互联网客服，为什么那么难找？

有很多用户都吐槽，遇见问题想咨询客服，却怎么也找不到他们的踪影。普通用户要想找到人工客服，那更是难上加难，甚至有人调侃：客服是互联网企业中最神秘的组织。本期视频，新熵就来探讨一下这个令人困惑的问题：为什么客服那么难找？