《改变人生的谈话》：改变说话方式，就能改变内心

为什么有人沟通谈判如鱼得水，而你困难重重？

为何有人夫妻恩爱，而你无法与爱的人沟通？

为何有的孩子聪明懂事，而你的孩子和你僵持不下？

为何别人总有贵人相助，而你总是孤身一人？

朋友，如果你正面临以上这些困惑，很有可能是因为你忽略了一个重要的“工具”——语言。

你知道吗？语言的力量，往往比我们想象中强大得多。会说话的人就像“发光体”，懂得使用正面语言引导身边的人积极向上，也能够看穿负面语言背后的正面动机，将矛盾轻松化解；不会说话的人就像“黑洞”，经常把关系弄得一团糟，让身边的人只要和他接触，都觉得如坐针毡。

毫不夸张地说，一个人会不会说话，直接关系到他的人生会不会顺畅。

本书是实用心理学专家黄启团结合他二十多年的咨询经验，将心理学知识和语言技巧巧妙结合的成果，包括8大思维框架，54种智慧语言模式。把它们运用到与不同人的对话中，你将解决90%的无效沟通问题。熟练掌握这些习惯，你就能改变说话方式、说话技巧，从而改变内心结构，促进人格成长。

语言框架：是什么限制了你的人生

世界无限，除非你自我设限。要让自己的人生有所作为，首先要跳出这些无形的框架。

我已经尽全力了，我真的做不到！”这句话是世界上最有效的失败魔法。它给我们设定了一个“不能”的框架，在这个框架内，我们放弃了努力，坦然接受了失败的事实。

“贫穷限制了我的想象力。”其实，刚好相反，是想象力的缺乏让你贫穷。所以，大多数时候，限制我们不去做某件事的，并不是贫乏的金钱，而是我们贫乏的想法，这些想法形成了框架。

你的身份决定了你的信念，你的信念决定了你的行为。

一个人心里面装的人越多，他的胸怀就越大，他的人生也会越广阔，他的能量也越大。

根据爱因斯坦先生那句话的原理，如果在同一层次解决问题，就会陷入困境，所以，我们可以从更高的层次帮助他解决问题，只要你设定一个更高的框架，让他在更高层面的框架思考问题就可以了。

向上的路从来不拥挤，如果你觉得拥挤，也许是因为你所在的层次太低。一个人往更高层级上升的过程，其实是一个心灵成长的过程，只有你的内心越来越富足，你才能站得更高，才能获得真正的自由。

换框和破框：如何跳出囚禁你的牢笼？

不管发生什么事情，是成功还是挫败，只要我们抱着学习的心态，你一定能从中学到什么，当你保持学习，能力自然会越来越高。

一艘没有目标的船，海上吹什么风都不是顺风，只要你知道你要的效果，设定你人生的方向，不管吹什么风，你自然会调整你的风帆，让四面来风为你助力。

任何物品都有其价值，一切行为背后必有其正面动机，事情的发生总有它有价值的一面，一块石头是绊脚石还是垫脚石，全看你把它放在什么位置和如何使用它。意之所在，能量随来，只要你心中有价值，你一定能从外在发现万物万事的价值。

催眠语法：绕过你的防卫，给潜意识下指令

以偏概全催眠语法中经常用到的词有：总是、永远、所有、没有、一切等，我们可以这样说：

你总是那么好学。

一切爱学习的人都会越来越好的。

永远都存在着希望。

所有人都可以学会催眠。

没有人是没有资源的。

前面在讲“语言的焦点”时，讲过“乐观者”与“悲观者”，乐观者会把单一美好的事情以偏概全，而悲观者刚好相反，会把单一的坏事以偏概全。在运用“以偏概全”这一技巧时，要记住一个关键点，要像乐观者那样看待事情。

