随iPhone火爆全球的功能，让苹果操碎了心

本文来自微信公众号：ZEALER （ID：zealertech），作者：Pichai，题图来自：视觉中国

相信大家都还记得《生活大爆炸》这部贯穿少年与青春的美剧。那些年，《生活大爆炸》用一口美式幽默一手潮流数码，为广大观众树立了科技宅、极客的形象，还掀起一阵消费电子的狂热。

iPhone 种种有意思的特性，也由此发扬光大，火到出圈。随 iPhone 4S 亮相的智能语音助理 Siri 就是其中之一，Raj 调戏 Siri 的名场面，老粉们可能还历历在目。

图源：《生活大爆炸》

然而随着时间的推移，赶时髦的新鲜感慢慢过去。用着用着我们发现，Siri 离我们理想中的智能助理还有不小的差距，我们也总是把 Siri 调侃成“人工智障”。

你想让 Siri 像随行助理一样，帮自己打理生活工作，Siri 却只会给你网页搜索。你想让 Siri 成为知心好友，为你嘘寒问暖，Siri 的理解能力又令人担忧。

唯独讲冷笑话这门功夫，Siri 是颇有心得。

你也知道谐音梗要扣钱啊

不仅仅是你。望子成龙望女成凤的苹果，也对 Siri 颇感无奈。

最近，彭博社的马克·古尔曼就发文称，苹果打算改善 Siri 的使用体验。之后用户就不再需要用 “Hey Siri” 唤起 Siri，而是说“Siri”就可以。

是的，去掉了个“嘿”，Siri 能更容易被唤起，同时对话应该也会更自然——我猜的。

当然在幕后，苹果要付出的工作可不少。小小的改变，会涉及到各种不同的口音和方言等问题，需要投入大量的人工智能训练和基础工程。

为了尽可能提高 Siri 的使用率，以积累经验、提高阅读理解能力，苹果真的是煞费苦心。

2017 年的 iPhone X 上，苹果去掉 Home 键引入全面屏设计和手势操作，同时把长按电源键改成了唤醒 Siri，顺便把按钮的名字改叫“侧边按钮”。

这一改不要紧，数以万计的 iPhone 老用户发现自己不会关机了。

图源：YouTube

随之而来的是，iPhone 死机时的强制重启也变得颇为复杂。翻开苹果官网就能发现，iPhone 有四种强制重启手法，你知道么？

图源：苹果官网

为 Siri 让路的做法，本来无可厚非。奈何这一改，手机用户长年累月形成的肌肉记忆给改掉了。更无语的是，安卓厂商有样学样，也把长按电源键改成了语音助手，重启关机一家一套逻辑。要是换了不同品牌的新手机，你都不一定知道怎么关机重启。

在语音助理的赛道上，苹果 Siri 赢得了起跑线，中途却被亚马逊 Alexa、微软 Cortana、谷歌智能助理 Google Assistant 这几位后起之秀实现了反超。

2017 年，Adobe 的一项调查结果就显示，37% 的受访者对语音助手初步体验评价不太满意，其中 Siri 得到的积极评价最少。Adobe 的分析师理所当然就认为，Siri 该为语音助手的声名狼藉背锅。

2018 年 Stone Temple 对上面的国际四大智能语音助手进行了一次考试，搜索和 AI 最强势的谷歌智能助理脱颖而出，回答了最多的问题且正确率最高，微软 Cortana 紧随其后，苹果 Siri 垫底。

Siri 的回答率和正确率双双垫底

和国内智能语音助手比呢，Siri 可能就更讨不到什么好处了。中国的本土厂商至少对国人的语言习惯、生活方式更了解一些，比“留学生” Siri 更有优势。

难道 Siri 就注定止步不前了么？倒也不必太悲观。古尔曼表示，苹果也在努力，将 Siri 进一步整合到第三方服务和应用程序中，为用户提供更多的语境和帮助。顺利的话，Siri 就能变得更聪明，听懂你的需求。就算不能一句话解决问题，至少也能知道要唤起哪个应用来进一步操作，成为合格的智能助理。

你觉得哪位智能语音助手最靠谱呢，谁又是你眼中的“人工智障”呢？

本文来自微信公众号：ZEALER （ID：zealertech），作者：Pichai