中国旅游，应该为外国人提供一批“全球最好的工作”

前段时间，我去了一趟安徽黟县，之所以会去，是因为正好在附近开会，然后听说黟县有两条非常好的骑行路线，于是就提前到了一晚，骑了两个白天。

 

 

从宏村到西递，骑车穿行在白墙黛瓦的徽派村落之间，大片金黄的麦田在眼前铺开，远处的山峦笼罩着一层薄雾。空气里，是泥土和植物混合的清香。

这种景色和体验，是顶级的。

 

 

晚上，我住在一家当地人开的民宿里，和老板喝茶聊天。老板说，现在的生意在疫情后再慢慢恢复，但来的基本都是国内游客。我问他：“这么美的风景，外国游客多吗？”

 

他摇摇头，叹了口气：“很少。我们也想让他们来，但我们不知道怎么宣传出去啊！在那些外国APP上打广告？我们不会，也花不起那个钱。”

 

老板的这句话，像一颗石子，在我心里激起了层层涟漪。

 

一个世界水平的旅游资源，却困于“不知道怎么宣传出去”。这不只是黟县一个地方的困境，它可能是中国成百上千个“宝藏目的地”共同面临的难题。

 

今天，我们就来聊聊这个话题。

 

一、看现象：一半是火焰，一半是海水

 

首先，我们必须看到一个大的趋势：外国游客，正在加速回到中国。

 

这背后，最核心的驱动力，是政策的松绑。从去年开始，中国陆续对全球多个国家实行单方面免签。72/144小时的过境免签政策也在不断优化，停留时间更长，适用范围更广。

 

效果是立竿见影的。

 

根据国家移民管理局的数据，2024年，全国口岸免签入境的外国人次同比大幅增长。各大枢纽机场的国际客流量也在强劲复苏。

 

这就像我们打通了主动脉。北京、上海、广州、成都这些超级枢纽，正在迎来一波又一波的国际客流。这是“火焰”的一面，热烈而光明。

 

但另一面，是“海水”。

 

这些涌入的客流，有多少能从“主动脉”流向像黟县这样的“毛细血管”？很少。

 

这就形成了一个巨大的“流量堰塞湖”：游客进来了，但大多停留在几个头部城市。他们很难知道，从上海坐几个小时高铁，就能看到一幅完全不同的、充满诗意的中国山水画。

 

为什么会这样？

 

因为连接“主动脉”和“毛细血管”的通道，堵塞了。这个通道，就是“国际化营销”。

 

二、找问题：宣传的“最后一公里”困境

 

黟县的民宿老板，其实说出了那个最朴素、也最核心的痛点：宣传能力的缺失。

我们很多人可能会想，这不就是做个英文网站，在Facebook、Instagram上开个账号发发图吗？

 

如果这么想，我们就把问题看简单了。

 

这本质上是一个“双重错配”的问题。

 

第一重，是“渠道错配”。

 

黟县的民宿老板，最熟悉的营销阵地是携程、抖音、小红书。他在这里如鱼得水。但外国游客呢？他们获取旅游信息的渠道是Booking.com、Agoda、TripAdvisor，他们被种草的地方是Instagram、YouTube和TikTok。

 

这是两个几乎没有交集的平行世界。让黟县的民宿老板去另一个世界开疆拓土，学习成本、资金成本和文化成本都太高了。

 

第二重，是“内容错配”。

 

就算我们帮老板开了个Instagram账号，他会发什么？

 

他可能会发“本店荣获XX年度最佳民宿”，或者“庆祝建店五周年大酬宾”。这是我们熟悉的“宣传”逻辑。

 

但一个打算来中国旅游的法国年轻人，他想看的是什么？

 

他想看的是：一个同样来自法国的博主，在清晨的薄雾中骑行的Vlog；一张照片，拍的是民宿窗外的油菜花田和一杯手冲咖啡；一段视频，记录了如何用翻译软件和热情的老板交流，并成功吃到了一顿地道的“臭鳜鱼”。

 

他需要的是“体验的共鸣”和“信任的链接”，而不是“广告的告知”。

 

所以，你看，问题不在于黟县的风景不够美，而在于我们缺少能用海外游客听得懂的“语言”、在他们熟悉的“渠道”、讲出能让他们产生共鸣的“故事”的“人”。

 

这个“人”，就是宣传“最后一公里”的打通者。我们传统的办法，是地方文旅局花钱，请海外的团队来拍宣传片，或者请海外的网红来采风。

 

这有用，但成本高，不持续，而且总有一种“官方视角”的距离感。

 

有没有更好的办法？

 

三. 我想到的方案：引入“鲶鱼”，激活生态

 

让我们回到那个核心问题：我们缺少那个对的“人”。

 

既然我们自己培养不出来，或者说培养的成本太高，那我们能不能换一个思路？

我们把这个“人”，直接请进来。

 

