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No.29

2024-04-17

职场10000小时理论践行者 读书笔记

《重新思考》:没能重新评估危险的并不是青蛙,而是人类

主理人:
原来这才是“温水煮青蛙”的真相。

作者:沃顿商学院组织行为学教授、硅谷明星导师亚当·格兰特

人们在思考何为“心智健康”的时候,通常首先想到的是智力。

 

一个人越聪明,解决复杂问题的能力越强,解决问题的速度也越快。智力一直被视为思考和学习的能力。但是,在一个变化莫测的世界,还有一套更重要的认知工具:重新思考和忘却之前所学的能力。

 

假设你刚完成一次选择题测试,发现某道题可能做错了,在时间还很充裕的情况下,你会坚持第一感觉还是会改答案?大约有3/4 的学生坚信改答案会影响得分。大型教育服务机构卡普兰(Kaplan)曾经这样提醒考生:“如果你决定更改答案,一定要慎之又慎。经验表明,很多改答案的学生反而改错了。”在尊重经验教训的同时,我更倾向于寻找严谨的证据。有三位心理学家对33个研究进行了回顾分析。他们发现,在每一项研究中,大部分情况都是由错改对。这个现象被称为“第一直觉谬误”。

 

以其中一项研究为例,心理学家对伊利诺伊州1500名学生考卷上的修改痕迹进行了统计。其中只有1/4的情况是由正确答案改成了错误答案,一半是由错误答案改为正确答案。

 

期末试卷的修改痕迹少得惊人,但是那些能够打破执念、重新思考答案的学生,最终成绩会因此提高。

 

当然,修改后的答案很有可能并非最优解,之所以修改后成绩更好,是因为学生们通常只有在相当确信时才会修改答案,而非随意修改。但是最近的研究指向另一种解释:成绩的提高不在于改了答案,而在于思考是否应该修改的过程。令我们犹豫不决的,并不是改答案,而是是否“重新思考”本身。

 

在一项实验中,研究人员从几百名大学生中随机选择了一些,对他们进行有关“第一直觉谬误”的介绍,让他们了解转变思维模式的价值,并对何时应该转变给出了建议。然而,在接下来的两项测试中,这些大学生还是没有增加修改答案的次数。部分原因在于认知惰性。

 

心理学家指出,我们都是心智层面的守旧者:通常情况下,与其和新观念费力搏斗,不如固守旧观念。然而,我们抗拒重新思考还有更深层的原因:质疑自身会令世界变得更加不可预测。质疑让我们不得不承认,一些事实已经改变,昨日是今日非。重新思考我们深信的事物可能会威胁我们的身份,让我们感觉失去了一部分自我。

 

在人的一生中,重新思考并不总是一件困难的事。

 

对于物质财富,我们满怀热情地想要更新换代。如果衣柜和厨房的样式过时了,我们就会换掉或翻新。但是,如果过时的是知识和观念,我们往往选择坚持己见。心理学家称这为“抓取和冻结”。与怀疑带来的不适相比,我们更喜欢能带来舒适感的信息,而事实上,观念往往比骨骼更早变得脆弱。我们嘲笑那些还在使用Windows95系统的人,而自己还守着1995年形成的观念。与倾听那些让我们费力思考的观点相比,我们更喜欢那些让自己觉得舒服的想法。

 

你可能听过温水煮青蛙的比喻:如果把青蛙放在滚烫的热水中,它马上就会跳出来;但是如果把青蛙放在温水中,逐渐提高温度,青蛙就会死掉。青蛙不会思考自己的状况,意识不到生命正在遭受威胁,就这样慢慢走向死亡。

 

作者对这个广为流传的故事进行了研究,并且有了新的发现:这不是真实情况。当青蛙被扔进滚烫的水中时,它会被严重烫伤,可能会逃出去,也可能逃不出去。事实上,青蛙在温水中的状态更好:当温度上升感到不舒服时,它会马上从水中跳出来。没能重新评估危险的并不是青蛙,而是人类。一旦听到并相信这个故事,我们就不再费力去质疑了。

 

面对当下世界复杂多变的经济、社会环境,无论是依然雄心勃勃主动选择乘风破浪的企业家、创业者,还是被动卷入大势唯有披荆斩棘才能突出重围的普通人,《重新思考》都是一本不得不看的书,因为它将让我们真正明白,知道我们不知道什么远比我们知道什么更重要,知所未知才能一往无前。