该审视快手了（二）

 

文/长焦Focus

 

前两天，快手可灵AI的新功能成为海外社交媒体上的热门趋势。

 

受这些消息提振，快手的股价一天就蹿升十几个点。

 

可灵AI，即使不是快手现在全村的希望，但至少也是快手目前还能向外讲的最重要故事之一了。

 

可就是可灵这么重要的业务，而且还是在快速增长阶段，它的技术负责人，却在2025年8月莫名其妙离职，让内部员工都错愕不已。

 

之前有媒体统计，从2023年10月宿华卸任快手董事长，由程一笑接任以来，快手已有超过十位副总裁级别以上的高管离职或卸任。

 

高管的离职哪家互联网大厂都不少，但快手尤其多。

 

这种高层的频繁震荡，在快手并不是什么新鲜事，甚至可以说是一种传统。

 

在之前的文章中该审视快手了，我们讲了快手这个平台生态底色的形成。

 

当时我们说，快手内部治理和企业文化，更是需要剖析的内容。

 

快手的很多问题，他们内部并不是没意识到，更多还是积重难返和执行过程中的变形。

 

当一家公司公司内部山头林立、互相掣肘、相互堤防，核心高管像跑马灯一样频繁换人，普通员工时刻想着怎么才能抱到正确的大腿，它的方向即使再正确，落地过程都免不了大打折扣。

 

都说快手平台上几大家族就像分封的势力，家族粉丝动不动就掐架。

 

但在快手内部，这种派系林立同样不少，只是更为隐蔽。

 

高管的来来往往，不过是这些内部斗争的显像结果。

 

大家如果几年前翻阅过快手的相关新闻报道，或许还有点儿印象。

 

2020年，一位快手老员工在丽江飞回北京的航班上越想越气，写了一篇《谈谈我司的病》，贴在内网。

 

这篇文章，直接把快手内部的派系林立呈现在公众面前。

 

他在文中还用了一个很惊悚的比喻，说快手内部甚至有“东厂”和“西厂”。

 

大概意思就是，大家干活，不是看这事儿对不对，而是看“这是谁的人”，看“会不会得罪老板”。

 

更有说服力的，当然是他在文中直接指名道姓点出了内部那一团乱麻的角力。

 

比如产品和商业化的互斥。原来产品负责人（已离职）和现在的商业化老大互相不服，导致导致产品策略和变现逻辑长期割裂。

 

比如音视频部门各种抢地盘的内耗，为了抢功劳，相互渗透对方的业务。

 

或者是海外部门的神仙打架，暗中较劲，导致快手出海战略在内部都统一不起来。

 

这种内耗搞得公司内部全是信息茧房，想看个业务数据，还要层层审批填理由。

 

大家想想，当一家公司内部充满了猜忌和站队，每个人忙着守自己的那一亩三分地，谁还能有心思去管其他的？

 

或许你会说，这是以前的快手，现在有没有可能已经变了？

 

答案是大概还没有。

 

快手内部的人和我们说，公司内部流传的一个段子是，公司高管对派系斗争、嫡系这样的话题作出过回应，大概意思就是“既然自己人好用，为什么不用自己人？你应该考虑的是为什么不能成为自己人”。

 

诚然，不管是从内部视角还是从外部观察，每个公司在组织结构或公司文化上或多或少都会存在这样那样的问题，这不单单是快手一家的事情，只不过快手的特点，被更多的人看到并讨论。

 

快手的这种混乱，很早就已埋下了。

 

早期员工人数少，组织结构不需要多复杂。

 

但在公司业务突然突然膨胀后，管理和组织跟不上，问题就会凸显。

 

进入2017年，快手招聘开始提速，员工浩浩荡荡加入。

 

除了嘴上改口互称“老铁”，并没有一个统一思想的过程。

 

大家都运用自己以前的经验干活，结果就是互相看不惯。

 

据说，那时快手举办全员大会，会上大家向宿华提问，关心的不是业务数据，也不是已经杀到家门口的抖音，而是诸如楼层空调制冷给不给力、晚上食堂的硬菜是烤羊腿还是炸对虾这类切身利益的问题。

 

这种鸡零狗碎的问题，让宿华也很头疼。

 

为了解决管理滞后的问题，快手开启疯狂的空降高管模式。

 

从2016年下半年开始，前网易副总编曾光明、前首席人力官贲国肖、前首席增长官刘新华等一众CXO级别的外部高管陆续加入。

 

但结果并不理想。

 

正如当时外界对快手人才引进策略的一句评价：

 

老人觉得恶心，新人又站不稳。

 

曾光明想做高大上的“宇宙视频”来提升快手品牌，结果在内部连开发资源都要不到，项目最后不了了之，在入职一年多后黯然离职。

 

贲国肖想推行改革，把大小周改成双休，梳理人事流程，结果得罪了不少人，入职仅仅5个月就出局了。

 

这种排异反应不仅发生在外部空降兵身上，也发生在核心业务线的调整上。

 

最典型的就是马宏彬和严强（已于2021年离职）这两位核心高管的轮岗。

 

这两人曾分别掌管商业化和运营，但在几年间，两人的岗位互换，今天你管赚钱，明天我管流量。

 

每一次换帅，下面就是一轮调整，战略方向就得变一次。

 

海外业务也是如此。

 

快手的国际化负责人换了四次：从刘新华，到程一笑亲自带队，再到仇广宇，最后是马宏彬。

 

据说，快手内部流传一句话：

 

“待在西二旗是做不好国际化业务的。”

 

这种高层的频繁变动和战略摇摆，让底下的执行层无所适从。

 

大家为了自保，只能选择不出错，而不是求创新或严治理。

 

为了结束这种多条战线并行、资源分散的局面，快手最近做了一次大的收权。

 

最新的调整里，快手把电商、商业化、生活服务这三大核心业务，全部交给了高级副总裁王剑伟。

 

看起来，快手是试图通过把权力集中，来打破内部的部门墙，提高效率。

 

至于效果如何，只能交给时间了。

 

 

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