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与同事处理工作上的事情,跟女朋友商量一起去哪里旅游,甚至跟家人安排家庭事务,都需要谈判。在谈判中,倾听者和讲话者谁占据主导了地位呢?FBI首席谈判专家克里斯·沃斯(Chris Voss)认为谁占据上风不重要,重要的是创造出最有利的结果。如何给对方制造你掌控全局的假象,这是谈判的关键。
(via MASTER CLASS)
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