“如果你愿意，你可以闭上你的眼睛。”这句话是催眠中的常用语。有一些学艺不精的催眠师会说：“请闭上你的眼睛。”这有什么区别吗？区别很大。

“可以闭上眼睛”、“可能是世界上最好的”，其中是什么在发挥作用呢？

前面讲过的预设，是把我们想要发生的事情用假设的方式隐藏在句子中，而“可以”、“可能”这些词语，同样是把一个“可能性”的或“必须性”的规则隐藏在了句子里，让对方无法对抗和否定，这就是催眠的第七种语法：可能性与必须性。

可能性与必须性催眠语法的一般用词有：可以、不可以、必须、应该、一定等。比如，下面这些句子：

你应该拥有更好的生活。

你可以变得更有钱。

你一定会感谢今天的决定。

你必须对自己好一点。

听到这些话的人，暗中被下了一个指令，这个指令，他感觉不到，也抓不住，但是内在却能全盘接受。

在销售行业，销售员有一条公认的销售铁律：永远不要让顾客做问答题，而是做选择题。

什么是选择题，什么是问答题呢？

顾客来了，了解完需求后，销售员问顾客：“这三套房子，你看中哪套？”这是给出了选择题，如果销售员问：“您感觉这几套房子怎么样？”这就是问答题。两种询问方式，结果会截然不同。

魔术语言：心魔在谈笑间灰飞烟灭

我们要想改变一个人执着的信念，只有一个途径，那就是用他的信念来改变他的信念，就像合气道一样，用对方的力量破掉对方的攻击。

带领对方去看信念所带来的后果：

当你坚持这种想法会有什么后果呢？

如果你一直这样下去，10年之后会怎么样？

这会带给你的家人什么影响？

这是你想要的结果吗？如果不是，你是否愿意换一种想法呢？

人们总是要证明自己是对的，所以，争论是无法让对方改变信念的，只会激起对方的逆反心理。这时，不如把注意力放在未来，带他去看看他坚持的想法未来会带给他什么样的后果，当他关注未来时，他就能更理智地面对现在。

“人皆知有用之用，而莫知无用之用也。”

从某个角度看是无用的事物，换个角度，也许有大用。这就是“另外一个结果”的巧妙之处，透过语言，让当事人看到事情的另一面，从而让他从某个限制性的框架中跳出来。

智慧源于多角度的视野，一般人总是从自己习惯的角度看世界。而“另外一个结果”，就是一种拓宽人们看世界角度的语言模式。

“语言重构”，也叫“重新定义”。所谓重新定义，就是用意思相近，但含义不同的新词，替换掉原来陈述中的某些关键字眼。比如：

“问题”——“情况”

“困难”——“挑战”

“难”——“不容易”

“不行”——“还没找到方法”

虽然是几个词的改变，可整个语言却从负面内容转变成正面内容，对方听后，整个心情也会不知不觉明朗起来。

所谓“意图”，就是将注意力引向信念背后的正面动机，在满足其正面动机的前提下，让当事人换一种信念，从而改变其原有信念的一种方法。

你可以不喜欢某个人的行为，同样，你可以不同意某人的某个观点。但是，如果你愿意去看见其正面动机，也许你就能接纳他的行为和观点。你可以依然不认同，但接纳会让你的格局变大，心情变得愉快，财富变得更多。所以，接纳，与他人无关，这是你自己的事情。

实用语言技巧

别人怎么对你，都是你教的，一个人是“推卸责任”还是“负责任”，全在于你是否让对方感到尊重和信任。

让别人负责任的方法其实很简单，就是先看到对方已经做得好的地方，并给予肯定，让对方感受到尊重和信任，这时，一般人都愿意负责任。

你想让对方推卸责任，还是主动承担责任，你想让对方越来越差，还是让对方越来越好，你是想把对方推远，还是把对方拉近，这完全取决于你的语言模式。

第一步：接纳对方的感受。

第二步：表达自己的感受。

第三步：探索双方能接受的解决方案。

“愿你从今天开始你能掌握一些语言的艺术，不再一味去抱怨、指责身边的人，他们变成今天这样，有你的一份功劳。如果你希望他变得更好，从改变你说话的方式开始。”