我在这里，想提出一个可能有些大胆的想法，我称之为“旅游业的引入式创业”。

 

具体来说，就是像黟县这样的地方政府，可以专门推出一个试点政策，吸引并支持一小批外国人，来当地从事旅游服务业的创业。

 

比如，每年筛选出3-5个优质项目。可以是一个法国人，来开一家服务西餐和红酒的法式乡村民宿；可以是一个日本人，来开一家注重细节和禅意的茶室；也可以是一个热爱户外运动的美国人，来组织一个专业的国际化骑行俱乐部。

 

政府可以给他们提供什么？

 

可以给他们提供一个“全球最好的工作”

·政策支持： 简化他们的商业注册流程，提供签证上的便利。

 

·启动扶持： 提供一笔一次性的创业补贴，或者对房屋租金进行一定的减免。

 

·资源对接： 帮助他们对接本地的供应链资源，并推荐一些具有改造潜力的闲置老宅；包括其他一些支持资源。

 

你可能会担心，这会不会冲击本地的从业者？

 

我认为不会。因为我们的目的，不是要引入大量的竞争者，而是要引入几条“鲶鱼”。

 

3-5家店，在一个拥有成百上千家民宿和餐馆的县城里，市场份额几乎可以忽略不计。但他们带来的“鲶鱼效应”，其价值是巨大的。

 

四、说透本质：为什么这几条“鲶鱼”是破局的关键？

 

为什么我说，引入这几条“鲶鱼”，可能是盘活一个地方入境游的关键一步？

这背后，有三个强大的底层逻辑。

 

第一，他们是“更好的宣传者”。

 

想象一下，那个来黟县开民宿的法国人。为了让自己的生意活下去，他的首要任务是什么？

 

是回到他最熟悉的“战场”——Instagram、Facebook、YouTube——去宣传他的民宿。他会用最地道的法语、英语，去分享他在黟县的日常生活，去展示他亲手改造的民宿细节，去直播窗外四季的风景变化。

 

他的每一次营销，都是在为自己的生意续命。但客观上，他做的每一件事，都是在用最真实、最可信的方式，向海外宣传“黟县”这个目的地。

 

地方政府甚至不需要付他一分钱的宣传费。他为了自己的生存，就会成为这个地方最卖力的“野生代言人”。

 

第二，他们是“更好的体验设计师”。

 

一个外国创业者，他自己就曾是“外国游客”。他深刻地理解外国游客的每一个“痛点”。

 

他知道，菜单上需要有英文；他知道，能刷Visa和Mastercard有多重要；他知道，一杯好喝的咖啡是很多欧洲游客的“刚需”；他也知道，清晰的交通指引和旅行建议，能带来多大的安全感。

 

他设计的服务，天然就是“国际化”的。他会成为一个“服务范本”，让周围的本地商家看到：哦，原来服务外国游客，需要这样做。

 

第三，他们是“更好的信任锚点”。

 

对于一个从未到过中国的游客来说，最大的心理障碍，是“不确定性”。

而当他在旅游攻略网站上，看到一家由自己同胞开的民宿时，那种感觉，就像在茫茫大海上看到了一个灯塔。

 

“这家店的老板是德国人，他肯定能帮我解决很多问题。”

 

这个外国创业者开的店，会成为一个“信任锚-点”，极大地降低了海外游客前来探索的心理门槛。游客们会以这里为“大本营”，更放心地去探索周边的世界。

 

最后的话

 

我们过去发展入境游的思路，是“产品思维”。我们有好山好水好产品，然后想办法“推”出去。这是一条“从内到外”的路径。

 

而“引入式创业”的思路，是“生态思维”。我们把能连接海外市场的“物种”请进来，让他在这里生根、发芽，自然地向外散播信息，吸引同类。这是一条“由外到内，再由内到外”的闭环路径。

 

这几条“鲶鱼”，不仅自己会捕食（带来客流），更重要的是，他们会搅动整个池塘的水，激活整个生态系统（提升本地的国际化服务意识和能力）。

中国从不缺少世界级的美景，但我们缺少将这些美景“翻译”给世界听的翻译官。

 

与其花大力气去培养，不如敞开怀抱，把最好的“翻译官”请到风景里来。

 

这，或许才是盘活中国无数个“黟县”，让它们真正走向世界的关键一步。

 

写到最后，我又想起来，曾经澳大利亚昆士兰州旅游局（Tourism Queensland）在2009年策划过一个名为“世界上最好的工作”（The Best Job in the World）的全球营销活动。创意就是设计了一个“大堡礁护岛人”的工作，全球征集。“15万澳元薪水，在天堂般的小岛住半年”，后来引发了大量的媒体传播和报名，成为了一个极成功的全球事件营销。

 

现在，中国文旅部门，也可以出手了：最好的旅游创业项目征集全球主理人！

 

需要营销策划，可以让时趣的团队操刀：）

 

也可以比稿，时趣比稿必来！