可见的距离。
5. 讲话具体,少说空话
比较一下这两句话:
“这本书挺好的。”
“这本书改变了我对时间的看法,尤其是里面讲到,我们总以为自己缺的是时间,其实缺的是注意力。”
哪一句让你更想继续聊下去?答案很明显,是后者。
具体的话,说明你真的想过这件事。在社交中,这一点也成立,空泛的话,是对谁都可以说的话;具体的话,才是只对你说的话。
而且,具体的表达,也更容易被记住。
你想,“这家店挺好吃的”,听完就忘了。“这家店的红烧肉好吃得不行,上次我连吃了三碗饭”,对方可能一个月后还记得。
一句具体的话,胜过十句正确的废话。
表达观点时,带一个例子、一个数字,或者一个画面。
一开始可能需要刻意练习。说话前多想半秒:我能不能举个例子?慢慢地,把它变成一种习惯,你的表达会越来越有质感。
6. 敢于示弱、会自嘲
有一个说法,完美的人,让人有距离感。中国有句古话,也是这个意思,“人无癖,不可交”。
这句话其实有实验支撑。心理学家 Elliot Aronson 做过一个经典实验。他们让参与者听一段知识竞赛选手的录音。其中一位选手表现极为出色,几乎答对了所有题。在一部分录音的结尾,这位选手不小心把咖啡洒在了自己身上。
结果发现,打翻咖啡的那个“高手”,反而比没打翻咖啡的更讨人喜欢。
这就是心理学上著名的出丑效应(pratfall effect)。
但这个实验还有后半段:如果打翻咖啡的是一位表现平平的选手,他的好感度反而会下降。这说明很重要的一点,示弱之所以有魅力,是因为它发生在“有实力”的背景下。
这也是为什么,我把“有一项专长”放在“敢于示弱”前面。当别人已经知道你有本事,你偶尔的笨拙、偶尔的“我不懂”,会让你从一个厉害的人,变成一个“厉害但真实的人”。
7. 慷慨地肯定别人
一种人,团队做成了一件事,他会说“这次多亏了小王,那个数据是他熬夜跑出来的”。
另一种人,会不动声色地把功劳揽到自己身上。
你更愿意跟哪种人一起共事?
有意思的是,慷慨地肯定别人,不只是让别人舒服,还会反过来让你自己显得更好。
1998 年,心理学家 John Skowronski 和同事发现了一个现象,叫做自发特质转移。就是说,当你描述别人的特点时,听的人会不自觉地把这些特点,也联想到你身上。
你夸别人周到、聪明、靠谱,听的人会觉得你也是这样的人。你抱怨别人自私、无能,听的人也会在潜意识里,把这些词贴到你身上。
所以,你怎么评价别人,就是在怎么定义你自己。
我们总是低估一句夸奖的力量。但实际上,被夸的人实际感受到的愉悦,远远高于夸人者的预期。
你下次可以试试,在公开场合把功劳分给别人,夸人时夸得具体。比起“你真棒”,“你刚才那个处理方式特别周到,先安抚了客户情绪,再说解决方案”,更能让人记住。
具体的夸奖,说明你真的看见了对方做了什么。而被看见,是每个人都渴望的。
8. 打理好外在
这一条,很多人会觉得肤浅。
但我想说的是,打理外在,更像是一种对别人、也对自己的基本尊重。
我们都知道,第一印象很重要。所以,外在其实是一件性价比非常高的事。你不需要变好看,也不需要花很多钱。你只需要做到三件事:
干净:头发、指甲、鞋子,这些细节比衣服本身更能说明一个人的状态。
合身:一件合身的基础款,比一件不合身的大牌更显精神。
得体:在什么场合,穿什么衣服。
除了穿着,还有一些动态的外在,包括但不限于站直、走路稳、说话不急。
这些东西几乎不花钱,但它们传递出的信号是:这个人对自己的状态是有掌控的。
正值假期,不妨专门抽出一下午,把衣柜里不合身、起球、发黄的衣服清理掉,只留下那些穿上会让你觉得状态不错的。然后,给自己留一套随时出门都不会出错的搭配。
外在不是用来取悦别人的,而是让你在任何场合,都不必为自己分心。
9. 守住边界,敢说“不”
前面讲了很多对别人好的方法。但这里需要一个很重要的平衡,对别人好,不等于有求必应。
什么都答应的人,往往不是更受欢迎,而是更容易被看轻。因为一个没有边界的人,他的“好”会变得廉价。别人会默认他的时间、精力、意愿都是可以随便拿来用的。
很多人不敢拒绝,是因为担心对方会失望、会生气、会因此疏远自己。大多数时候,这只发生在你自己的想象里。
当然,拒绝也有好坏之分。好的拒绝,是态度温和,立场坚定。一句话,对人友善,对事清楚。
比如:谢谢你想到我,不过这周我手上的事情确实排满了,没办法帮你做好。下次有机会再一起。
不需要编造理由,也不需要反复道歉。一句真诚的说明,就够了。
10. 保持好奇,持续成长
最后一条,也是我认为最能让魅力长期保鲜的一条。
我不知道你身边,有没有这种人。就是第一次见他,觉得很有意思,但聊过几次之后,发现他翻来覆去就是那几个话题、那几个段子。
而另一些人,每次见面,他身上好像都有新东西。最近读了一本什么书,去了一个什么地方,在琢磨一个什么问题。
跟这样的人聊天,你会一直期待下一次。
心理学研究发现,好奇心更强的人,更容易在短时间内跟对方建立起亲近感,也会被对方评价得更有吸引力。
这是因为,好奇的人,会对对方产生真正的兴趣,会追问,会倾听,会让对话往更深的地方走。
你看,这一条跟第一条(倾听别人),其实是首尾相连的。对世界好奇,才会对人好奇,而对人好奇,才会真的愿意去倾听。
而好奇心带来的,还有持续的成长。
一个在不断学习、不断体验的人,他的能力维度会持续提高,他的谈资会持续更新,他整个人也会持续保持一种向前走的状态。这种状态本身,就非常迷人。
可以给自己设一个小目标:每个月至少做一件“第一次”的事。可以是读一本平时不会读的书,去一个没去过的地方,尝试一项新的运动,或者跟一个不同行业的人认真聊一次天。
不需要多么特别。重要的是,让自己一直有新的东西流进来。
最后说几句
这十条方法里,没有一条是关于天赋的。全都是行为,全都是可以练习的。
当然,你完全不需要一次把它们都做到。可以先从里面挑一条,挑那条你明天就能开始的。一点点来,慢慢地,做起来。
我相信很快,你会发现身边的人看你的眼神,开始有了一些变化。
最后再说一点想法。很多人追求魅力,是希望被更多人喜欢。这当然没有问题。
但当你真的开始练习这些方法,你会发现,最大的变化,其实发生在自己身上。你变得更专注、更稳定、更有底气,也更愿意去理解和欣赏别人。
魅力,不是一种用来吸引别人的技巧。它的本质,是一个人认真对待世界之后,自然散发出来的温度。
本文来自微信公众号:缸中之脑cybernetics,作者:Preston
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