2024-01-02
一、沟通出现问题,往往不是因为口才
虎嗅:你的新书《有言以对》,是一本讲沟通的书。你也知道,如今市场上最不缺就是讲沟通的书,为什么还要写一本?
史欣悦: 我看了不少关于沟通的书或者课,质量良莠不齐。其中有不少书都存在这样一个问题,就是把重点放在了表达能力上,也就是大家说的口才上,我觉得这太窄了。
沟通能力,其实是一个人综合能力的外在体现。所谓的话术、口才,其实没有那么重要,重要的是你的思维框架,你的系统思维的能力。所以,写这样一本书,我并不觉得是在浪费时间,这是我最初的想法和动力。
虎嗅:如果我在电梯里面遇到老板,应该说些什么?
史欣悦: 这个问题没有标准答案,一给标准答案,就又落入了口才学的范畴。这个问题要分情况,如果老板不认识你,你可以做自我介绍,以我们单位为例就是“肖律师,你好!我叫史欣悦,我来这里上班快一年了,主要负责公司并购。”
如果老板认识你,那就更好聊,随便聊。其实,我想说的是,在电梯里,不光你有压力,领导也有压力,领导也经常不知道如何跟员工聊。没有必要对这个场景过于纠结。
虎嗅: 职场沟通有没有什么需要注意的地方?
史欣悦:我想让大家明白一件事儿,每个人都有说错话的时候,没关系,你只有错过,你才知道哪里错了,下次才能做的更好一点。当然,从大面上来说,有个原则是不要抖机灵,不要为了说而说。像电梯那种场景,如果没话说,直接来句“领导好”就可以。
有言以对 中信出版社 2023年07月
二、反感全民加班
虎嗅:对于今天的打工人来说,按时下班已经成了一种奢侈,你怎么看待这个现象?
史欣悦:现在,我们有一个非常不良的氛围,就是全民加班。过去,我们都觉得公务员不加班,老师不加班,后来我发现,并不是这样的,我的公务员朋友们加起班来比我还狠。
这种加班文化是不好的,我觉得这是对我们心性的一种透支。我们这一代人,透支了很多的东西,比方六个钱包凑一套首付,然后用余生的收入去还贷款。作为一个全面发展的人,我们本来可以用一部分精力和时间去发展自己的爱好,现在都被用到加班上了。看起来这让各行各业的效率提高了,个人的成长也比较快,但是,我觉得它一定是有代价的。
虎嗅:你刚工作时加班严重吗?
史欣悦:我是2002年开始在君合律所实习的,后来就在那里工作,20多年了,一直都没离开。律师行业是一个以加班为普遍的行业,初入职场的我当时没有太多选择,也得跟着加班。我们这个行业里有一个特点,就是经常下班会有事,因为的确会有一些法律事务下班后出现了,然后这个客户需要意见,那你就得处理。
不过,相比其他工种,律师的工作还是有灵活性的,因为它并不强调坐班。所以,我们这里不会出现“领导不走我不走”的情况,因为不坐班,领导也不知道你干什么去了。
虎嗅:你怎么看待工作的价值?
史欣悦:有些工作是很高尚的,像教师、医生、护士,哪怕工资不高,也有很多人愿意干,因为它有一个价值感,相对来说可以弥补一下收入的不足感。不过,对于大部分的工作来说,实话说价值感也没有那么高。
比方我们做律师的,如果25岁工作,33岁大概就成合伙人了,剩下30年就是做更多的案子,挣更多的钱。有些律师同行还好,他们在一个专业里深入做了很多有意义的事情,我相信那是有意义的。但是,有些律师,在成为合伙人之后,他未来的人生真就变成了接更多的案子、赚更多的钱。
二、远离PUA的老板
虎嗅:有不少老板说,毕业前几年,不要看重钱,从工作中学习更重要?
史欣悦: 这要看老板是在什么基础上说这话的,如果他给员工发的工资是行业领先的,他可以这么讲。如果他给员工发的工资就那么一点钱,还让员工玩命干,这实际上是在让人去接受一个不合理的工资,这就属于缺乏基本道德。
对于我们普通人来说,我们为什么上班?还不是因为要养家糊口。一个工作的基本道德,就是如数给钱。至于学习的价值,我觉得是这样,我们是去工作挣钱的,不是去缴费上学的。至于工作带来的学习价值,我去一家给钱多的公司,一样能积累工作经验,为什么非要拿更低的工资?
虎嗅:你在工作中有过想离职的时刻吗?
史欣悦:有过,我在自己的上一本书《自洽》里也写了,我有200多次想辞职。我们创始人看到后说,他也有200多次想辞职。一个工作给你带来了一些疲惫,一些挫折,其实也是常态,我们怎么看待它?
我年轻的时候,有一个方法,就是登录招聘网站,把自己找工作的条件敲上去,一搜索,出现一大堆工作,我就很开心,我觉得自己不会被憋死了,不舒服时换个地儿就完了。这样一想,心情就不那么糟了,然后又回来上班了。
自洽 中信出版社 2021年11月
每个人都要找到适合自己的调节方法,因为老换工作毕竟是不好的,简历上尽量还是有一个持续性。但是,如果工作真地让你感觉很消耗,我觉得换一换也没坏处。
虎嗅:你怎么看待失业?
史欣悦:对职场人来说,失业肯定是人生低谷。我觉得,要在不低谷的时候,提前为低谷做好准备。比如说,你是不是攒够了半年找不到工作也可以生活的钱?比如说,你有没有为下一份工作做好知识技能上的准备?这是个策略的问题,人生要讲策略,要做好准备。
虎嗅: 对于职场,你有没有什么心得可以大家分享?
史欣悦:我看了很多心理学的书,然后学会了一个东西叫客体分离。过去我有完美主义倾向,想把每件事儿都做好,同事工作上遇到了困难,我也想帮他解决好,如果没有帮他解决好,我自己还会自责。这其实就是精神内耗,后来我明白了一个道理,就是这事的第一责任人不是我,第一责任人是他,我能起的作用有限的,那我就不自责了。
我30岁左右的时候,开始知道自己喜欢什么,不喜欢什么,知道了自己能力和责任边界在哪里,不再为那些不重要的事情伤脑筋,对我的人生来说,是一个非常重要的释放。
虎嗅:最后,史律对年轻人有没有什么建议?
史欣悦: 我想说,无论生活的节奏有多快,压力有多大,工作有多忙,我们都要留一方自己的天地。这方天地就是给我们自己的心灵补给用的,以防我们后面的人生中遇到低谷。
请努力找时间读书,请努力找时间锻炼,请多多帮助他人,当你不知道自己干什么的时候,就干这三件事儿。如果提前有所积累,日后再遇到困难的时候,日后再遇到低谷的时候,我们就更容易应对。
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